本书主要内容包括:交通企业文化概论、交通企业文化建设现状、交通企业的使命、交通企业的精神等。
此外,法约尔提出的管理要素理论,又称“管理六职能、五要素、十四原则”。认为管理是技术、商业、财务、安全、会计六种职能活动之一,企业中的所有人员都要进行活动:要管理就必须依据一定的原则——计划、组织、指挥协调、控制帮助人员达到目的;无论是高层领导或是普通员工,都必须受纪律的约束,没有纪律约束的企业不可能兴旺繁荣,
14条管理原则是:分工、权限与责任、纪律、指挥命令统一、尊重等级、个别利益服从整体利益、报酬、集权、等级系列、次序、公平、稳定、创精神、集体。法约尔还十分强调管理培训的重要性,倡导通过管理理念培训提高管理水平。
2)对人性的探讨
对人性的探讨是企业文化发展的理论基础。的理论是梅奥在。霍桑实验中提出的社会人或社交人假设。他假设“在理想的工作条件和报酬下,员工能够发挥的工作效率”。参加实验的两组女工在环境和报酬都发生各种变化后,产量始终保持上升趋势。研究表明,生产率和工作环境好坏、报酬多少不成正比,是精神振奋、团队士气和力量、社会关注等因素在保持效益的增长。因此,梅奥认为驱使人们努力工作的动力是社会、心理需要,而不是经济和工作环境条件的需要。人们在工作中追求人与人之间的友情、良好的人际关系、归属组织、受人尊敬和社会地位。金钱式的物资刺激对提高生产效率只起第二作用,组织的价值观、行为规范、信念和良好的人际环境对鼓舞员工士气、提高凝聚力和生产效率有很大的作用。
3)需要层次理论
需要层次理论也是基于对人性的探讨。的理论是马斯洛提出的五个层次需要理论。他把人的需要按其重要性和发生的先后分为五个层次:生存、安全、归属、尊重、自我实现。他认为,等级越低越容易获得满足,并且估计现代社会生理需求满足率为85%,安全70%,情感归属50%,尊重40%,自我实现10%。马斯洛的需要层次理论,提出了一个人的需要是“从物质到精神”的过程,自我实现是人的层次的需要。