本书*部分介绍了决策工程的一些基础概念。第二部分介绍了记忆力、情绪、偏见、愉悦，以及由它们产生的心理误区和陷阱。第三部分着重分析在达成*小化这些心理误区的目标上，你将学会如何分析信息和风险。第四部分提供了一些建议和技术上的支持，从而有助于你建立决策工程，并将其作为项目管理环境的一部分。有助于你做出更好的决策。本书的第三部分着重分析在达成*小化这些心理误区的目标上，你将学会如何分析信息和风险。第四部分我们会提供一些建议和技术上的支持，从而有助于你建立决策工程，并将其作为项目管理环境的一部分。

本书介绍了一些优秀且经验丰富的项目经理是如何做出糟糕的决策的案例，并且提供了避免这些糟糕决策产生的方法，对于提升项目经理的思维能力、决策能力、领导力具有很大帮助。

项目管理是一门艺术，是反映人与人之间互相满足需求时的行为的艺术和科学。项目管理中大部分的问题都来源于不可预见的有意或无意的人类行为。人们会做出错误的估计、忘记某些细节、沟通匮乏或者犯一些似乎很小的错误。，但这些小的错误汇集在一起就会导致出现较大的问题。本书介绍了一些优秀且经验丰富的项目经理是如何做出糟糕的决策选择的案例，并且提供了避免这些糟糕决策选择产生的方法。为何我们总是要重复同样的错误呢？人们之所以会不停地做出错误决定，是因为我们看事物的角度和方法都有所不同，而这种差异导致了判断上的失误和错误决策的产生。通过建立项目管理流程，可以减少观点和执行上的差异，从而降低错误的发生率且避免出现令人不愉快的惊喜。 在几年以前，我们写过一本关于项目决策的书《项目决策：艺术和科学》（Project Decisions: The Art and Science）。书中阐述了一个项目决策的正规流程，试图通过这种方法使得项目经理的决策质量得到提升。而问题在于流程是难以建立和执行遵循的，而且，除非花费大量努力去维持它，否则很难坚持。经验告诉我们这些流程需要做一些修改灵活性。流程管理确实促进了一致性的提高，但它根本上是一个命令（规范）人们如何进行思考和行为的糟糕（低效）方法。相较而言，我们在面对观点不同和行为不一致的决策上需要有更加灵活和花费较少的方法，可以避免产生这种负面影响。这就需要我们去营造一个大家都会主动去做更好的选择而不是被迫进行选择的环境。想想常见的减速带，它的出现使得交警不必在监测车辆行驶上花费大量时间，而是让驾驶员自行进行更好的选择。在这个例子中，确实达到了减速的效果。人们选择减速不是因为害怕被开罚单，而是出于关心自己的车辆和通过时的舒适性。 项目管理流程需要被监管督，但提供这样一个做出更良好选择的的决策环境仍然是可行的。减速带就起到了一个时刻让人们做出更好选择（减速）减速的效果。对于不同行业的项目经理经常使用的方法，我们把其统称为选择决策工程有时候我们并没有意识到自己正在使用这一方法。在大多数项目中，流程监管督和决策选择工程是有效的组合手段。决策选择（决策）工程的一项重要准备工作是教育学习不同认知上的差异如何影响人们的决策。 本书的第一部分会介绍决策选择工程的一些基础概念。第二部分会介绍记忆力、情绪、偏见、快乐愉悦和由它们产生的心理误区和陷阱。了解了以上因素对你判断的影响将有助于你做出更好的选择决策。本书的第三部分着重分析在达成最小化这些心理误区的目标上，你将学会如何分析信息和风险。第四部分我们会提供一些建议和技术上的支持，从而有助于你建立决策选择工程，并将其作为项目管理环境的一部分。 本书适用于项目管理中的每一个人，且并不涉及难以理解的公式或者复杂的分析。我们希望本书可以帮助你找到解密你自身及你周边人士的一把金钥匙。

