自序 我学到了什么
从前做杂志，有一个专栏我特别喜欢。专栏的名字是What Ive Learned，直接翻译过来就是我学到了什么。这个表达洋溢着一种乐观主义：假如生活欺骗了你，不要忧郁，也不要愤慨，它一定是想告诉你点什么。我从2016年开始写《李翔商业内参》和《李翔知识内参》，职业就是读书、读杂志、读报道，跟人交谈，然后从里面挑选出各种人物的思考，加以缩略和改写，把它们变成一则则现代商业版的世说新语。回过头看，尽管每天都满满当当，但经历待我不薄，我从中学到很多，其中既有对商业的思考，也有对人的思考。有时候我会发现，它们拼起来，就像一套在充满不确定性的、快速变化的当下的行动指南。下面，分享给你其中一些。
1. 大势
脸谱网（Facebook）的COO谢丽尔·桑德伯格早年离开华盛顿，想要到硅谷找工作，从政界走向商界。当时谷歌的CEO埃里克·施密特面试了她，并且为她提供了一份工作。但是，桑德伯格觉得拿到的职位和title并不好，因此有些犹豫。施密特劝她接受这份工作时说：如果你在火箭上得到了一个位置，不要考虑位置好坏，先跳上去再说。那是2001年的谷歌，接下来的故事很多人都知道。2008年时，桑德伯格被马克·扎克伯格请到了另一架马上要腾空而起的火箭上，这一次位置好得多：首席运营官。雷军开始创业时总是讲，人和公司都要顺势而为。没有比这个故事更好地说明了顺势而为这四个字。
2. 用户
通讯软件Line的创始人森川亮说：一件商品最重要的是质量，但我们不可错误地理解这句话。想提高质量，最关键是要精准地把握用户需求的本质……无论品质有多高、功能有多丰富，如果不是用户需要的，那这些产品就是劣质的，最终只是制造方的自我满足而已。我们决不能为这些东西浪费时间，牺牲速度。我学到的最重要的事情之一，正是用户思维。很多时候我们陶醉于工匠精神，却忽略了用户。甚至在处理个人关系时，这种思维同样适用。转换一下表达方式就是：做对方认为好的事情，而不要做你认为会对对方好的事情。
3. 速度
作家乔舒亚·雷默说：无法实现速度自由的人和机构，将与未来失之交臂。快的人和慢的之间不存在平等。在中国甚至会更快。黑石集团董事局主席苏世民说：生活在中国是很有挑战的，因为中国发生的变化太多。中国有很多让人取得成功的机会，因为没什么是一成不变的。世界其他地方的生活没有这种快节奏的变化，而在中国这却稀松平常。这是中国独特的竞争优势，你们甚至都没有意识到，因为你们就生活在这个国家。对速度的强调已经变成了陈词滥调，但是需要再强调一下：必须把快当作现实来接受。接受了之后，它就变成了你的优势。
4. 拒绝
曼联传奇教练亚力克斯·弗格森说有些人就是比别人更善于不去理睬世界上的其他东西，那意味着他们有更多的时间发掘他们的天赋，或者提高他们的团队；我还没碰到过哪个取得巨大成功的人，没有把自己封闭于其他人的需求之外，并且放弃消遣。另一句话来自柳传志：诚信不光是一种态度和意愿，也包含着能力。有意愿却屡屡达不到效果，一样是不诚信。经常有人来找柳传志，说，老柳，这件事情你一来肯定就成了。柳传志回答说：我之所以能做成，就是因为我不都做。你要是答应什么都做，就会变成什么都做不到。想象一下雕塑：雕塑家去掉的那些东西，决定了雕塑最终的样子。换一个角度，人和公司由那些他们选择不做的事情定义。
5. 执行
成功的连续创业者凯文·瑞恩说：一个想法本身往往很难有足够的吸引力，关键看你如何实现它。想法显然也重要，但不如执行那么重要。想法会调整、演变，这其实也是执行的一部分。我很喜欢管理大师彼得·德鲁克的一句话：人们喜欢说意志可以移山，但其实只有推土机可以。行动的力量常常被低估，正如想法的力量常常被高估。
6. 变化
百度COO陆奇说人生不是线性的，不要以为一班车就能把你从现在的位置带到你期望的位置；尽可能远离舒适区。因为一旦如此，你就可能陷入极度危险的状态。此话不假。历史学家尤瓦尔·赫拉利说过一句更吓人的话：21世纪没有稳定这回事。如果你想要有稳定的身份、稳定的工作、稳定的价值观，那你就落伍了。其实，人和公司的成长过程，无外乎接受变化和不确定性，努力从中获益，而不是破碎后无法重建。
7. 批评
马克·扎克伯格说，每个系统都不完美，都会有缺陷，与其批评这些缺陷，倒不如努力打造一个框架（来解决问题）来得更加实际。指出缺陷并没有错，但不能因此否定系统，不仅仅是脸谱网，对任何其他公司和系统都应如此。你的特定行为和选择让你走到今天，但周遭世界不断发展变化，你需要去适应。我们可以把批评分为宣泄式的批评和建设性的批评。如果想要把事情变好，宣泄显然于事无补。8.从众游戏公司Supercell的CEO埃卡·潘纳宁说：游戏公司最常犯的错误之一，是过分关注其他公司在做些什么。如果你开始思考别人在做什么，你就很容易成为一个跟随者而非领导者。试图成为他人很难成功。其实何止是游戏公司。沃伦·巴菲特在致股东信中说：传统的其他人都在做，所以我们也必须做的观点，在任何行业都造成了麻烦。迈克尔·刘易斯在《大空头》里写了几个天才交易员通过做空美国房地产乃至美国经济、在2008年金融危机中大赚一笔的故事。他们的共同点是什么？都不是华尔街主流投资人。因此，他们得以对华尔街只要音乐没有停止，就必须跳舞的狂热免疫。
9.乐观
比尔·盖茨说他的世界观的核心是世界正在变好。当你告诉人们这个世界正在进步的时候，他们或许会看着你，觉得你要么很天真，要么就是疯了。但这是真的。一旦你明白了这个道理，你就会开始用不一样的眼光来看这个世界。如果你发现事情变得越来越好，你就会想知道是什么工作起了作用，继而你就可以加速改善这个世界，并把它传递给更多的人、传递到更多的地方。有句话说得好，悲观者总是正确，但乐观者才能成功。如果你想要证明自己的悲观，你可以搜罗出很多证据，互联网可以帮助你；但如果你想要改变点什么，那最好先保持乐观。
以上是我学到的一些东西，书中还有更多，希望对你也有帮助。最后，感谢《李翔商业内参》刚刚出品时，马云、雷军、柳传志、陈可辛、李开复等前辈的信任与推荐；感谢最初和我一起做这个产品的两个同事童亮和杨蕾；也要感谢罗振宇、脱不花和得到App的很多同事，在2016年，他们把我拉上了移动互联网。
李翔
2018年1月7日
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