《怎样管,员工才肯听 怎样带,员工才肯干》介绍了各种实用的管理技巧,比如,领导要以身作则,要营造一个自由表达的沟通环境,要多鼓励、少批评,要建立公正的晋升、薪酬、考核制度,要善待员工,要明确奖惩,要授权员工参与决策与管理,要从思想层面塑造员工,要营造健康的工作环境,要借企业文化凝聚员工等,系统、全面帮助领导者提升管理水平。
1.高效的管理以人为本,聪明的领导说话员工才肯听
归根结底,现代管理学主张以人为本,管理就是一门与人相关的艺术。领导艺术的精髓,就是说的话让员工肯听,以员工为中心,让员工肯听、肯干。
2.快速提高领导力,深度激发个人管理潜能
只有用对方法,员工才会死心塌地地跟着你。实用的管理技巧助你快速提高领导力,让你迅速学会管理团队的方法。每位领导都具备的管理潜能,只是缺乏有效的技巧,尚未被激发出来。
3.管理团队要求贤若渴,更要知人善用
人本管理中的关键是人才管理,因为人才决定公司发展的动力和方向。管理团队要求贤若渴,更要知人善用。要想知人善用,就要提高管理艺术,从思想层面塑造员工,培养他们的竞争意识、团队意识、责任意识以及感恩之心。
4.为领导者答疑解惑,在实践中提升管理技巧
团队中的人形形色色,遇到的问题千奇百怪,针对具体问题为领导者答疑解惑,找到各种棘手问题的解决方案。收录真实案例,帮助领导者更好地掌握书中的管理理论,助领导者提升管理技巧。
企业管理就是一门管人的艺术
在知识经济时代,知识浩如繁星,市场瞬息万变,所以,谁能更快更好地学习,谁就更有竞争力,更能脱颖而出,对于企业管理者、领导者来说更是如此。但是,一个让人堪忧的现状是:管理者不计其数,真正的领导者却少之又少,优秀的领导者更是凤毛麟角。
问题出在哪里?
哈佛商学院教授约翰·科特一语道破:管理者试图控制事物,甚至控制人,但领导者却努力解放人才与能量。
美国社会学家彼得·布莱也认为:管理者的有效性和稳定性都取决于下级的赞同。不被赞同的领导,其合法性已经遭到怀疑,更不要说什么号召力了。
归根结底,现代管理学主张以人为本,管理就是一门与人相关的艺术。领导艺术的精髓,就是于无形中,将人力引到工作秩序所要求的方向上。
要做好领导,首先要认清自己的角色,切勿把管理工作干成了事无巨细的亲力亲为,甚至干成了越俎代庖式的干预,应当给员工以自由,让他们放手在自己的岗位上施展。
领导应把以身作则当作对自己的一个基本要求。因为人人都需要榜样,特别是在自己管辖之内的员工,一个诚信、克制、勇敢的领导,才是他们争相跟随的榜样。
领导应注意沟通,多个不同意见能够得到畅快表达是企业文化和谐的表现。一个可以自由表达的公司,必然是充满朝气与热情的。
领导用人的妙处在于扬其长避其短,要多表扬、鼓励员工,少批评、苛责员工,对员工犯的错误应该报以宽容的态度。
要打造优秀的团队,就必须建立良好的规章制度。企业制度的第一服务对象是组织的共同目标,其次才是组织内的所有成员。领导在制订晋升、薪酬、考核等制度时,应该做到公开、透明、灵活而人性化。
人本管理中的关键是人才管理,因为人才决定公司发展的动力和方向。领导需要求才若渴,并持续、定期地对员工进行培训,帮他们规划职业生涯,找到发展方向。企业不但要敦促员工加强学习,更要打造学习型组织,使员工形成终生学习的观念,并从思想层面塑造员工,培养他们的竞争意识、团队意识、责任意识以及感恩之心。
综上种种,能否把员工视为最重要的资产并重视每一位员工,才是企业管理成败的关键。只有做到这一点,才能依靠员工创造出非凡的业绩,这也是贯穿全书的宗旨。
希望本书能为广大企业管理者、领导者答疑解惑,对管理这门高深的艺术有所感悟,在实际的工作中学以致用,离卓越和成功更近一步!
魏兴军,长期致力于企业管理创新和管理提升,擅长人力资源管理及电商运营,多年来对知名企业内部机制有很深入的研究,并总结出了一套独特的企业管理哲学。
第一章从不管开始
以人为本,化有形管理为无形领导002
给员工一个自由空间006
精准定位自己的领导阶段009
第二章高标准要求自己
做员工的好榜样012
做一个求真务实的领导015
能够管理情绪的人,才能领导他人018
勇于认错,敢于承担责任021
做一个重诺的领导024
第三章真心投入,善待员工
重视和尊重每一位员工028
做员工坚强的后盾031
结束以权立威的管理模式034
接近员工,而不是傲慢038
大方让利于员工041
第四章会沟通,员工才有高效率
倾听员工的心声046
建立有效的沟通模式050
说话要抓住重点,简明扼要054
与员工交谈必须平等相待057
揣摩心理,避开禁区060
鼓励发言,激发斗志064
第五章少责备,多赞美
不求全责备068
宽容员工的冒犯与过错071
让员工从抗拒转向接受076
谦逊待人,不吝赞美081
第六章明确奖惩,恰当激励
严格执行奖惩制度086
奖励员工的原则和要领089
把握激励目的,灵活实施奖惩092
对不同员工采取不同的物质激励095
精神激励与物质激励并重098
第七章授权员工参与决策和管理
授权是有益的102
领导必须学会授权105
授权的基本原则108
正确授权的步骤及要领112
授权后要充分信任员工116
第八章以人才为本
领导必须求才若渴120
用正当而远大的理想感召人才123
选择人才不如培养人才126
包容人才130
打造学习型企业134
注重人才的培训138
第九章从思想层面塑造员工
培养员工的竞争意识142
使员工具有团队意识 146
教员工学会感恩149
培养员工的责任感152
第十章营造轻松健康的工作环境
环境可以改变行为156
强制一日一清和工作面整洁160
营造愉快环境的方法164
满足员工需求,令其有归属感167
避免官僚主义的形成171
切忌把公司打造成家庭174
第十一章建立并维持良好的体制
建立并维护完善的规章制度178
精简公司的组织结构183
建立公平的晋升规则186
考核制度要灵活而人性化190
建立合理的薪酬体系193
第十二章借企业文化凝聚员工
企业文化不能废弛198
塑造组织的核心价值观203
用共同愿景凝聚员工206
明确并分解工作目标210