责任过硬，实干担当_叶磊著_9787515820842

本书将责任与我们的工作生活紧密相连，帮助读者明确责任，培养责任心。全书共分十章，内容包括：世界上没有毫无责任的人；忽视责任，将永远失去方向；辨析责任，正确取舍；责任为你导航；责任当头，担当为先等。

启示篇
　　看清责任，才能选对方向
　　人民教师章文珍说：“责任是什么？责任就像你身体的质量，没有它你必将会飘飘然起来，放浪自由，却没有前进的目标。”雄鹰看到蓝天的广阔，知晓自己的责任在天穹，便振翅高翔，自由而高傲；飞瀑看到峭崖的险绝，明白责任的紧迫，便一泻千里，流银泻玉，灵动如龙；海燕看到巨浪的汹涌，懂得了履职需要勇气，便引吭高歌，乘风破浪，大气巍然。在雄鹰、飞瀑、海燕内心深处涌动的是责任意识，是责任促使它们面对生活的现实，在前行的方向上做出了果断的抉择。
　　人生，有时也面临很多选择。这种选择对人的一生影响是深远的。选择了方向也就确定了目标。一个没有方向的人，何谈快乐、幸福？何谈人生的意义、肩负的责任？任何时候，我们都要保持清醒的头脑，问问自己是谁，到这来干什么、准备到哪里去、承担着什么责任，然后再选择正确的方向奋力前行。
　　第一章?世界上没有毫无责任的人
　　人一旦来到这个世界，责任就会伴随他走过漫漫的人生旅途。旅途中，岁月可以变迁、角色可以更替，但成长需要我们每个人用责任来承担。
　　万事万物，各有其责
　　万事万物，各司其职。每个人都应当奋力地走好自己的一生，并尽可能地在这个世界上留下点什么。
　　一件物品，自从它诞生以后，就在忠实地履行着自己的使命。一张桌子，默默无闻地为主人服务，尽自己的最大力量履行桌子的责任，直到其生命的终点——毁损，或者主人认为其使命完成，才会结束它作为桌子的所有责任。而我们不能让桌子去履行凳子的责任，因为那不是它的职责。
　　有人会问，在日常生活中，我们不是有时会说某某是个不负责任的人吗？其实，这是概念上的混淆。这种情况通常是指某人在某件工作或者事物上的一种态度，并以此来主观地推断此人的人生历程，这往往会出现偏颇。
　　仔细观察我们身边的人，我们给他下这种结论的时候，都是因为一件具体的工作而引起的。认真地分析会发现，此人之所以会在这种场合、这种时候表现自己的这种态度，原因是多方面的，但主要是他认为这些事触犯了自己的利益、自己受到了伤害。再深入地了解，此人对待其关心的事却是很动脑筋的。比如，单位每每会遇到这种情况：办公室的卫生他漠不关心，而自己的衣着打扮却格外认真；给单位买东西大方得很，花自己的钱却斤斤计较、精打细算；在单位工作一点不多干、一点不吃亏，回到家里干起家务却忙个不停——你能说此人是个不负责任、没有责任心的人吗？
　　这些人不是没有责任心，不是做不好某些事情，而是其对待该项工作的态度与“村规民约”相悖。我们不否认有些人的世界观存在问题，他们在整个社会、整个单位只是少数，或者理解为个案。
　　作为一个企业的领导、一个部门的负责人，在观察、任用员工的时候，要保持冷静的头脑，理性地甄别，用阳光和包容的心态去处理事情，用开放和豁达的态度去对待每一位员工，这样就会调动大家的工作热情，激发大家积极负责的工作潜质，把不利因素转化为积极因素，营造一个充满责任感和正能量的工作、生活氛围。在这样的氛围中，耕耘好自己的“责任田”。每个人把自己的“责任田”耕耘到位，一个单位的运行就会是健康的、顺畅的。
　　西汉末年，吕后掌权，吕氏家族权倾朝野。公元前180年，吕后去世，陈平与太尉周勃联合起来，平灭了诸吕，拥立代王刘恒为孝文皇帝。在新的政权当中，陈平再次当上了丞相。不过他主动把右丞相的位置让给了周勃，自己退居其次，当了左丞相。
　　有一次，文帝问右丞相周勃：“天下一年审判的案件有多少啊？”周勃说：“对不起，我不知道。”文帝又问：“天下一年的钱粮收入和支出是多少啊？”周勃再次说：“对不起，我不知道。”一边说，一边害怕得浑身冒汗，后背都湿透了。
