商业的天与地、时与空都变了，企业面临前所未有之变局，陷入集体性转型焦虑与恐慌，崛起与没落同行。
在虚实交错、万众创新、底顶翻转的新时代，企业如何因应流变，顺势而为？《众创时代》以众多先进企业案例为基础，全面勾画新商业系统的“C2C商业生态圈模式”。这一理论架构和操作系统有三大基本点：人文关怀的价值理性、互助新任的网络连接，智能交互的平台体系。为传统企业转型、新锐企业和个人崛起提供了在外物连接的新世界，互联网（+、-、x、及平方数）的完整解决方案。
人人经济到来，异客部落崛起，人类商业史上出现第三次大迁移，C2C商业生态圈模式因其低成本、高价值和快速度等竞争优势，成为互联网、物联网、工业4.0、大3D时代企业必须掌握的新的世界观、价值观和方法论。

1. 深度调研上百家企业，全球视野、本土实战的企业攻略。
2.工业4.0、大3D、互联网+、物联网时代的商业模式解决方案。
3.以众多先进企业案例为基础，全面勾画新商业系统的“C2C商业生态圈模式”。
4.为传统企业转型、新锐企业和个人崛起提供了在外物连接的新世界，互联网（+、-、x、及平方数）的完整解决方案。
5. 作者专注研究和咨询的领域，帮助世界500强企业战略发展与领导力培训。

前言
我一贯相信，创业者和企业家是世界上最自由的人，他们几乎有最大的权力对任何一件事做出选择和决策，无论好与坏、真与假、善与恶。因此，创业者、企业家最能成为了不起的人，也最有可能是险恶的人，当然，有时还免不了变成世界上最悲壮的人。商业史上，或刚刚过去的2014年，我们都见证过无数伟大者、险恶者和悲壮者。
我想先说说悲壮者。
2014年全球商界出现没完没了的生死大洗牌，惊涛骇浪继续冲击2015年。从赫赫有名的全球霸主和百年老店（如索尼和诺基亚）的破产与出售，到少有听闻的商家（如深圳利和丰科技、广州巨亮光电）被曝倒闭与出走躲债，大有末路狂奔之势。
在中国，手机代工工厂相继停产，家居业“钱紧”，女装企业办不下去，温州的制造企业大量死亡，LED（发光二极管）生产企业和P2P（小贷及社交网络）倒闭潮蔓延，死亡的海啸声不绝于耳。就连有互联网思维的O2O、电商也在劫难逃，曾经被看好的俏物悄语、饭统网、尊享网、髙街网等竟也相继倒闭。
2006年年初，我在《下一步：中国企业的全球化路径》一书中提到的IBM（国际商业机器公司）、微软、摩托罗拉、诺基亚、英特尔、思科、戴尔、海尔、华为、联想、盛大、TCL等优秀企业，如今也全都面临严峻的转型挑战。80年前，美国上市公司挑选标准普尔股票指数的样本公司平均能存活90年；40年前，样本公司的平均寿命降到35年； 2014年，这个数字仅为15年，甚至有专家认为，未来大公司的寿命可能降到区区5年。
被颠覆的悲壮者不但切断了企业前行的征途，还了结了无数个人既定的命运。过去，一个工人只需找到一家可以终身托付的企业，就能使全家一辈子衣食无忧。而今，从美国劳工部的统计看，一个美国工人因公司变故（倒闭、兼并购、裁员等变化）被迫更换10种不同的工作，一个有大学教育背景的员工一生不得不转换六七种不同的职业。那种将自己的人生或命运托付给企业的传统生存方式，已成为最不安全、最不靠谱的人生选择。
过去，为了生存，很多没有资源的普通人很窝囊，不得不待在那些靠践踏诚信与破坏自然逐利的企业里。他们在接受有毒的价值观或苛刻的条件时，也接受了限制潜能发展的痛苦，甚至要忍受心理上的折磨。普通员工在这样的企业能发挥的作用根本不及他们潜力的千分之一。难怪这样的企业要被颠覆，难怪Google（谷歌）说要不作恶。企业的命运有时成为个人命运的定时炸弹，因此逼迫个人不得不重新做出选择。
再来看看伟大者。
我认同中国企业家张瑞敏的观点：没有成功的企业，只有时代的企业。我想，伟大者都是为大众造福的顺应时势者。就在传统市场遍体鳞伤、举步维艰之时，代表未来的商家则强者恒强。例如众多10亿美元量级的新型企业如Google、亚马逊、Facebook（脸谱网）、苹果、三星、中国的BAT，过去几年均持续增长，继续构建和发展虚实交错的新世界，让用户不但获得了免费的信息与知识，还享受了价值与快速的实惠。