列夫?维瑞恩：结构工程师、软件工程师、项目经理，拥有开发和项目管理的经验，参与过世界500强公司和政府机构实施的众多大型项目，为复杂项目进行有效的决策分析和风险管理。他写作并在世界各地进行决策分析过程、判断决策的心理和风险管理等内容的演讲。迈克尔?特兰佩尔：项目风险分析软件供应商Intaver的合伙人，进行项目风险管理和分析软件等工作，为美国航空航天局、能源部等客户提供项目风险分析和管理解决方案。

前言 测试问卷1 第一部分为什么优秀的项目经理会做出糟糕的项目决策 第一章项目管理中的心理误区12 错位认知的力量13 为何我们会做出非理性的选择决策16 项目管理中的心理误区导致项目失败20 心理误区与或意图23 为何认知和处理心理误区很困难25 第二章分析与心理误区28 为何人们面对简单的分析仍然不能表现得好29 过度自信31 确认偏见误36 乐观偏见误38 分析并不是简单的事39 分析的价值41 第三章选择决策工程44 流程管理与心理误区45 什么是选择决策工程？的概念48 监管制度与选择决策工程49 何时监管制度是必需的52 关于选择决策工程的一些提示54 第二部分项目经理的思维剖析 第四章记忆力和项目心理误区60 项目管理中的记忆误区61 什么是记忆力63 重建记回忆64 记忆是如何被创造出来的65 如何提高记忆的能力67 记忆力训练真的有用吗？70 采用选择决策工程以减轻少记忆力误区71 第五章项目管理中的情绪管理74 世界杯中的头顶事件75 情绪化的选择决策往往不是最好的决策77 情商79 如何变得有情商：选择工程的方法82 第六章行为陷阱86 沉没成本87 定时炸弹90 谨慎陷阱93 集体陷阱93 第七章启发与和偏见差96 项目经理如何变成赌徒97 可得性启发98 锚定固性101 代表性和陈规刻板印象105 其他类型的启发与法则及偏见109 第八章如何让项目团队快乐113 为什么我们要在讨论项目管理中讨论的快乐？感114 为什么艾略特斯皮策要这么做？115 为什么有些人比别人要快乐？119 习惯121 为什么随着年龄的增长我们当我们年龄增长后（越年长）后感觉时间过得更快？121 管理例外异常122 你在项目团队中有多快乐123 第三部分项目分析与心理错误 第九章怎样处理项目信息128 我的牙医有个非常漂亮的网站129 营销人都是大骗子130 项目管理中的时区花绝招133 项目管理中的峰终定律134 过滤项目中的信息135 虽然没读过这本书，但我知道我不喜欢它136 有什么建议吗？138 第十章预期价望值宣言141 如何赢得大奖142 项目经理是如何忽视预期价望值的145 不正确的概率和不正确的预期价望值147 如何根据多个种相互冲突矛盾的目标选择一个方案种情形151 第十一章项目风险和心理误区154 哪种风险是最危险的？155 你害怕掉下来的小行星吗？156 什么是风险态度？157 人们为什么会对风险持不同的态度161 概率估算计的悖论165 赌徒谬误和统计独立性166 项目管理中的损失厌恶168 风险与机会169 第四部分决策选择工程 第十二章适应能力172 过进程总是在不断变化的173 什么是适应性管理？174 适应性管理是如何运行的？176 接受适应性管理的障碍179 前后一致的倾向179 维持现状偏见181 第十三章如何处理风险183 使之风险管理流程简单化风险管理流程184 处理风险的策略186 如何建造火箭，或者说风险排序列187 我们该不该保护商用飞机以防受到恐怖分子地空面导弹袭击？189 零风险偏见误192 风险工程193 何时定量风险分析是必要的194 第十四章组织的选择决策工程199 你是博格人吗？200 不作要变得邪恶202 公开疗法203 如何让你的团队、客户及快乐开心203 如何让自己快乐开心并散播快乐开心病毒205 后记207 附录A14种预防项目错觉误观念的措施209 附录B启发、偏见、陷阱及其他项目管理中的心理效应215 附录C风险和决策分析软件228 附录D风险和决策分析领域的专业协会、社会组织和团体235 附录E决策和风险分析期刊238