《茶艺服务》以读者的实际需要为出发点,紧密结合饭店工作实际,结合新技术、新理念在旅游饭店的实际运用,在编写中坚持“用什么,编什么”的原则。理论知识言简意赅,以够用为度,在实际操作环节中,条理清晰,操作规范,重在学员服务技能的培养。《茶艺服务》文字简练且生动,书中没有过多的文字描述,主要运用各种流程表,说明技能操作的步骤及服务质量标准。
田立平,春潮茶文化发展中心主任,大学本科学历,高级茶艺讲师,高级评茶师,国家人力资源和社会保障部茶艺师职业资格考试评委,茶艺技能大赛高级裁判员。曾在2012年国家职业院校茶艺师职业技能大赛中被评为优秀裁判员,并参与国家茶艺师考试标准审核。弃医转从茶文化行业十余年,曾经营茶艺馆“兰茶坊”,现为北京春潮茶文化发展中心培训部主讲教师。著有《茶艺服务》一书,参编《从零开始学泡茶》,任《三步炼成茶艺师》执行主编。
2004年,做客中央电视台中国职场栏目;2005年,制定春潮独家茶艺研习课程,同年开设日本友人茶艺课程;2006年,开设韩国友人茶艺课程;2007年,《茶艺服务》一书正式出版发行;2008年,接受奥运中国行电视特别节目专访;同年做客雅娟主播《周末女人会》节目;2009年,接受人民日报专访。
上篇 基础知识篇
模块1 茶艺服务业概述
模块2 茶艺经营概述
模块3 茶艺场所布局
模块4 茶艺服务设备及用品
模块5 茶具简介
模块6 茶的基本知识
模块7 中国十大茶类及其特点
模块8 中国十大名茶
模块9 人员配置、岗位要求
模块10 职业素质及能力
下篇 操作技能篇