更令人振奋的是，在新世界，“太阳能从西边升起”的光景乍现。一大批新锐企业，包括Uber、Airbnb、Zeni.ts、The Honest Company、DraftKings等，正在以100%~1 000%的成长速度扬眉吐气，更有像Fuhu这样两三百人的企业，动辄创造三年业绩增长42 148%的火箭速度。
在中国，似乎一夜之间也冒出很多在浪尖起舞的草根企业。比如，令大众粉丝尖叫的小米公司，仅用三年就完成了传统霸主们需要几十年才能做到的百亿元事业。以大3D（三维）制造为发展逻辑的红领酷特智能平台正在将属于少数人的奢侈品带给普罗大众，引领全球工业互联网革命，创造人人是设计师、人人是创业者的个性化规模定制奇迹。同样是个性化规模定制的尚品宅配，跨界将高端的家居个性化变成人人可得的美好生活。还有让你足不出户就能获得优质服务的e袋洗，2013年11月创建至今，估值已经从0急升到20亿元。而被认为有上市“血泪史”的LED显示屏艾比森，因追求一切皆真而业绩成长惊人，上市后创造18个涨停板的奇迹。
这一切与手机业、服装业、LED产业的倒闭潮相比，简直就是商业的天堂与地狱。
当大多数人还在力不从心地学习苹果、小米的成功模式时，更多、更新的颠覆模式已经悄然形成。就在这几年，京东、滴滴打车、红领酷特、尚品宅配、e袋洗、口袋微店、丽维家以及那些依靠阿里巴巴、微信和开源平台创业的草根们，如覆盖60万电商的自媒体“鬼脚七”，卖花微店“冠群芳”，仿佛昨天还是一个个刚刚崭露头角的商业小精灵，今天就已经以商业模式新
BAT指互联网企业三强：百度、阿里巴巴和腾讯。生代的形象进入人们的视线。
商业世界，为什么一批原来叱咤风云的“高大帅”企业转瞬衰落、倒下？为什么一些毫不起眼的草根企业会迅速崛起？
我想，最简单的答案就是，那些没落和被颠覆的企业和个人，说到底，就是没有消费者买账了。今天的消费者与过去无法选择、无知无力的客户不同了，当一切相互连接，信息对称，个性得以释放，他们也就更难“伺候”了。你别妄想用过去那种忽悠、灌洗的方式围剿他们。一意孤行的商家一不小心就产能过剩、资源浪费、财务崩溃，一夜之间，从光鲜亮丽、人人尊敬的企业家变成狼狈逃窜、人人指责的问题制造者。做一个屹立不倒的企业家真不容易，就更别提做一个伟大的企业家了。
我的研究发现，这些崛起的新锐颠覆者都有一个共同之处，那就是踏上了“众创时代”的征途，创造崭新的C2C商业生态圈模式。这个模式展现了颠覆者们的共性：他们都奔着人类最高精神需求而来，主张人文关怀的新价值理性，以利他的初心、更多的个性化选择、更多的参与俘获用户的心，重新整合商业生态。当然，如果没有科技，人文关怀只能在很小的半径范围内有所作为。因此，“众创时代”的颠覆功力在于，崛起的新锐以人类最高智商，创造了智能交互方案，承载人类共情的人文关怀。人文关怀+智能交互是众创时代的主旋律。
结果，颠覆者们帮助大众消费者淘汰了那些以自我为中心、高成本、高消耗、低价值且一家独大的控制型公司，甚至消灭了靠假冒伪劣、欺行霸市赚钱的无良商家。彻底终结了长期以来传统经济和商业供需不平衡的困局，消除了传统企业转型、升级、成长难的根本病源。
就拿诺基亚与小米做对比。1998~2012年，诺基亚一直是世界最大移动电话制造业的霸主，可短短几年间，便被横空出世的小米迅速迎头赶上并彻底超越。一个150年历史、曾拥有全世界最先进的技术发明、生产了世界上第一部手机的品牌，就这样被一笔勾销了。商业世界太残酷，一家曾经伟大而富有创新精神的公司，转眼间便沦为一个被淘汰的落伍企业。哪里出错了？
看看几年前才诞生的小米公司，就有了答案。2010年4月，小米公司“为发烧而生”，默默进入大佬们看不上眼的领域。同期，老态龙钟、迟钝守旧的诺基亚并未从客户端启动变革，而是与另一家传统企业微软高调结盟。相反，小米似乎读懂了当今用户的心，它以一种商业史上从来没有过的创新理念和方式，创造一个前端“讨巧”、“养护”粉丝，后端整合商业生态微生物（即供应商、专业机构等），自己不拥有任何工厂和门店（但不等于不管理）的新兴企业。
这个不起眼的、连名字都没有什么“格调”的小米，仅仅几年，就完成了颠覆的第一步（是的，只是第一步，我想它还会有进一步的颠覆动作），跃升为仅次于苹果和三星手机的新贵，联手吞噬诺基亚的地盘，迫使诺基亚退出手机的历史舞台。一代手机天骄就这样消失了。
