供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员与上游、下游成员的链接组成的网络结构。也即是由物料获取、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。

第1章 供应链管理成为企业管理的新视角
1.供应链概念的内涵
2.供应链管理的内涵与特点
3.供应链管理的目的
4.供应链管理与传统企业管理模式的比较
5.现行企业运行模式与供应链管理的>中突

第2章 供应链设计及其策略
1.供应链设计的含义与基本思想
2.供应链设计应遵循的原则
3.供应链设计的主导方
4.基于产品的供应链设计策略
5.供应链设计的步骤
6.供应链设计需要考虑的问题
7.供应链的改进设计

第3章 供应链管理中的基本业务
1.对供应商的管理
2.对采购工作的管理
3.对库存工作的管理
4.对信息技术应用的管理
5.对分销渠道的管理
6.对客户服务的管理

第4章 供应链管理中的组织结构
1.供应链管理的总体组织结构
2.供应链管理下组织结构的定位
3.传统物流组织形式向供应链组织形式的演化
4.供应链管理组织结构的选择
5.供应链组织结构的改革

第5章 供应链管理中的业务流程再造
1.企业传统的业务流程及其弊端
2.供应链业务流程再造的实施原则
3.供应链管理下企业业务流程再造的策略
4.供应链业务流程再造的关键步骤
5.企业内部业务流程再造的实施阶段
6.供应链业务流程再造中优化作业流程的方法
7.供应链管理环境下企业业务流程的变化

第6章 供应链管理中的战略采购
1.供应链管理中的战略采购概述
2.供应链管理中采购管理的过程
3.供应链管理中战略采购模式的调整和改变
4.供应链管理中战略采购的策略
5.供应细分法在战略采购管理中的应用
6.根据商品的不同属性确定不同的采购战略
7.供应链管理中战略采购的规范
8.供应链管理中战略采购的质量控制
……
第8章 供应链管理中的合作伙伴关系
第9章 供应链管理中的业务外包
第10章 供应链管理中的物流外包
第11章 供应链管理中的激励机制
第12章 供应链管理中的客户关系管理
第13章 供应链管理中的成本控制
第14章 供应链管理中的绩效评估