本书作为高等职业教育电子商务专业教学资源库项目的配套教材,集合了10所高职院校电子商务专业的骨干力量,根据电子商务企业网络营销职业岗位梳理其业务流程和能力要求,针对目前最常用的网络营销方法做重点内容介绍。全书共分8章,分别是:网络营销概述、搜索引擎营销、网络推广、网络广告、新媒体营销、网络促销和网络营销评估。初学者通过本书设计的7个项目的实训训练,就可以初步具备网络营销的基本能力。
《网络营销(第二版)》针对网络营销类岗位(网络推广专员、网络运营专员和活动策划专员等)的典型工作任务要求,联合行业专家、网络营销领域专家以及职教领域专家,共同设计教材的框架,以企业网络营销岗位业务流程为主线,秉承“以大数据精准营销为基础,以网络营销技术为方法手段,以促成交易为目标”的教材建设理念,包括网络营销概述、网络市场调研与分析、网络品牌营销、网络广告、搜索引擎营销、新媒体营销、网络促销、网络营销效果评估等内容,从网络营销基本理念、营销方法和推广工具三个层面,讲述网络营销的思维方法和实战化技能。
《网络营销(第二版)》可作为高职高专院校、应用型本科院校电子商务专业的教材,也可作为社会相关从业人员的参考和培训用书。
2015年以来,国务院密集发布了《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(国发[2015]24号)、《国务院办公厅关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见)(国办发[2015]72号)、《国务院办公厅关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》(国办发[2016]24号)等相关文件,力促电子商务的发展。电子商务已经成为我国经济转型升级,实施“一带一路”倡议、“中国制造2025”“乡村振兴”等国家战略的重要手段之一。随着电子商务的增长,网络营销已然成为企业获取客户与订单的重要手段和方式。电子商务已呈现全面渗透的态势:从应用的深度看,电子商务的重心已经从消费电子商务向产业电子商务转型;从应用的广度看,电子商务已经从国内走向国际。商务模式不断创新,线上线下深度融合,网络营销方式迭代持续提速。面对电子商务日新月异发展新形势,教材与教学资源的更新迭代刻不容缓。
在此背景下,国家职业教育电子商务专业教学资源库建设团队通过调研分析,更新了课程框架及配套资源。国家职业教育电子商务专业教学资源库建设项目组在全国范围内进行了电子商务人才培养调研,确立了教材更新的三个原则:一是教材编写框架源自规模以上企业网络营销岗位的典型工作任务:二是教材内容贴近实战实用;三是教材与课程资源同步更新,满足企业培训等需求。在本书编写中,编者针对网络营销类岗位(网络推广专员、网络运营专员和活动策划专员等)的典型工作任务要求,联合行业专家、网络营销领域专家以及职教领域专家,共同设计教材的框架,以企业网络营销岗位业务流程为主线,秉承“以大数据精准营销为基础,以网络营销技术为方法手段,以促成交易为目标”的教材建设理念,包括网络营销概述、网络市场调研与分析、网络品牌营销、网络广告、搜索引擎营销、新媒体营销、网络促销、网络营销效果评估等内容,从网络营销基本理念、营销方法和推广工具三个层面,讲述网络营销的思维方法和实战化技能。书中还安排了技能训练的操作指导,附有同步测试题,最大限度地方便教师授课和读者学习。
本书由浙江经济职业技术学院汪永华担任主编并负责统稿,由谈黎虹教授担任主审,由卢静宜、吕丽珺担任副主编。第一章由王杰编写、第二章由赵霞编写、第三章由李冶编写、第四章由纪琳编写、第五章由汪永华编写、第六章由卢静宜和向科衡共同编写、第七章由吕丽珺编写、第八章由苏程浩编写。同时,浙江经济职业技术学院电子商务专业团队为本书的构思、信息资料收集与整理等贡献了力量。在教材编写完成之际,对以上人员一并表示感谢,也特别感谢高等教育出版社赵洁主任和责任编辑王沛老师的指点与帮助。同时,本书在编写过程中参阅了大量国内外公开发表、出版的资料和文献,并引用了其中的部分案例和图表资料,谨向作者和出版单位表示由衷的感谢。
由于本书涉及面广,体系和内容较新,编者水平有限,编写时间紧、任务急,书中难免有疏漏甚至错误之处,恳请广大读者和同行批评指正。
汪永华,浙江经济职业技术学院商贸流通学院院长助理,副教授,电子商务师,浙江省级电子商务专业带头人。2002年毕业于西安交通大学电子商务专业,企业管理硕士。担任全国电子商务行指委重点培养骨干专家。主要研究方向为网络营销及网络客户服务。主持“基于‘互联网+商学院’机制引导的商科人才创新创业实践”研究,获得2016年浙江省教学成果二等奖。
第一章 网络营销概述
第一节 网络营销的概念
第二节 网络营销的发展
第三节 网络营销环境
第四节 网络营销的流程
第五节 网络营销岗位
第二章 网络市场调研与分析
第一节 网络市场调研方法与步骤
第二节 网络消费者的行为分析
第三节 网络市场细分
第四节 网络市场定位与选品
第三章 网络品牌营销
第一节 网络品牌营销概述
第二节 网络品牌定位与识别
第三节 网络品牌营销策划
第四章 网络广告
第一节 网络广告概述
第二节 网络广告分类
第三节 网络广告定价模式
第四节 网络广告策划与实施
第五章 搜索引擎营销
第一节 搜索引擎营销概述
第二节 搜索引擎营销关键词策划
第三节 搜索引擎营销创意策划
第四节 搜索引擎营销实施
第六章 新媒体营销
第一节 新媒体营销概述
第二节 微信营销
第三节 微博营销
第四节 论坛营销
第五节 直播营销
第六节 社群营销
第七节 软文营销
第七章 网络促销
第一节 网络促销概述
第二节 商品和服务级促销
第三节 店铺级促销
第四节 平台级促销
第五节 节假日促销
第六节 网络促销方案设计
第八章 网络营销效果评估
第一节 网络营销效果评估概述
第二节 网络营销效果评估指标
第三节 网络营销效果评估实施
参考文献