　　于是文帝转过身来问陈平同样的问题。陈平从容地回答：“这些事情由专人负责。”皇帝问：“负责的人是谁啊？”陈平说：“陛下问打官司的事情，可以找廷尉；问钱谷的事情，可以找治粟内史。”皇帝说：“既然事情都有人负责了，那么你这个丞相负责什么啊？”陈平说：“主要是负责官员的选拔任用。如果陛下您不知道官员的好坏，错误地使用了不合格的人，那么就要追究丞相的责任。”
　　文帝非常赞同陈平的主张。右丞相周勃非常惭愧，出来以后忍不住责怪陈平说：“这么好的回答，你怎么平时没有告诉我呀！”陈平笑着说：“您在这个位置上，怎么能够不知道自己的岗位职责呢？假如皇帝问你长安城里有多少盗贼，你也准备勉强回答他吗？”
　　可见，各司其职、各尽其责自古有之，现代社会需要的是履职的“专家”，不是“万金油”式的人。
　　哪些是自己必须掌握的，必须清楚的，哪些是属下必须明白的，心中要有一个界限，有一本明白账。否则，在当今科技日新月异的时代，要么什么也没有搞懂，什么也没有搞明白；要么是什么都去负责，结果什么也负责不了。我们要求尽责，前提是搞清其责任是什么。万事万物，概莫能外。
　　岁月变迁，责任不变
　　时间的长河滚滚前行，人生没有返程票，尽管其间会有坎坷、迷茫，但前进的步伐却不会停歇。随着岁月的延续，人的经历也在慢慢积累，其间如影随形的是我们每时每刻承担的责任。
　　人，是社会的一分子，社会责任有他的一份，当然人生的不同阶段，责任的大小会有所不同；每个人所处的时代不同，其承担的责任也会有所区别。
　　远古时代，人的责任看起来主要是抵御自然灾害、努力生存和繁衍，为维护族群利益进行斗争，其实不尽然，他们的社会责任并不比现代的我们差。由于受生产力和生产关系发展水平的限制，当时人们承担责任的表达方式用现在的眼光来看，虽然简单一些、单纯一些，但是在当时的环境下，责任的重担和责任意识一点也不比现在的人们轻松与淡薄。人们熟知的《二十四孝》中有个“王祥卧冰”的事例，就很能说明问题。
　　古时候，有一个叫王祥的小孩子，他的生母去世了，父亲又娶了一个妻子，成为王祥的后母。后母不喜欢王祥，可是，王祥很听后母的话，后母叫他做的事，他都尽力做好。
　　一个寒冷的冬日，后母生了病，想吃活鱼，要王祥到河里去捉鱼。当时天下着大雪，北风呼呼地吹着，河水早已结冰，怎样才能抓到鱼呢？
　　王祥想：“我可以用体温使冰块融化啊！”于是他脱掉衣服，卧在冰上。刺骨的寒冰冷得他牙关打颤，全身颤抖，但他仍然顽强地忍受着、忍受着……终于，他身体下的冰块裂开了，两条鱼跳了上来。王祥大喜，抱着鱼飞奔回家，煮鱼给后母吃。
　　“谁言寸草心，报得三春晖。”王祥用自己的行动作了回答。
　　王祥的行动不仅仅是在履行好自己当儿子的责任，更是在向全社会展示一种社会责任。不要一味地要求别人如何履行责任，要从自己做起。要宽容对待身边的人和事，要感恩你身边的人和事，不要苛刻身边的人和事，这就是责任在岁月的长河中延绵不断能够传承的文化基因。
　　这里面除了王祥的孝心以外，恐怕是王祥作为儿子的社会责任在驱使他。后母想吃鱼，尽管是冰天雪地，又没有什么生产工具，王祥怎么办？他用行动作了回答。故事能流传至今，我们无从考证它的真实性，但它流传的是一种责任，是人们相互之间一种爱的责任、友善的责任、宽容的责任。这些责任集中在王祥身上，此时的王祥，就是这种爱的责任的典型代表。
　　责任在企业也是一样。因为自从有了人类以来，分工与合作就形影不离，是一个有机的整体，在这个过程中，每个人只有尽到自己的责任，合作才会持续地运转下去，社会才能进步发展，才能有序运行。小到一个班组，大到一个公司乃至一个国家，都需要用责任这只无形的双手把它凝聚起来。这就解释了为什么有些单位人心齐，效益好，能持久发展，有些企业还建成了百年老店；而有些企业生命的周期却很短暂。抛开其他因素，企业中上至总经理下至普通员工的责任心、责任意识起着决定性的作用。企业产品的质量，决定着这个企业的生命，质量控制不是一个人的事，是所有员工责任的集中反映，员工的责任感是决定企业继续发展或者就此终止的撒手锏。
