新媒体营销与运营是互联网营销环境下的热门话题，不管个人还是企业，都可以通过新媒体平台来进行市场营销，通过优质的内容输出打造口碑并累积知名度。本书即从新媒体营销与运营的角度出发，先介绍新媒体营销与运营的基础知识、新媒体用户和内容定位、新媒体数据分析与内容优化，通过内容赢得用户的垂青，实现企业口碑与品牌的树立。然后结合微信、微博、社群、音频、视频、直播、APP、二维码和新媒体写作平台等多种新媒体途径展开新媒体的营销与运营，全方位覆盖新媒体营销与运营的内容，帮助读者成为新媒体营销与运营的高手。 本书以新媒体营销与运营为写作导向，可作为各类新媒体营销与运营培训机构和高等院校新媒体营销与运营课程的教材，也可作为从事新媒体营销与运营相关工作的人员的参考书。

1.内容全面：涉及新媒体运营与营销的前沿内容，尤其是增加了二维码营销、知乎简书等写作平台营销的内容。 2.方法新颖：涉及企业实战中的最新内容，如数据分析等。 3.互动性强：设计了多个模块，增强教师与学生的课堂互动。 4.提升难度：略微增加了内容深度，让课堂不再枯燥。

刘望海，杜志琴，夏收，高等院校新媒体相关课程授课教师，长期从事网络营销课程教学，积极探索基于新网络环境下的新媒体方向课程的研发教学工作。

第 1章 新媒体营销与运营 学习目标 学习导图 案例导入 1.1　新媒体认知 1.1.1　新媒体的概念 1.1.2　新媒体的特征 1.1.3　新媒体的发展趋势 1.1.4　新媒体的表现形式 1.1.5　任务实训及考核 1.2　新媒体营销 1.2.1　新媒体营销的认识 1.2.2　新媒体营销的特点 1.2.3　新媒体营销的方式 1.2.4　新媒体营销的误区 1.2.5任务实训及考核 1.3　新媒体运营 1.3.1　新媒体运营的必备素质 1.3.2　新媒体运营的常见思维 1.3.3　新媒体运营的流程 1.3.4　新媒体运营的策略 1.3.5任务实训及考核 拓展延伸 实战与提升 第　2章 新媒体用户与内容定位 学习目标 学习导图 案例导入 2.1新媒体用户定位 2.1.1进行用户定位 2.1.2构建用户画像 2.1.3　确定用户的营销平台 2.1.4　提供用户服务 2.1.5任务实训及考核 2.2　新媒体内容定位 2.2.1　内容营销的概念 2.2.2　内容的表现形式 2.2.3　内容定位的原则 2.2.4　内容定位的流程 2.2.5　内容营销的误区 2.2.6　任务实训及考核 拓展延伸 实战与提升 第3章　新媒体内容图文设计 学习目标 学习导图 案例导入 3.1　新媒体内容文字设计 3.1.1　新媒体内容标题设计 3.1.2　新媒体内容正文写作 3.1.3　新媒体文字创意 3.1.4　新媒体文字排版 3.1.5　任务实训及考核 3.2　新媒体图片设计 3.2.1　封面图设计 3.2.2　信息长图设计 3.2.3　icon图表设计 3.2.4　九宫图设计 3.2.5　任务实训及考核 拓展延伸 实战与提升 第4章　新媒体数据分析与内容优化 学习目标 学习导图 案例导入 4.1　新媒体数据分析 4.1.1　数据分析的意义 4.1.2　数据的来源 4.1.3　数据分析的方法 4.1.4　数据分析的误区 4.1.5　任务实训及考核 4.2　新媒体内容优化 4.2.1　巧设内容栏目 4.2.2　提升内容的版式视觉效果 4.2.3　优化内容质量 4.2.4　提升内容的情感表现是 4.2.5　制造悬念提升流量 4.2.6　任务实训及考核 拓展延伸 实战与提升 第5章　微信营销与运营 学习目标 学习导图 案例导入 5.1　微信个人号营销 