本书是小程序运营的实操指导书籍，通过全方位详细讲解，让读者完全掌握小程序运营的每一个细节。
本书共14章，前3章为读者介绍了小程序的起源，以及如何搭建属于自己的小程序。第 4 ～ 9 章是本书的重点，通过对小程序具体运营方向的讲解，完全以实操方法为主，全面解读了小程序的用户运营、活动运营、产品运营、线上推广、线下推广与数据分析等内容，让读者更加清楚如何通过小程序运营获利。最后 5 章对多个典型行业小程序运营的经典案例逐一进行分析，为读者详细解读了小游戏、电商、金融行业、教育行业与医疗行业等典型行业小程序的运营法则和注意事项。
本书完全抛开了以往传统书籍科普的概念，完全以实操为主。每遇到一个问题，就给出一个具体的解决方案，让读者真正能够学到知识并应用到具体工作中。本书不仅仅适用于初入互联网行业的新手，更适用于对小程序运营和营销不了解的运营老手。

本名倪涛，2010年正式从事互联网运营工作，主要负责公司的SEO方向，比如：外推、品牌覆盖、负面处理等。
2011-2014年，担任公司优化部主管，负责对产品的整体包装，以及带领部门团队，解决必要的问题。
2014-2017年，跳槽担任某公司网络主管，单独负责独立地区的运营，包括百度竞价、网站优化、APP、新媒体、自媒体等多个渠道的推广。
2017年至今，担任公司部门总监，负责整个公司的全部运营，包括线上和线下的推广。并于2017年初搭建小程序运营团队，重点关注小程序的发展并及时进行调整。

第1章 互联网营销新时代：微信小程序
1.1 学好小程序，先扫掉自己的盲区/2
1.1.1 微信小程序的定义和发展历程/2
1.1.2 BAT三巨头布局之路/2
1.1.3 找一找，轻松发现小程序/4
1.1.4 小程序的使用、删除与分享/6
1.2 小程序的出现，一场“革命性”的颠覆/7
1.2.1 优势展现，盘点小程序的优点/8
1.2.2 用户获利，小程序改变了生活/9
1.2.3 企业崛起，小程序带来新的方向/10
1.2.4 小程序更适合哪些行业/12
1.3 搭上小程序专车，获取一波红利/14
1.3.1 不会写代码，小程序如何快速获利/14
1.3.2 个人用户，小程序带来收益/16
1.3.3 企业用户，小程序红利志在必得/17
1.4 趁早下手，小程序运营早做早获利/18
1.4.1 流量趋势大/19
1.4.2 行业趋势大/19
1.4.3 与APP形成互补/20
1.4.4 用户更轻松/20
1.4.5 模式更方便/20

第2章 踏上实操的旅途：拥有属于自己的小程序账号
2.1 小程序的注册方法和注意事项/22
2.1.1 个人开发者注册过程/22
2.1.2 名称设置/25
2.1.3 头像设置/27
2.1.4 介绍设置/28
2.1.5 服务类目/28
2.2 了解一些简单的开发流程/30
2.2.1 了解开发者工具/30
2.2.2 小程序开发实例分享/32
2.3 小程序的发布与审核/35
2.3.1 小程序的发布流程/35
2.3.2 小程序的审核流程/36

第3章 细节决定成败：搭建小程序的思路、方法与技巧
3.1 小程序的分类/38
3.1.1 门店类/38
3.1.2 开发类/41
3.1.3 微信小店类/41
3.2 小程序官方文档解读/43
3.2.1 减少无关的展现，用户查找更准确/43
3.2.2 合理搭配背景与字体，用户眼球更舒适/45
3.2.3 减少不必要的操作，用户使用更顺畅/47
3.3 界面美化的功能设计原则和思路/48
3.3.1 简单通透的视觉体验/49
3.3.2 轻松便捷的用户体验/50
3.3.3 不断改进的用户需求/50

第4章 创造利润的源头：用户运营
4.1 了解用户需求的五种方法/52
4.1.1 换位思考法/52
4.1.2 数据分析法/53
4.1.3 阿拉丁指数法/55
4.1.4 行业报告法/59
4.1.5 语言沟通法/60
4.2 抓住用户心理的三大绝招/61
4.2.1 第一招：给用户时尚感/62
4.2.2 第二招：给用户顺畅感/64
4.2.3 第三招：给用户惊喜感/65
4.3 让用户上瘾的两个技巧/66
4.3.1 技巧一：让用户短期上瘾的方法/67
4.3.2 技巧二：让用户持续上瘾的方法/69
4.4 用户运营小绝招：积分运营法/70
4.4.1 搭建属于自己的积分体系/70
4.4.2 积分运营的核心/72
4.4.3 积分运营实操案例/73

第5章 刺激用户的痛点：活动运营
5.1 活动运营，吸引用户参与的营销利器/76
5.1.1 占便宜？NO，用户是想获得更多优惠/76
5.1.2 让用户占便宜，代金券的经典玩法/78
5.1.3 揭秘双十一成功法则，让用户剁手也要买买买/79
5.2 创意活动，让运营获利更轻松/82
5.2.1 可预知的未来/82
5.2.2 学会打感情牌/83
5.2.3 擅长跨界结合/85
5.3 活动结束，数据分析的开始/86
5.3.1 来访者数据：PV值与UV值/87
5.3.2 注册用户数量分析/88
5.3.3 用户转化情况分析/90
5.3.4 活动投放渠道分析/91