手机业只是虚实交错、充斥着颠覆者与被颠覆者的新世界的一个缩影。众创时代、C2C商业生态圈模式的践行者们来势汹汹，他们正在掀起一场更大的多米诺骨牌式的颠覆运动。不考虑客户需求、价值创造能力弱的企业最先被消灭。接着，缺乏互联网基因以及与这些企业有关联的一切，如生产、加工、零部件、材料、商业房地产、物流配送，统统被跨界清算。然后，那些靠产能过剩堆积起来的传统产业将越来越显得一无是处。
例如，购物中心受到线上购物平台的冲击，并“株连”时尚、品牌、食品、家居等一切消费品行业。视频网站YouTube和Net.ix（奈飞公司）毫不留情地消灭了传统视频业的Blockbuster和好莱坞；亚马逊和eBay（易贝）更是横跨不同领域，已经或正在终结众多传统企业，包括美国最大图书连锁店鲍德斯（Borders）、消费品零售业的西尔斯（Sears）和凯马特（Kmart）、服装品牌店Levitz、药店零售业的Longs Drug和Thrifty-Payless、家居消费品HomeBase、食品零售商沃尔沃斯（Woolworths）、电子零售商Circuit City和美国最大的电脑相关产品连锁商城CompUSA等上千家不同的大型传统连锁店。
颠覆者的伟大之处还在于他们带来了无限的契机。在这个时代，契机已经不是少数人的奢侈品。亚马逊瓦解的不仅是流行了百年的百货店，小米不只是消除了长期固有的资源中心化和等级制，更大的意义是，他们在这个正处在变动中、充满了无限可能的新时代，以全新的C2C商业生态圈模式，刺激了一大批反传统的新兴科技产业（包括大数据、云计算、自动化机器人、Drone无人飞行器、传感系统、虚拟现实等）的巨大发展，给普通大众和商业新锐们拓展了更大的空间。
在研究这种全新商业模式的过程中，我惊奇地发现，那些践行C2C商业生态圈模式的新锐企业和个人，大多数正以100%，甚至500%、1 000%的速度成长。对于那些习惯了只关心自己、习惯了躺在舒适区做梦、习惯了路径依赖的企业和个人，这简直就是一种“世界末日”或“宇宙崩溃了”的模式。
过去两年，为了研究商界这种“冰火”两重天的“怪相”，我“浪迹”在全球虚实交错的商业世界，也“混迹”在微信平台上近200个大大小小的商业部落圈群里，还“栖息”在中国商界第一高端人脉资源平台正和岛上。我目睹了一大批传统企业面对巨变时代的恐惧与焦虑，以及变革与成长。它们中有正在引领商业大迁移运动的新锐，也有转型升级涅槃重生的“凤凰”，还有少数垂死挣扎的“恐龙”。
在正和岛上，创始人刘东华“让全世界有信用的企业家都居住在正和岛上”的愿景吸引了我，正和岛的发展本身也是一个前所未有的创新、一个正在摸索中的尝试。这让我能近距离观察、发现变革时代中国企业家的变化与需求。在东华的鼓励下，为了帮助有使命的企业家，2012年，我与一些优秀的成长型企业家在正和岛上成立了强基因部落，与一大批“打不死”的小强企业家们朝夕相处，一起学习，一起前行。他们对新事物超强的学习能力、对大变革无畏的拥抱精神、对转型升级坚定的持久耐力，就是商业世界巨变的一个缩影。我坚信，我在有生之年能在正和岛上见证一批伟大企业的诞生。
更令人惊讶的是，以我在美国加州大学伯克利分校哈斯商学院7年的教学经验，以及在全球500强企业、硅谷科技企业和中国企业的培训与顾问实践，我原以为中国企业在世界崛起还需万里长征，可是年轻的中国小米公司电闪雷鸣般地超越了百年的跨国公司诺基亚，低头不吭声创造酷特智能的红领使德国人和美国人还在探索的工业4.0和3D打印国家战略在中国落地生根了。颠覆与被颠覆的逻辑，像互联网一样，已经没有了国界。这让我感叹，伟大者即时代者，一个时代的强基因物种可能就是另一个时代的弱基因物种。
这种颠覆与被颠覆、天堂与地狱的交集，已经成为全世界商界大洗牌的主旋律。与过往不同，这次巨变的要素之多、速度之快、波及之广、影响之深是前所未有的。它正在加速破坏我们生活和工作的旧有理念与方式，冲击我们旧有的商业价值观，清除我们获得的过时知识，颠覆我们一贯对个人、企业、国家经济繁荣的认识。
美国、德国等西方国家与中国等发展中国家一样，企业和个人全都被推进这个新时代的熔炉里重新锤炼。能从炼狱中突变重生的创业者和企业家就是新世界的缔造者，他们将成就一个李克强总理所描绘的“大众创业、万众创新”的众创时代。
这一切像一篇奔腾不息的生命乐章，激发我的灵感，鼓舞我的创作，让我享受着洞察、发现、深思、创造，见证着这个天翻地覆的商业世界的颠覆与被颠覆。