　　我们每一位员工都要珍惜眼下的工作，承担起对岗位的责任，敬畏这份工作在社会责任中的分量，让责任意识在岁月的流逝中通过我们而继续传承下去。
　　被新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州乌恰县牧民称为“白衣圣人”的吴登云，在近半个世纪的岁月中坚守着一份责任，续写着“天使”的辉煌。
　　48年前的盛夏，年轻的吴登云从扬州医学专科学校毕业，来到了新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州乌恰县。48年来，他带着对边疆各族人民的深厚感情，刻苦学习，救死扶伤，无私奉献，成为帕米尔高原上各族人民爱戴的优秀医生，为民族团结、解决民族地区缺医少药问题，做出了重要贡献。
　　吴登云如一株坚韧的胡杨扎根在戈壁荒滩近半个世纪，把自己的全部献给了那里的人民。几十年来，他无偿献血30多次，把7000多毫升血输进各族同胞身体里；他为挽救一个全身皮肤50%以上被烧伤的两岁儿童，从自己腿上取下13块邮票大小的皮肤移植给患儿；他为给病人创造良好的就医环境，提出一个“十年树木工程”，硬是在戈壁滩上建起了一座园林式的医院。他常年坚持在牧区巡诊，足迹踏遍乌恰县9个乡30多个自然村，成了当地农牧民心中的“白衣圣人”；他的事迹在民歌中传唱，被拍成了电影、电视剧；他先后被评为全国劳动模范、全国双拥先进个人、全国优秀共产党员，光荣地当选为党的十六大、十七大、十八大代表。
　　吴登云在岁月的变迁中，执着地坚守着为边疆人民提高医疗服务水平的责任。几十年来，他没有想回到内地的家乡，没有因为条件艰苦而放弃。这是他对祖国的热爱，对边疆人民的承诺。
　　中华民族能够延续发展几千年，靠的正是这种对责任不变的坚守。一个单位、一个企业如果能够传承这种文化理念，成为百年老店是可能的；每一个中华儿女，在人生的道路上，在自己的本职岗位上，都践行这种优秀传统美德，世界民族之林永远都会有中华民族的声音。
　　身份不同，责任相同
　　人类社会的每一个发展阶段都有其自身的秩序，秩序的运行中，起着核心作用的就承担责任的人。这些人可能岗位不同，职责不同，但压在身上的担子的形式是一样的。
　　为了维护良好的社会秩序，需要有一支警察队伍，这支队伍必定会有分工。尽管他们的工作分工不同，但其必须完成好自己的工作任务，履行自己的工作职责，这样才能保持这支警察队伍能正常履职尽责。
　　履职尽责如同自行车的链条一样，是一个无缝的且相互依托的高度统一的整体，在链条的运转过程中，你能说哪一点重要哪一点次要？一个单位如此，整个社会更是如此。
　　蚂蚁是大家再熟悉不过的一种小动物，研究表明，蚂蚁群落的管理是非常完美的。工蚁负责劳作，蚁后负责繁衍，各司其职，井井有条，遇有外敌齐心协力，奋勇抵抗。正是因为分工明确、责任具体，才使得蚂蚁这个看似十分弱小的动物能在整个地球上生生不息。
　　绿色环保、可持续发展是文明社会的重要标准。环保的目的是要能够可持续地发展，要做到这些，各部门、各行业，乃至每一个人都要在这个大系统中完成自己的使命，即责任。
　　之所以会有污染存在，就是在这个系统中某一个环节不顾上游下游的链接而不计后果地“独行”。这种“独行”的危害就是污染，就是只顾自己的利益，不管对社会的责任。到头来是自己把自己的路挖断了——事业的失败，计划、规划的不可持续，发展平台的消失。你连自己的平台都没有了，何谈责任？更别说责任意识的传承。
　　孟子小的时候非常调皮，孟母为了让他接受好的教育，费了很多心血。
　　起初，他们的家在墓地旁边。孟子就和邻居的小孩一起学着大人跪拜、哭嚎的样子，玩起办理丧事的游戏。孟母看到了，就皱起眉头：“不行！我不能让我的孩子住在这里！”
　　孟母带着孟子搬到市集旁边去住。到了市集，孟子又和邻居的小孩，学起商人做生意的样子。一会儿鞠躬欢迎客人，一会儿招待客人，一会儿和客人讨价还价，表演得像极了！孟母知道了，又皱皱眉头：“这个地方也不适合我的孩子居住！”
