本书具体阐述了团队管理者如何应用心理学理论了解自己、读懂员工，如何从心理、人性的角度识人、聚人、用人、管人和留人，如何通过掌握团队管理活动中人的行为规律和心理活动，调动员工的积极性和创造性，不断挖掘人的发展潜能和价值，实现团队和个人的“双赢”。本书适合企业管理人员，及对团队管理感兴趣的读者阅读。

▲方法技能
阅读本书能给：洞察员工心理→放大领导力→凝聚人心→扫除员工的消极情绪→提高执行力→有效激励
▲本书特色
1.书中设计了几个人物形象，非常有特点，能提升读者的阅读兴趣。
2.书中的思维导图清晰明了地展示了新生代员工的管理方法，让读者一目了然。
3.本书采用漫画图解的方式，让读者感觉更有趣味。

如何使用本书

本书的创作旨在为读者解决新生代员工管理问题。为了提高阅读效率，我们建议您重点关注以下阅读工具。

1.思维导图

我们准备了多张思维导图，作为辅助阅读的工具，可以帮助您系统、深入、快速地了解以下内容：

新生代员工的特点和需求；

传统管理模式的问题；

传统管理模式和新生代员工之间的矛盾点；

新生代团队管理模式的变革和趋势。

2.问题导入

书中每节都以一个故事情境导入关键问题，可以快速帮您锁定本节要解决的问题。建议您在阅读的同时，反思自身管理中的问题和困难，有针对性地寻找解决办法。

3.举一反三

书中提供的团队管理技巧仅是抛砖引玉，如果恰好可以直接解决您的实际问题，我们不胜惊喜。同时，我们深知一万个团队有一万种现实问题，但能够真正有效解决自己的团队问题的办法只有一个：举一反三。您深入领悟书中提供的技巧、方法，根据自己的团队的实际情况进行演绎、践行，必有收获。

周剑熙
代表作品《创业者要懂的24堂团队管理课》《高效工作法》《团队沟通的艺术》等。
中国讲师网、中华讲师网两大网站特邀讲师。
广东恒兴饲料实业股份有限公司副总经理，湛江恒泰投资信息咨询中心合伙人。
曾为中国移动、红星美凯龙、恒兴集团、恒兴股份等70多家企业开展团队建设、高效运营、职业素养等方面的培训，广受学员好评；还多次应邀接受中国人力资源开发网、南方人才网等优质媒体的专访；2015年在中华讲师网、网易云课堂联合主办的讲师评选中，获得“中国百强讲师”的荣誉称号。不仅积累了丰富的实战经验，更在团队建设、高效工作法、有效沟通方面摸索出了一套独特的实战心得。
微信号qq31689233

第 1章 管理就是一场心理博弈——带团队就是聚人心
不懂心理学，你怎么做管理
读懂员工：要赢人心，先懂人心
赢得追随：表达自我，获得认同
识人育人：如何把平凡人培养成将才
用人管人：如何让团队自动自发地完成任务
聚人留人：打造强大的团队凝聚力
第 2章 员工行为心理学——洞察员工行为背后的心理动机
员工愿意工作的心理动机
员工没有责任心行为的心理动机
员工抱怨行为的心理动机
员工异常行为的心理动机
期望理论：用期望改变员工行为
不同心理欲望的员工的行为管理
不同气质类型员工的行为管理
90后员工的行为管理

第3章 领导行为心理学——发现并放大你的领导力53
真正了解你自己
领导他人之前，必先领导自己
投射效应：成为团队的行为标杆
有实力的管理者才有吸引力
真实领导，有小缺点更有魅力
由“心”领导，用感情征服下属
胸怀宽广会让人甘心效力
第4章 团队凝聚管理心理学——凝聚人心，让团队力量最大化
信任是凝聚人心的基石
士气是提高凝聚力的阶梯
建立良好的人际关系
从众效应：引导团队成员保持一致
出现“小团队”，如何管理
塑造优秀的团队文化
第5章 情绪管理心理学——扫除消极情绪，调动积极情绪
发现并识别团队的消极情绪
情绪表达：保持及时沟通
情绪疏解：自我反思与换位思考
利用正面情绪的积极影响力
有效缓解员工的抵触情绪
善待员工的失落情绪
提防员工对工作的厌倦情绪
做好离职员工的情绪管理
第6章 压力管理心理学——解决压力，激发团队正能量
人在什么时候会有压力
累积效应：压力的最后一根稻草
读懂压力预警信号
寻找团队的减压小动作
如何减少工作压力
如何减少人际交往压力
如何改善因环境导致的压力
第7章 冲突管理心理学——深度沟通化解团队冲突
团队冲突从哪里来
鲶鱼效应：发挥冲突的积极作用
托马斯-基尔曼冲突管理模型
团队冲突管理的六大原则
如何应对新老员工的冲突
如何应对不同职能团队的冲突
如何应对工作与生活的冲突

第8章 执行管理心理学——高效执行打造团队战斗力
为什么团队的执行力不佳
米格-25效应：人力资源配置优化
热炉效应：用制度监管执行
赢者心态：主动出击，全力以赴
专注目标：结果导向，贯彻到底
精准授权，让执行更高效
做好计划和时间管理
战胜拖延，立即行动
第9章 激励管理心理学——有效激励，人人都是干将
你的团队需要激励哪种人
一定要避开的激励雷区
找到不同员工的“泪点”
新生代员工要怎样激励
怎么给钱才能有效激励员工
怎么激励看重心理薪酬的员工
激励员工也要花样百出