新年之际，我将这一切梳理成章，落笔成书，相信这本书将助你、助你的企业在死亡与重生的变革中前行，在前行中崛起。唯有强者能重生，让我们一起踏入新世界，一个人人给予同时又获得人文关怀的新世界，一起体验人人都是企业家的共享经济的众创时代。

吴霁虹 (Jihong Sanderson)
“强基因”理论创建人，美国加州大学伯克利分校中美战略合作中心创建主任，北京大学访问教授。
7年加州大学伯克利分校哈斯商学院ＭＢＡ研究、教学经验，并拥有25年中美企业顾问与教练、投资经验，帮助世界500强企业战略发展与领导力培训。2012年，创建正和岛强基因部落（O2O企业家社交），发现并辅导新型商业领袖企业，2013年发现红领，并用书中的理念和方法论，为其提出“人人经济”模式，被采用为公司发展战略，企业估值在短短的一年多翻600倍；同期，也为新锐企业福瑞至指导“节能环保商业生态”战略，两年内企业估值获1000%增值。
专注研究和咨询的领域: 全球化竞争与创新（包括企业战略、商业模式、组织变革、业务发展等创新与管理）。著有管理类畅销书《下一步：中国企业全球化路径》，《Doing Business in China》(全球20多个国家出版)。

推荐语 // V
推荐序一 丁 健 // 001
推荐序二 刘东华 // 005
推荐序三 张代理 // 009
推荐序四 王 晶 // 013
前 言 // 017
第一篇.C2C商业生态模式
第1章.什么是C2C商业生态圈模式
Airbnb的启示 // 027
C2C的定义 // 032
传统模式的终结者 // 035
※ 企业转型、个人创业必问 // 041
第2章.C2C商业生态圈模式的三大核心
人文关怀的价值理性 // 043
互助信任的网络连接 // 048
智能交互的平台体系 // 051
※ 企业转型、个人创业必问 // 054
第3章. C2C商业生态圈模式的龙骨——个性化规模定制
互联网工业变革：大3D制造与工业4.0 // 055
互联网+、–、×、平方数解决方案 // 059
个性化规模定制的四种类型：互联网的+、–、×、平方数解 // 060
※ 企业转型、个人创业必问 // 066
第二篇.颠覆与终结
第4章.传统经济转型的五大困局
※ 企业转型、个人创业必问 // 072
第5章.C2C商业生态圈模式的六大竞争优势
新资源：尚未使用的人类潜能 // 074
新价值：尚未满足需求的价值主张 // 076
新路径：商业生态与微生物以几何级数增长 // 077
低成本：轻资产经营结构 // 079
高品质：独特的解决方案和经营能力 // 080
快速度：平台驱动技术支持的能力 // 081
※ 企业转型、个人创业必问 // 083
第6章.商业史上的第三次大迁移：进入E3世界
颠覆空间意识 // 087
重塑新“三观” // 088
新商业模式 // 089
※ 企业转型、个人创业必问 // 090
第7章.正在新城的商业大趋势
大迁移趋势一：人人时代的到来 // 092
大迁移趋势二：异客部落崛起 // 100
大迁移趋势三：阿基米德式市场裂变 // 109
大迁移趋势四：长尾变全尾 // 112
大迁移趋势五：“去中心化”的本质是“重建中心化” // 114
※ 企业转型、个人创业必问 // 124
第三篇.变革与机会
第8章.前端变革：围剿vs.求爱
传统的“围剿模式” // 130
以客户为中心的“求爱模式” // 133
※ 企业转型、个人创业必问： // 142
第9章.后端优势：垂直vs.生态
供应链体系的三种竞争形态 // 144
Ⅲ型竞争的六种表现形式：传统垂直vs.全网络生态 // 147
成本、价值、速度：后端C商业生态体系的竞争优势 // 160
※ 企业转型、个人创业必问： // 167
第10章.如何帮助传统企业转型？
占位效应、网络效应、锁定效应：三步转变战略观 // 170
转 变决策者认知、重塑“组织即平台”、建立“个人即组织”：三方面转变经营观 // 181
转变资源观——升级用户、透析“虚拟”地产 // 193
※ 企业转型、个人创业必问： // 197
第四篇.亮剑与挑战
第11章.14个企业转型创新的案例
案例索引 // 243
后记 // 249