5.1.1　微信个人号设置 5.1.2　微信好友添加 5.1.3　微信好友管理 5.1.4　微信好友互动 5.1.5　朋友圈内容营销 5.1.6　任务实训及考核 5.2　微信公众号营销 5.2.1　微信公众平台定位 5.2.2　微信公众号设置 5.2.3　微信文章写作与排版 5.2.4　微信文章推送 5.2.5　任务实训及考核 5.3　微信公众号运营 5.3.1　获取粉丝 5.3.2　设置自动回复 5.3.3　设置自定义菜单 5.3.4　设置跳转链接 5.3.5任务实训及考核 拓展延伸 实战与提升 第6章　微博营销与运营 学习目标 学习导图 案例导入 6.1　微博营销准备工作 6.1.1　了解微博的类型 6.1.2　设置合适的微博名称 6.1.3　设置有标识性的微博头像 6.1.4　设置微博简介 6.1.5　添加微博标签 6.1.6　设置个性域名 6.1.7　进行微博认证 6.1.8　任务实训及考核 6.2微博内容策划与运营 6.2.1　短微博发布 6.2.2　长文章设计 6.2.3　发布话题 6.2.4任务实训及考核 6.3　微博营销技巧 6.3.1　利用热门话题制造热度 6.3.2　借势提升内容扩散速度 6.3.3　利用图片提升内容的可读性 6.3.4　巧用@功能增加转发量 6.3.5　打造微博营销矩阵 6.3.6　微博快速增粉技巧 6.3.7　维护微博粉丝的方法 6.3.8　任务实训及考核 拓展延伸 实战与提升 第7章　社群营销与运营 学习目标 学习导图 案例导入 7.1　了解社群与社群营销 7.1.1　社群 7.1.2　社群经济 7.1.3　社群营销 7.1.4　社群营销的必要条件 7.1.5　任务实训及考核 7.2　创建一个完整的社群 7.2.1　设置社群名称 7.2.2　确定社群口号 7.2.3　设计社群视觉 7.2.4　明确社群结构 7.2.5　制定社群规则 7.2.6　任务实训及考核 7.3　策划并开展社群活动 7.3.1　社群分享 7.3.2　社群交流 7.3.3　社群福利 7.3.4　社群打卡 7.3.5　社群线下活动 7.3.6任务实训及考核 拓展延伸 实战与提升 第8章　音频、视频和直播营销与运营 学习目标 学习导图 案例导入 8.1　音频营销与运营 8.1.1　了解音频营销 8.1.2　音频营销的方式 8.1.3　音频营销的运营平台 8.1.4　任务实训及考核 8.2　视频营销与运营 8.2.1　了解视频营销 8.2.2　视频营销的表现形式 8.2.3视频的运营平台 8.2.4　视频的制作与发布 8.2.5　视频的运营策略 8.2.6　任务实训及考核 8.3　直播营销与运营 8.3.1　了解直播营销 8.3.2　直播营销的特点和优势 8.3.3　直播营销的常见方式 8.3.4　直播营销的常见平台 8.3.5　直播活动的运营设计 8.3.6　粉丝的发展和维护 8.3.7　任务实训及考核 拓展延伸 实战与提升 第9章　其他新媒体营销与运营 学习目标 学习导图 案例导入 9.1　APP营销与运营 91.1　APP营销的特点 9.1.2　APP的推广 9.1.3　APP运营的模式 9.1.4　任务实训及考核 9.2　二维码营销与运营 9.2.1　二维码营销的优势 9.2.2　二维码营销的方式 9.2.3二维码运营的方式 9.2.4　任务实训及考核 9.3　新媒体写作平台营销与运营 9.3.1　新媒体写作平台的类型 9.3.2　新媒体写作平台的营销价值 9.3.3　新媒体写作平台的运营 9.3.4　任务实训及考核 拓展延伸 实战与提升