本书是分解秘书工作程序、详述专业技能的综合性专业教材。
　　秘书学是一门边缘科学，目前中等职业学校文秘专业的专业课包含众多其他专业的相关理论，如文书学、档案管理学、应用写作、公共关系、秘书礼仪等。这样秘书专业的知识点本来就较为分散，而目前使用的教材又多重理论、轻实践、重原理、轻技能，为此，本书克服了以往众多文秘教材的以上局限性，突出了知识的串联、实务、技能，较为详细地介绍了秘书工作的知识、流程及操作技能。
　　本书的特点主要体现在以下方面：
　　（1）注重操作性。秘书的工作内容决定了秘书从事的是政务性、业务性、事务性，如文书制作、会议组织、档案管理、危机处理等的操作。为此，本书没有深奥的理论，而是定位在做什么、怎样做、如何做，突出介绍各种实务工作的操作程序、规范要求和方法技巧。
　　（2）注重创新性。在内容上，本书充分考虑新知识、新技术、新成果在现代秘书工作中的应用；在体例上，打破“知识十练习”的框架，尝试“学习目标十情景导人十知识精讲+知识链接十案例及点评十思考实训”的模块编排体系，采用情景导入以激发学生的学习兴趣，借助案例及点评引导学生从实际工作中获取更多的经验；在训练安排上，对每一节内容不仅设置了思考题，还配有专门的“技能实训”，以帮助学生巩固所学知识，掌握必备的技能。另外，书中的“知识链接”可以帮助学生更好地理解相关知识和拓展知识面。
　　（3）注重理论与实践相结合。每一节内容的编排都有知识精讲、案例及点评和思考实训。首先让学生掌握每一实务的理论知识，而后让学生用所学知识分析、操作具体的工作实例，最后再通过思考实训让学生巩固所学知识及进行实际操作，通过反复强调、操作，达到理论与实践的有机整合，真正实现理论与实践的双丰收。
　　本书参阅了有关著作，吸取了相关学科的一些专家、学者的研究成果，特向有关作者表示衷心的感谢。本书的编写还得到了余姚市职成教中心学校的大力支持和帮助，在此一并致谢。
　　由于秘书理论与实务这门课程体系庞大、内容繁复，加之编者的水平有限，书中难免有疏漏之处，祈望广大读者批评指正，以便进一步修订和完善。