第6章 小程序的核心：产品运营
6.1 产品到手，运营最先做的事/93
6.1.1 利用广告媒体曝光/93
6.1.2 明星效应，为产品代言/94
6.1.3 搭建产品社区或社群/95
6.2 产品运营，打造品牌是关键/100
6.2.1 搭建品牌影响力/100
6.2.2 品牌形成的三个特点/103
6.2.3 品牌成型，传播也不停/104
6.3 经典产品运营案例，江小白的成功之路/105
6.3.1 忘掉定位，想想动机/106
6.3.2 贴近用户，把握年轻/107
6.3.3 改变价值，从掌握用户开始/108

第7章 扩大小程序的影响力：线上推广
7.1 百度渠道推广，快速获得好的排名/112
7.1.1 百度知道推广/112
7.1.2 百度文库推广/116
7.1.3 百度贴吧推广/118
7.1.4 百家号推广/119
7.2 SEO推广，树立品牌形象的“法宝”/121
7.2.1 搭建网站进行推广/122
7.2.2 外链引流/125
7.2.3 SEO注意事项/126
7.3 小程序线上推广的其他方式/127
7.3.1 微信公众号/127
7.3.2 其他类型推广方式/128

第8章 扩大小程序的影响力：线下推广
8.1 线下扫一扫，用户跑不了/131
8.1.1 线下推广的九大绝招/131
8.1.2 地推的实操流程/134
8.2 线下地推成功的知名企业/135
8.2.1 e代驾：餐厅、酒店撒网式的成功/136
8.2.2 滴滴打车：车站、候车区红包福利式成功/136
8.2.3 美团外卖：满足用户内需式成功/137
8.2.4 共享单车：省钱、健身满足式成功/137

第9章 统计小程序的效果：数据分析
9.1 小程序常见数据及数据分析方法/140
9.1.1 后台常见数据/140
9.1.2 有效的数据分析法/142
9.2 小程序数据分析工具推荐/144
9.2.1 基本功能对比/145
9.2.2 用户数据分析/145
9.2.3 终端以及地域分析/145
9.2.4 访问来源分析/146
9.2.5 分析功能具体说明/146
9.3 阿拉丁数据分析平台/146
9.3.1 平台注册流程/146
9.3.2 平台的细节操作/148

第10章 小游戏的发展与案例分析
10.1 熟知小游戏/151
10.1.1 小游戏的起源与发展/151
10.1.2 小游戏问题解答/153
10.1.3 小游戏造成的影响/154
10.2 小游戏案例分享/155
10.2.1 最强弹一弹：职场轻松减压游戏/155
10.2.2 海盗来了：激战刺激对决游戏/157
10.2.3 跳一跳：打发碎片化时间的利器/158

第11章 小程序，电商行业迎来新的巅峰
11.1 电商小程序如此火爆的原因/162
11.1.1 成本更低，利润更高/163
11.1.2 用户更多，流量更大/163
11.1.3 选择更多，模版更丰富/164
11.1.4 没有大树，人人都是大树164
11.1.5 不断整合，数据库更强大/164
11.1.6 杜绝个人，安全性更高/164
11.2 电商当道的小程序，刺激消费者五大招/164
11.2.1 社交立减金/165
11.2.2 一起砍价吧/166
11.2.3 拼团/167
11.2.4 再现“集五福”/168
11.2.5 即买即送/169
11.3 电商小程序案例分享/169
11.3.1 电商行业的营销方法/169
11.3.2 案例分享：拼多多的逆袭路/171

第12章 小程序，在金融行业举步维艰
12.1 金融小程序的未来还有待完善/176
12.1.1 金融领域的现状/176
12.1.2 金融领域正在创新/176
12.2 金融类小程序面临的问题/177
12.2.1 与小程序的愿景不符/177
12.2.2 与用户的需求不符/177
12.2.3 用户体验并不好/178
12.2.4 产品安全性难以评估/178
12.3 目前存在的金融产品/178
12.3.1 基金证券行业/179
12.3.2 O2O服务行业/180
12.3.3 信用卡/181

第13章 小程序，教育线上线下的结合体
13.1 小程序击中了教育行业的哪些痛点/183
13.1.1 碎片化时间管理/183
13.1.2 开发投入成本低/183
13.1.3 APP市场的暗淡/184
13.1.4 公司人才线上化/184
13.2 教育行业在小程序里能做哪些事185
13.2.1 小程序为教育行业解决的5大难题/185
13.2.2 小程序为高校教育解决的4大问题/186
13.3 教育小程序案例分享/187
13.3.1 教育机构基本信息/187
13.3.2 第一招：菜单跳转，高速引流/188
13.3.3 第二招：定位明确，社群引流/188
13.3.4 第三招：内容结合，周边创收/188
13.3.5 第四招：线下助推，线上发力/189
13.3.6 从零到获利数十万的技巧/189

第14章 医疗小程序，解决患者心中的“痛”
14.1医疗行业APP的错误盲区/192
14.1.1 过于专注数据/192
14.1.2 推送信息“你有病”/192
14.2医疗行业案例分享/193
14.2.1 好大夫在线：解决患者求医难/193
14.2.2 美柚：专注女性生理周期/193
14.2.3 药代通：药品代理轻松搞定/194

写在最后
小程序大事件分享/197