动购买是一个非常普遍的现象,在美国,每年冲动消费的金额约占140亿美金(Mogelonsky,2015),在中国,冲动购买的数量所占购买金额的比例超过50%(中国日报,2013)。而且,随着近年来网上购物的发展、信用卡消费的激增、以及享乐性消费观念的倡导,冲动购买呈现逐年增长的势头。冲动消费虽然可以在短期内提高商业业绩,但是从长期看不利于资源的节约和民众幸福感的提升,而且有可能导致信用卡恶性透支等社会问题。因此,对于冲动购买进行深入研究,尤其是对于引发或者抑制消费者冲动性的因素进行研究,成为当务之急的研究课题。
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目录
前言
第一章 冲动购买概述 1
第一节 消费者购买行为的内涵 1
第二节 冲动行为的研究价值 7
第三节 研究框架与研究思路 10
第二章 冲动购买内涵与机制 12
第一节 冲动购买的内涵 12
第二节 冲动购买的理论阐释 17
第三节 冲动购买的心理机制 21
第四节 本书的研究逻辑与研究内容 27
第三章 刺激冲动的具体因素 29
第一节 激发冲动购买的产品因素 29
第二节 激发冲动购买的消费者因素 31
第三节 影响冲动购买的其他因素 33
第四节 对现有研究的总结 34
第四章 过程型冲动购买的普遍性及原因探究 38
第一节 商场降价是引发购买冲动还是导致冲动购买 38
第二节 过程型冲动购买的核心问题:购买坚决性 39
第三节 价格促销影响购买坚决性的研究框架与假设 43
第四节 价格促销影响购买坚决性的实证检验 46
第五节 过程型冲动购买的普遍性 50
第五章 针对过程型冲动购买的深度访谈 51
第一节 深度访谈的对象及分析方法介绍 51
第二节 引发购买冲动的因素 53
第三节 启动过程思考的因素 59
第四节 冲动购买障碍性因素 61
第五节 冲动购买促进性因素 65
第六节 深度访谈结果总结 68
第六章 消费者冲动的影响因素:目标视角 71
第一节 从消费者个性视角理解消费冲动 71
第二节 自我建构如何影响购买冲动:解释水平的调节作用 75
第三节 权利感如何影响购买冲动:产品类型的调节作用 84
第四节 对消费冲动影响因素的研究总结与未来研究方向 100
第七章 冲动购买的合理化论证过程—基于反事实思考的认知论证 102
第一节 反事实思考理论 102
第二节 自我调节导向与调节匹配理论 106
第三节 预期性思考对冲动购买的影响研究 109
第四节 回顾性反事实思考对冲动购买的影响研究 121
第五节 对冲动购买论证的研究总结与未来研究方向 136
第八章 总结与未来研究方向 138
第一节 研究结论 138
第二节 理论贡献与管理意义 140
第三节 未来研究方向 145
参考文献 148