做中层就要这样抓落实：制度、流程、标准落地全案_唐文君_9787513654449

中层既是高层参谋的角色，也是战略执行的角色。中层起着承上启下的关键作用，搭建起了高层与基层互通的桥梁。中层素质和能力的高低，直接影响整个团队的执行力和竞争力，影响整个企业的文化。所以说，中层关系着企业的生死存亡。激活中层，抓好落实，企业才能兴旺发达。本书着眼于中层抓落实这个关键问题，重点讲述了中层如何做好三件事：充分沟通，有效激励，监督考核，如何抓好三落实：严守制度，规范流程，设定标准，助力中层打造团队超强执行力，让企业赢在中层。

中层管理者被喻为企业的腰，所谓腰不直则体不正，这句话足见中层对企业的重要性。在企业的三角形人才结构中，中层起着承上启下的作用：高层的战略决策需要中层去落实，基层的日常运营需要中层去安排、管理和监督。因此，一旦中层出了问题，将会直接影响整个企业的顺畅运行。

麦肯锡公司通过对全球企业的广泛调查发现：一家公司能够持续发展，创造更好的业绩，最为关键的因素是有没有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、脚踏实地、公道正派、廉洁高效、求真务实的中层管理者。

韩国三星集团的掌舵者李健熙深谙此道。他在刚接管三星时，它还只是一家二流公司。李健熙上任后，做了一件非常重要的事情，即大量更换企业的中层干部，同时花大力气培养了2000多名中层。在李健熙看来，执行力的关键就在于中层。

在企业组织结构的三个层面决策层、执行层、操作层中，执行层处在中间位置，是决策层和操作层的连接纽带，是企业愿景、战略决策、组织方案的执行者和实践者。他们可以将高层的意愿、基层的工作动能与市场现实这三股企业发展不可或缺的动力有机地连接起来。所以，抓好工作落实，关键在于中层，而中层务必要从制度、流程、标准三方面下手。

首先，抓制度落实。制度的生命力在于执行。制度一旦建立，就必须不折不扣地加以落实，否则再好的制度也是一纸空文。从某种意义上说，抓制度落实比定制度更为重要，正所谓一流的制度三流的执行不如三流的制度一流的执行。抓制度落实其实就是排除执行干扰、解决运行梗阻的问题。为此，中层要公正执法，坚决维护制度的权威，确保制度执行不走样。

其次，抓流程落实。流程与制度一样，都是确保工作落实到位的有效工具。有了可控的流程，意味着各项工作都要按照流程走，先做什么，后做什么，必须思路清晰、井然有序。另外，中层需制定相应的赏罚制度，对于不遵守流程的员工，必须给予处罚；如果没有处罚，流程就失去了规范性和约束力。

最后，抓标准落实。企业再造之父迈克尔·哈默发现：企业中有25%的员工在以低效的方式工作。为什么会这样？因为没有定好标准。所谓标准，就是工作要做成什么样子的衡量指标。比如，用什么方法去做，需要多长时间，做到什么程度，等等。落实工作离不开标准，只有狠抓标准落实，才能确保工作质量。

本书立足中层管理，以抓工作落实为核心，通过落实制度、流程、标准，最终确保企业各项工作完美落地。这就要求中层不仅以身作则，还要正确地带领团队，做好高层与基层的传达者、协调者、激励者、监督者等。

让高层不再为企业执行力低下而郁闷，让中层不再为抓工作落实而烦恼，这是所有管理者的任务，也是本书的出版目的。将高层计划变成行动，将基层行动变成结果，按本书提供的制度、流程、标准落地全案带队伍抓管理，炼就虎狼之师、飙出惊人业绩都不是问题。

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