《项目管理(英文版·原书第4版)》在涵盖美国项目管理协会制定的项目管理知识体系的基础上,从战略层面阐释了项目管理的方法,并以整体的视角看待项目管理中多要素的集成;从项目管理的科学层面介绍了项目的风险管理、成本估算和预算、项目进度计划与关键链、资源管理、项目评估和控制等技术与方法;同时也从项目管理的艺术层面刻画了项目经理、项目团队的职责和作用,研究了团队建设、冲突解决、谈判协商的方法。《项目管理(英文版·原书第4版)》通过设计基于MS Project练习、项目管理研究精要、网上练习等多种方式,将现代项目管理理论、项目管理实践、研究和实例学习结合起来,读者可以从多视角理解项目管理过程。
《项目管理(英文版·原书第4版)》既适合高等院校项目管理相关专业高年级本科生、研究生、MBA、MPA等的教学,也可以作为相关从业人员的参考读物。
项目管理已经成为建筑、信息技术、工程、新产品开发等多种行业中使用广泛的一门重要技术,为此,本书在涵盖项目管理一般原理的基础上,引入了各个行业的具体实例,介绍了项目管理在实际中的应用。书中的每一章都力图从两个方面来编写:一是对所有项目类型都适用的一般内容;二是只针对某些特定形式项目的详细内容。为实现这一点,本书用具有代表性的例子来阐述项目管理中的一般原则,同时使用案例和项目导读来集中讨论更为细节的问题(比如第5章中关于信息技术项目的“死亡之旅”的讨论)。
学习项目管理课程的人员有来自高校各个专业的学生,也有来自社会各个行业的职员。大学的医学院、商学院、建筑学院、工程系、信息系统专业、旅游管理学院,为了满足学生将来职业发展的需要,都把项目管理作为一门主要课程。为什么项目管理有如此大的吸引力和应用空间呢?简单的答案是:我们就生活在一个“项目化”的世界里。任何地方都可以看到参与项目管理的人员。事实上,项目管理已经成为每个企业商业模式中一个不可或缺的部分。
本书使用集成方法来讲述项目管理,探讨了在技术和管理方面具有挑战性的问题。本书不仅强调了项目执行的重要性,而且从战略的角度阐释了在大型项目和项目群层面管理项目的方法。
项目管理曾经是土木和建筑工程项目的专有技术,在这些行业中,进行项目管理需要精确的定量分析和先进的技术手段。但是,笔者认为:“除了项目管理的科学性,它的‘艺术性’同样重要。”今天的项目管理是一个整体的管理战略,不仅需要技术能力,还需要与人相关的管理能力。项目管理已成为对技术、人力、文化、项目干系人以及其他一切对项目成功必不可少的要素的综合管理。它需要各方面的知识,包括领导力、团队建设、冲突解决、谈判协商等。因此,本书除了介绍传统项目管理中的进度计划编制、项目控制和收尾外,还从更有价值的角度阐述了项目管理过程,大大拓宽了读者的视野。
第4版新增内容
1. 新特色
敏捷项目管理。
项目章程。
MS Project 2013分步教程。
附录C:项目计划框架。
增加了几位“实践中的项目经理”。
风险分解结构。
极限编程。
每章的课后习题有更新。
新增“项目管理研究精要 敏捷是否有作用”。
所有MS Project实例与屏幕截图更新至MS Project 2013。
所有的项目管理知识体系(PMBoK)引用更新至第5版。
新增项目管理中的最新案例与实例。
2. 更新的内容
第1章 概述:为什么需要项目管理
尼日利亚拉各斯的开发项目
“拿钱打水漂”:BBC的数字媒体计划
第2章 组织的环境:战略、结构和文化
特斯拉的50亿美元豪赌
美国艺电公司与设计团队中坚固的文化力量
第3章 项目选择和项目群管理
项目选择的程序:来自多个行业的项目选择实例
第4章 领导力与项目经理
伦敦奥运会的杰出领导者—约翰·阿米特爵士
伊拉图瓦拉皮尔·斯里达兰博士,印度的项目管理明星
第5章 范围管理
案例:“我们就像傻瓜”—俄勒冈州失败的奥巴马医保网站
波音的虚拟围墙