　　于是，他们又搬家了。这一次，他们搬到了学校附近。孟子开始变得守秩序、懂礼貌、喜欢读书。这个时候，孟母很满意地点着头说：“这才是我儿子应该住的地方呀！”
　　这句话集中地表达了孟母对孩子教育责任的履行。
　　孟母对于孟子而言，母亲的身份是永恒不变的，从她在孟子的不同成长阶段担负的教育责任来看，身份却又是不同的。孟子小时候，孟母的主要责任是保证孟子健康成长；孟子长大后，教育孟子就变为主要任务。这个时候的孟母即是母亲，又是教师，双重身份，孟母身上的责任一直在增加，在延续。
　　孟子后来成为伟大的思想家、教育家、儒家学派代表人物，与社会环境对他的熏陶感染有很大关系。可见孟母对子女教育责任的理解多么高深。
　　一个母亲的责任在子女成长的不同阶段的表达方式是不同的。其实母亲的爱，在儿女成长的整个过程中，变换了多种身份，而爱的责任始终如一。在社会有序运转的过程中，不会因为身份的不同而使责任的内涵与外延有刹那的间断。
　　一个将军与一个士兵，在他们身上凸显的职责、肩负担子的分量肯定是不同的，他们不能因为有不同的职责，而降低履职过程中的标准。
　　一次演习中，红蓝双方都出动了轰炸机与干扰机，双方投入的兵力以及指挥员的能力可谓旗鼓相当，演习的结果却是红方输了。战后总结发现，指挥员的决策没有问题，飞行员的战术运用与时机的把握没有问题，问题出现在传给飞行员的情报上。进一步查找是雷达传输信息有误差，最后检查的结果是雷达标图员由于高度紧张而产生的一个失误。
　　雷达标图员只是一整部雷达运转的一个环节，也是整个演习过程众多环节中的一环，但它影响了整个战役的成败。为什么？将军与士兵身份不同，职责不同，我们能说他们在履职中有不同的标准吗？我们能说责任会因身份不同而孰轻孰重吗？
　　很多时候，我们在不同的岗位，不同的单位，以不同的身份工作着，但有一种社会责任把大家凝聚在一起，履行着相同的职责和承担着相同的责任，那就是志愿者。在消防的队伍里，就有这样的志愿者。
　　我曾观摩过一场来自不同岗位，不同单位，不同年龄的非现役消防队伍的特殊比武。他们虽然不专业，但很敬业；虽然不娴熟，但很熟悉；虽然不精炼，但很流畅，是共同的责任，模糊了他们的不同身份。
　　有三个团队，留给大家的印象特别深刻。一个是以基层派出所民警为主力的队伍。他们脱下警服，换上消防服，退下子弹夹，拧开了消防栓，抓水带的手腕有扭犯人的狠劲，握水枪的姿势有打靶的气势，每一个动作要领干净利索，不拖泥带水，自然流露出威武的阳刚之美；一个是以干部职工为主力的街道办事处志愿队。50岁的平均年龄，30岁的工作热情，不麻利但很沉着，不快捷但很稳健，每一个有板有眼的把式，掩不住经历的积淀和经验的积累；一个是以退伍老兵为主力的商场保安队。火场就是战场，火情就是命令，健硕的步伐，迅捷的动作，可与现役消防官兵比高低。
　　他们的出色表现，让人对志愿者这个群体肃然起敬。消防，作为一个岗位，那是一份沉重的责任。他们的真实身份各不相同，为了社会的安宁，为了人们的安全，他们又履行着相同的责任。社会需要他们，人们尊重他们，这也是人类文明进步的产物。
　　社会是个大家庭，岁月在变迁，身份千差万别，可以肯定地说：不变的是责任。
　　可喜的是在我们的身边，在我们的社区，有着自己职责的同时还有甘于担承着一份社会责任的群体在壮大，这就是文明和进步。世界因为有了这样负有责任感的群体而精彩，而充满着爱！
　　第二章?忽视责任，将永远失去方向
　　责任一旦产生，决不会因为你的懈怠而减少，也不会因为你的忽视而消失。你没有认真地对待它，它对你的回报就是让你失去方向，丧失前行的动力。
　　找寻缺失的责任感
　　这个世界在有序地运行，最终达到相对平衡，其实是万事万物中的每一分子都在履行自己的责任，没有出现责任的空白区。
　　任何时候保持一颗积极的、绝不轻易放弃的责任心，不寻找任何借口为自己开脱，努力寻找解决问题的办法，才是一个有责任感的人。
