国内外众多的破案专家是我们学习沟通技能的对象。因为破案的整个过程都需要破案专家运用精妙的沟通技巧:他们需要与证人、知情人士打交道,以便在沟通中收集有价值的信息;需要掌握嫌疑人、犯罪分子的心理,以便在沟通中攻破他们的心理防线,赢得案情突破性的进展;同时还需要与同事广泛交流情报,这样才能获得更多助力,为成功破案奠定必要的基础。可以说,每一位破案专家都是实至名归的沟通高手。
阅读本书,读者会全面了解破案专家的沟通经验和实践运用之道,进而在良好沟通中增强自我影响力,赢得他人信任和好感,轻松实现人生目标。
扫除障碍攻破对手心理防线
高效交流获取罪案情报线索
破案专家教你预设氛围、妙语连珠、攻破防线、化解冲突
轻松获取关键信息,完美实现沟通目的
周婷,北京科技大学管理学院毕业,管理内训师,资深企业管理顾问。从事写作十余年,专注于思维训练、演讲口才等方面的创作,出版多部畅销作品,深受读者认可和喜爱。
第一章展示沟通法:展现魅力,一开始沟通就赢得好感/ 001
展现自信风采,方能吸引对方/ 002
衣着得体,赢得对方好感/ 005
用微笑提升你的亲和力/ 009
别让不良举止降低了你的印象分/ 012
姿势到位,沟通才更到位/ 016
动听的声音,为你的沟通加分/ 020
用好肢体语言,表现自身气场/ 023
说话看场面,沟通看场合/ 026
第二章开局沟通法:重视开场,让对方主动敞开心扉/ 031
把握好开场最关键的3分钟/ 032
礼貌称呼,用好沟通的敲门砖/ 035
主动握手,向对方释放友好信号/ 038
做好自我介绍,获取对方信任/ 042
寻找话题,别让沟通陷入尴尬/ 046
用幽默开场,让沟通步入快车道/ 049
第三章语言沟通法:说话到位,逐步掌控沟通主动权/ 053
恰当措辞,让你的每句话都更有力量/ 054
逻辑缜密,让对方的思路跟着你的话语走/ 057
问对问题,引导对方深入交流/ 061
反复强调,强化最想让对方感知的内容/ 065
尊重他人感受,说话不能只顾自己过瘾/ 069
学一点言在此意在彼的含蓄艺术/ 073
第四章非语言沟通法:注意观察,收集语言之外的信息/ 077
肢体语言有时比口头语言更诚实/ 078
从微表情捕捉对方的心理变化/ 081
观察微动作,看穿对方底细/ 085
辨识姿势,读懂对方的情绪状态/ 089
穿着打扮,可以反映对方的心理特点/ 093
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