加利福尼亚的高速铁路项目
远征战车
第6章 项目团队的建设、冲突和谈判
无国界工程师协会:项目团队改善生活
第7章 风险管理
可以熔化汽车的建筑
美国银行完全错估了客户
上海公寓楼倒塌
浮不起来的西班牙海军潜艇
第8章 成本估算和预算
索契冬奥会—国家声望值多少钱
基础设施项目的隐藏成本—建设大坝的案例
第9章 项目进度计划:网络、历时估计和关键路径
耗费巨资却一无所得:里海卡什干石油开采项目
第10章 项目进度计划:滞后、赶工和活动网络
扩建巴拿马运河
第11章 计划和排班的高级课题:敏捷和关键链
通过Kickstarter众筹平台来开发项目—交付日期意味着一切吗
美国礼来制药公司与其关键链项目管理的实现
第12章 资源管理
香港与世界上最长的天然气管道相连
第13章 项目评估和控制
纽约的CityTime项目
挣值在诺斯罗普–格鲁曼公司中的应用
波音787“梦幻客机”停飞事件
第14章 项目收尾和终止
杜克能源取消莱维县的核电厂
“疯狂喂养”的后果:迪拜和取消的建筑项目
被终止的哈德逊河隧道工程
海军终止旗舰战舰的开发
本书特点
本书采用以商业为导向的方法来介绍项目管理。因此,我们把项目导读整合到书中。
项目导读—每一章包括一个或多个项目导读,这些项目都是当今现实世界项目管理的实际例子。其中有些是取得了巨大成功的项目,另一些则是失败了的项目。它们涵盖了多个行业(如IT项目、建筑、新产品开发等),每一章至少安排了一个项目导读。本书特意同时提供了关于项目成功和项目失败的案例,尽管成功的项目具有指导意义,但是我们通常会从项目的失败中学到更多。这些成功与失败的案例尽可能地与所属的章节相匹配。比如,埃隆·马斯克为开发生产特斯拉汽车电池的“超级工厂”决定投入50亿美元,在学习如何使用项目来实施企业战略时,我们思考他的这一决策是有帮助的。
本书将项目管理与一些成功组织的运作联系在一起,不论公共组织还是私人组织,也不论它是否盈利,只要它是成功的,我们就考虑将它融合进来。
目录
前言
术语表
第1章 概述:为什么需要项目管理 1
项目导读1-1 尼日利亚拉各斯的开发项目 2
概述 4
1.1 什么是项目 5
1.2 为什么项目很重要 9
项目导读1-2 “拿钱打水漂”:BBC的数字媒体计划 10
1.3 项目生命周期 13
实践中的项目经理1-1 斯蒂芬妮·史密斯,西屋电气公司 15
1.4 项目成功的决定因素 16
项目管理研究精要1-1 如何评估IT项目的成功 19
1.5 建立项目管理成熟度 19
1.6 项目的基础和本书的组织框架 23
小结 27
讨论题 29
案例分析1-1 米格科技有限公司 29
案例分析1-2 汉姆林医院的信息技术部门 30
案例分析1-3 迪士尼珠峰探险 31
案例分析1-4 智利矿工的救援 32
网上练习 33
项目管理职业认证考试样题 34
注释 34
第2章 组织的环境:战略、结构和文化 36
项目导读2-1 特斯拉的50亿美元豪赌 37
概述 38
2.1 项目与组织战略 39
2.2 干系人管理 41
2.3 组织结构 47
2.4 组织结构的形式 48
项目管理研究精要2-1 组织结构对项目绩效的影响 56
2.5 项目管理办公室 57
2.6 组织文化 59
项目导读2-2 美国艺电公司与设计团队中坚固的文化力量 64
小结 65
讨论题 67
案例分析2-1 劳斯莱斯公司 67
案例分析2-2 经典案例:失乐园—施乐
公司的Alto个人电脑 68
案例分析2-3 项目任务估计和“扩大–压缩”文化 69
案例分析2-4 WRU公司 70
网上练习 70
项目管理职业认证考试样题 70
项目综合练习 制订你的项目计划 72
注释 74
第3章 项目选择和项目群管理 76
项目导读3-1 项目选择的程序:来自多个行业的项目选择实例 77
