推销员是推销商品的职业人士,第一线的前线职员,有如战场上的兵,功能是速销产品及服务等。也正因为如此,现代销售工作得以被重视,推销员得以被尊重,“销售大王”、“销售大师”以及“销售之神”之头衔被冠以这些行业中的佼佼者头上。这些大王、大师、销神以自己的聪明才智、敬业之心创造了无数的销售奇迹,同时也为自己赚得了巨额财富,他们是值得人们尊敬的人物。也正是因为他们的榜样作用,使得许多思想灵活的人意识到,推销大师与其他行业的大师相比并不需要太高的学历、太多的成本投入,是与自己更近,更易修炼成功的目标。因此,他们可能也没有想过其他的什么原因,便也加入到了推销员的大军之列,但其现实结果又如何呢?现不完全统计,在我国现在从事推销的人员约有7000万人,但成“师”、成“王”、成“神”的鲜有之,geng多的人只是一个普通的以推销为职业的推销员而已。那么,为什么看上去谁都可以做的事却做不到理想的目标呢?
正所谓“各行有各行的道”,其实,要成为一个优秀的推销员远不像想象的那么简单,成为shijieji的推销大师也远不比成为科学家和魔法大师容易。而从shijieji推销大师的诞生过程来看,其要走的路更苦、更长,要掌握的学科更duo、更宽泛,自身要具备的素质也更严格、更全面,与其他行业的精英相比,推销大师有更高的梦想、更坚定的进取精神、自我驾驭能力、判断能力、沟通能力、应变能力和口才技巧。
无疑,成功的机会是要靠推销员自己努力创造的。现实中,残酷的竞争淘汰了一批本领欠缺的“淘金者”。因此,为了培养和磨炼出出色的推销员,我们编写了这本《世界上最伟大的推销员智慧》,全书从九个方面介绍了推销理念、推销员应备素质及必备的推销技能等。书中所举例证都选自销售实践,具有典型性和可操作性,书中事例均是来自世界dingji推销大师的推销实践,从中体现着大师们的销售思想和智慧,比如怎样去开发客户、怎样应对拒绝、怎样做好售后服务等。
总之,这是一本经典的能教你把任何一件产品卖给任何一个人的全套本领的教科书,它还能让你把推销当成一种享受,不但从推销中获得财富还能得到自己价值的实现,获得人生的快乐。
愿这本书成为一个有志做推销员的年轻人走向成功的新起点!将本书献给那些正在销售第一线奋斗中的人们,希望书中所列出的方式方法能真正伴随你们成长。
第一章 做真实的自我:我就是世界上最伟大的奇迹
我就是最大的财富
做真实的自己
坚信自己是块宝石
让推销圆自己的财富梦
推销员所具备的基本素质
推销是一种高尚的职业
为自己是推销员而骄傲
推销首先做的是要战胜自己
每天都暗示自己是最棒的
我就是未来的推销大王
第二章 推销员自我形象设计:充满亲和力的职业形象
给人良好的第一印象
让眼神体现亲和力
良好仪表让客户喜欢上你
良好举止恰到好处
打造志在必得的自我形象
保持自然的神情
微笑与赞美是赢得客户的两把利剑
用亲和力打通客户的情感关节
第三章 在人海中广结“善缘”:玲珑人际拉近心与心的距离
用心拓展人际关系
维持完美客户关系是推销工作的王道
尊重每一位顾客
把自己当做顾客消费的向导
聚财先聚人
利用人际关系开发大客户
利用老客户开发新客户
敢于敲陌生客户的门
注意感情上的沟通
热情地对待你的每一位顾客
第四章 攻无不克的推销说明术:成功地掌握推销语言
不同的顾客用不同的说服方法
表达不同意见及劝说艺术
让幽默为推销注入活力
用赞美敲开顾客的心
包含爱意的话语更有效果
唤起联想调动顾客的购买冲动
利用实例说服客户
善于倾听更会受到顾客的欢迎
电话推销时的说话艺术
第五章 运用身体语言帮助推销成功:练就过硬的心理素质
掌握递接名片的学问
学会察言观色
善于解读所有身体语言
用自己的身体语言去影响对方
笑容的重要性
用眼神“拉”住客户
以站姿吸引客户
尽量与客户的姿态保持一致
注意进入客户房间时的微表情
签约之后要保持镇定
第六章 用坚韧热情投身你的事业:为自己奋斗
提高你工作和生活的热情
耐心、耐心、再耐心
选择推销就要专注于推销
面对“推销低潮”热情依然高涨
热情是推销不可或缺的力量
面对拒绝,把坚忍不拔当习惯
不达目的绝不罢休
打起精神上路
建立起足够高的推销兴趣
遭受拒绝后,下次还拜访
第七章 推销员自我激励之道:心态决定你的命运
做销售要具备五种好心态
相信自己即意味着成功
把“不可能”从你的心中删掉
为明确的目标而行动
不妨有一点阿Q精神
用最好的状态投入销售
从心态上看高自己
从观念上提高自己
不要害怕失败,要善于挖掘自己成功的资源
第八章 机智灵活的推销策略:打动人心的推销技巧
诚心诚意替客户着想
换位思考与逆向思维
让客户参与产品检验
给顾客一个购买的理由
给点甜头,更容易让客户出手
让销售带点刺激以调动客户的兴趣
利用“同理心”促成交
制造紧迫感促使客户成交
让客户看到额外的价值
善给客户戴高帽
不失时机得寸进尺
记住客户的名字
感动客户
第九章 从优秀到卓越:每天都领先别人一步
永远为自己树立一个超越榜样
不断地学习才能不断地跨跃
让身心永保最佳状态
永远体现一流推销员的素质
比别人服务更到位
创新的脚步永不停歇
不放过每一个新奇的念头
多参加培训班或研习会
戒骄戒躁,再铸辉煌
时刻不忘给自己加油鼓励