　　我们都曾经一再看到这类不幸的事实：很多有目标、有理想的人，他们工作，他们奋斗，他们用心去想、去做，但是由于过程太过艰难，他们越来越倦怠、泄气，最终半途而废。责任不会因为他们的放弃而消失，而结果会告诉大家一切。到后来他们会发现如果他们能再坚持一下，如果他们的责任感再坚定一些，他们就会获得不一样的结果。而究竟要成为积极的人还是消极的人，完全在于你自己的抉择。
　　在一个漆黑、凉爽的夜晚，坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场，他是最后一名抵达终点的选手。
　　这场比赛的优胜者早就捧走了奖杯，庆祝胜利的典礼也早就结束，因此当艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时，整个体育场几乎空无一人。此时的艾克瓦里双腿沾满血污，绑着绷带，他努力地绕完体育场一圈，吃力地跑到了终点。
　　在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人巴德·格林斯潘远远看到了这一切。在好奇心的驱使下，格林斯潘走过去问艾克瓦里：“比赛已经结束，你还受了伤，为什么还要这么努力地跑到终点？”
　　这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说：“我的国家从两万多公里之外送我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”
　　没强调任何客观理由，没有述说任何困难挫折，更没有任何抱怨，履职尽责就是他一切行动的准则。比赛的结果已经不重要，重要的是在艾克瓦里心中参赛的责任不能缺失。
　　视责任如生命的艾克瓦里，应该与奋勇争先的冠军一样受到人们的尊重。
　　责任在任何时候都不能缺失，更不会消亡。如果说某一环节出现了问题，只能说这个环节的责任人的责任感出现了问题。一座大楼拔地而起，且能历经风雨岿然不动，靠什么？靠这座大楼的所有参与单位和个人的履职尽责。
　　大楼设计完成之后，要靠施工人员来具体操作，其中所有参与人员的责任是明确和清楚的。如何使大楼达到预期的质量要求，依靠的就是每个人的工作责任感，或者说是责任心。
　　一般的阳台是凸出于大楼的外立面墙。家庭在使用中，要求它要承受与室内差不多的重量。因此，在施工中必须严格按照《建筑施工手册》的规范要求进行施工，否则，就会有质量问题。如阳台在垒砌中必须要布设拉结筋，通过拉结筋使阳台与大楼墙体紧密构成一个整体。
　　拉结筋的布设有焊接或绑扎两种方式，如果施工人员为了图省事，只是把拉结筋放在主墙体内，而不进行焊接或绑扎，也就是说没有让阳台与大楼的主墙体牢固连接，待阳台垒砌、粉刷完毕，虽然外表一点也看不出来，但在日后的使用中极有可能发生阳台脱落或下坠的事故，后果不堪设想。
　　有这样一个施工队，由于没有按时发放工资，工人有不满情绪，心生怨气。有一个工人在垒砌阳台时，违反操作规程，把拉结筋随意地放在墙体内，没有通知电工焊接，也没有让钢筋工绑扎。工程质量复检时发现了问题。返工是肯定的，损失也已经造成。问题出在哪里？
　　项目部分析原因：出在责任感上。因为施工人员的责任是明确的，操作规范是清楚的，是施工人员有不满情绪故意而为，没有履职，减少了工序；因为按时发放工资也是有合同约定的，工资款已经到达财务的账上，出纳临时有事外出，没有请假，工程队负责人没有关注这件事情。这一连串的责任感缺失，造成了施工质量问题的出现。项目部对施工队进行了通报批评，施工队进行了教育整改，施工工人和出纳员分别受到了经济处罚和批评。
　　所以，任何一项工作、一个任务，从它的规划、布置开始，其责任是完整的且环环相扣的，最后的结果往往取决于操作人员的责任感。一般情况下，我们缺失的不是责任的划分和界定，而是责任感的表达和体现。
　　……

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