概述 78
3.1 项目选择 78
3.2 项目审查和选择的方法 80
3.3 财务模型 90
项目导读3-2 通用电气公司的项目选择和审查:关卡似的过程 97
3.4 项目群管理 98
小结 105
已解决的问题 107
讨论题 108
练习题 108
案例分析3-1 凯夫拉维克纸业公司 111
案例分析3-2 西部新星有限公司 112
网上练习 113
注释 113
第4章 领导力与项目经理 115
项目导读4-1 伦敦奥运会的杰出领导者—约翰·阿米特爵士 116
概述 117
4.1 领导者与经理 118
4.2 项目经理如何领导团队 119
项目管理研究精要4-1 领导力与情商 124
4.3 卓越的项目领导者的特质 125
项目导读4-2 伊拉图瓦拉皮尔·斯里达兰博士,印度的项目管理明星 126
4.4 项目倡导者 127
4.5 新的项目领导力 131
实践中的项目经理4-1 比尔·莫厄里,计算机科学公司 132
项目导读4-3 全球化管理的挑战 133
4.6 项目管理职业化 134
小结 135
讨论题 136
案例分析4-1 寻找高效的项目经理 137
案例分析4-2 发掘情商,成为一个真正的领导者 137
案例分析4-3 约翰的难题 138
网上练习 141
项目管理职业认证考试样题 141
注释 142
第5章 范围管理 144
项目导读5-1 案例:“我们就像傻瓜”— 俄勒冈州失败的奥巴马医保网站 145
概述 146
5.1 概念开发 148
项目导读5-2 工作说明:当时与现在 151
5.2 范围说明 153
5.3 工作授权 161
项目导读5-3 定义项目工作包 163
5.4 范围报告 164
项目管理研究精要5-1 信息技术项目的“死亡之旅” 165
5.5 控制系统 167
5.6 项目收尾 169
小结 170
讨论题 171
练习题 172
案例分析5-1 波音的虚拟围墙 172
案例分析5-2 加利福尼亚的高速铁路项目 173
案例分析5-3 Dotcom.com的项目管理 175
案例分析5-4 远征战车 176
网上练习 178
项目管理职业认证考试样题 178
MS Project练习 179
附录5A 项目章程样本 180
项目综合练习 制定工作分解结构 182
注释 184
第6章 项目团队的建设、冲突和谈判 186
项目导读6-1 无国界工程师协会:项目团队改善生活 187
概述 188
6.1 建设项目团队 189
6.2 高效项目团队的特征 192
6.3 团队失败的原因 194
6.4 团队发展的阶段 196
6.5 实现跨职能合作 199
6.6 虚拟的项目团队 202
项目导读6-2 远距离虚拟实镜技术让虚拟团队的交流变得容易 203
6.7 冲突管理 204
6.8 谈判 209
小结 214
讨论题 215
案例分析6-1 哥伦布器械公司 215
案例分析6-2 善于计算的人与牛仔 216
案例分析6-3 约翰逊&罗杰斯软件工程公司 217
谈判练习 219
网上练习 220
项目管理职业认证考试样题 220
注释 221
第7章 风险管理 223
项目导读7-1 可以熔化汽车的建筑 224
概述 225
实践中的项目经理7-1 马修·保罗,通用电气公司 227
7.1 风险管理过程的4个阶段 228
项目导读7-2 美国银行完全错估了客户 230
项目导读7-3 上海公寓楼倒塌 239
7.2 项目风险管理:一种集成方法 241
小结 243
已解决的问题 244
讨论题 244
练习题 244
案例分析7-1 经典案例:德哈维兰陨落的彗星 245
案例分析7-2 浮不起来的西班牙海军潜艇 248
案例分析7-3 经典案例:塔科马海峡吊桥 249
网上练习 251
项目管理职业认证考试样题 251