团队管理的精髓是赋能,不是管控很多团队领导者觉得自己是孤家寡人,什么事都自己干,原因何在?主要原因就在于,没有真正给团队赋能。领导者不应该像英雄一样自己去冲锋陷阵,而应该成为一个赋能者,应该像园丁一样,积极缔造团队环境,维系团队氛围。
那么,什么是赋能?从理论上来说,所谓的赋能就是赋予他人能力,让正确的、有能量的、高效能的人做正确的事情。从管理的角度来看,赋能就是相信团队成员,赋予他们更多的权利,不仅仅是传统意义上的管理、指导及教导,而是授权赋能,激发团队成员的内在驱动力,同时为团队成员提供工作需要的资源,锻炼团队成员的能力,完善团队架构,尽量避免多层级式的发号施令。用任正非的话来说,就是“让听见炮声的人做决策”。
在实际工作中,我们不难发现管控型团队的外在表现非常明显:规章制度非常严格,上下班需要按时打卡,团队架构森严,做决策需要层层汇报,每一级的管理者对下一级的控制欲都很强,有体系化的KPI 考核,各种会议和汇报频繁,等等。在管控型的团队中,工作对于团队成员来说,会产生很多除了工作以外的压力,使他们感到身心不自由,特别是对于一些创造力比较强的团队成员,工作创新的积极性会受到很大影响。
当然,这并不是说强管控型的团队不好或者一无是处,很多团队都需要依靠这样的管理,尤其像制造业等劳动密集型的行业。在劳动密集型的行业中,大部分团队成员的职业化素质都不太高,他们的工作性质多是螺丝钉式的“点”化工作,他们的工作时间就意味着工作输出,如果不采取强管控,不制定严格的制度,团队就很难高效运转起来。
而赋能型团队也并不是完全没有规章制度的存在,只是在团队管理中,更多地强调其作用是为团队成员赋能。如,管控型的团队会对团队成员进行事成之后的利益分享,做得好就有奖励;而赋能型团队则是要激发团队成员的创造力、内驱力,要鼓励他们创造性地去完成更有挑战性的目标。赋能型团队致力于给团队成员打造更为宽松的工作环境,为团队成员创造可以展示其才能的舞台,使团队成员在整个过程中能够感受到自己的价值。这时,就要根据团队成员的专长、兴趣、能力、要解决的客户问题等来进行合理的工作分配。
未来世界是不确定的VUCA 时代,战略无法制定,对手不知道在哪里,新技术蓬勃发展,作为企业或者团队的领导者,如何实现企业与团队目标?如何提升团队效能?答案就是构建赋能型团队。在这个个体崛起的时代,只有充分发挥个体价值才能给团队带来更多的绩效,而赋能型团队的意义也正在于此。
陈金平:
易学倍增企业大学平台创始人
爱在我家平台创始人
催眠治疗师
心理咨询师
全国技术能手
先后在国营企业,外资企业,民营企业专项从事:技术研发、生产管理,销售管理,渠道运行、连锁店铺营运、管理咨询,教育培训等工作, 扎实的理论功底,20年的实战经历积累了丰富的实践经验.在心理学方面的20多年的研究中,把众多心理学与管理实用技能有效结合,并将以 心本为本的管理指引技术与限制管理理论有效的融合,在管理实践中开发了赋能对话,实现高效团队打造,并有效运用在企业流程重组,情境领导力训练、团队素质提升,打造团队执行力,个人素质训练、经理人管理技能训练、中层管理干部成长训练,店面管理训练等。
第一章 未来社会的团队
◇未来团队普遍面临的三种挑战 / 2
◇企业的问题即是团队的问题 / 4
◇“重新定义团队”需要考虑三个因素 / 9
◇互联网与共享经济下,人与团队关系被重构 / 15
◇技术革命催生新的生产方式 / 22
◇未来团队是什么样 / 24
第二章 管理型团队的常见问题
◇留人难:团队成员流失率高 / 30
◇不主动:团队成员工作不积极 / 36
◇培养难:难以培养出优秀人才 / 39
◇不齐心:缺乏有效的激励机制 / 43
◇发展难:团队成员发展受限 / 48
◇执行难:团队制度无法正确执行 / 53
第三章 现代企业需要打造赋能型团队
◇赋能型团队具有自主性 / 60
◇赋能型团队具有成就感 / 64
◇内心强大则团队强大 / 68
◇团队与团队成员是命运共同体 / 71
◇天生我材必有用 / 74
第四章 赋能型团队是什么
◇赋能的定义和缘起 / 80
◇赋能型团队的七大特征 / 82
◇赋能式提问的六个问题 / 84
◇用赋能激活团队 / 85
第五章 赋能型团队首先要是学习型团队
◇从错误/ 失败中学习 / 90
◇跟成员学习 / 92
◇打造全员学习的氛围 / 94
◇树立终身学习的意识 / 96
◇赋能团队在行动中学习与成长 / 100
第六章 赋能型团队要有强大的成果交付力
◇目标、结果、一切基于目标成果 / 104
◇方法可行,才能做到位 / 108
◇严格考核,才能得人心 / 111
◇相信文化和信仰的力量 / 114
◇强化流程、简化流程、高效交付 / 117
◇奖惩分明,是赋能型团队成果交付的有力保障 / 120
第七章 赋能型团队要懂得分工合作
◇目标一致,才会愿意合作 / 126
◇彼此信任,合作才能更顺 / 128
◇做好团队沟通,减少磕绊 / 132
◇工作自动自发,合作效果最好 / 134
◇遇到问题,一起解决 / 137
第八章 赋能型团队的团队成员塑造
◇新生代团队成员五大性格特点 / 142
◇团队新生代成员管理特点 / 144
◇关注团队精英成员的成长 / 147
◇授权:给团队成员充分的决策权和施展空间 / 149
◇成就:帮助团队成员寻找隐藏在工作中的成就感 / 152
◇策略:有策略的行为才是可复制的行为 / 155
◇迭代:在迭代中发展和成长 / 157
第九章 赋能型团队的领导力赋能
◇赋能型领导者的特质 / 162
◇以心为本的激发 / 163
◇自我发展,自我超越 / 165
◇改变自己的心智模式 / 170
◇带好队伍,赋能他人成为领导者 / 172
◇提高能力,将资源整合成绩效 / 175
第十章 赋能型团队的典型案例
◇谷歌的运营之道 / 178
◇阿里巴巴是一家赋能公司 / 183
◇京东的赋能管理主体 / 189
◇韩都衣舍是典型的赋能组织 / 194
后记 / 199