《移动商务基础》旨在通过理实一体化的教学理念，采用理论理解与实操设计的教学方法，培养学生对移动商务基本概念的理解，使学生能够拥有移动商务概念。本书突出跟进高等职业教育教学改革的新方向，结合移动商务行业发展的新知识、新方向、新案例，在教材内容的建设上更趋形式多样、内容新颖。具体章节安排是：第一章移动商务概述、第二章移动商务技术、第三章移动商务APP、第四章移动商务运营、第五章移动商务营销与推广、第六章社会化客户服务、第七章商务数据分析。

目前，我国的移动互联网已经得到迅猛发展，并且日益趋于成熟。国家工信部的数据显示，2018年我国净增移动电话（手机）用户达到1.49亿户，总数达到15.7亿户，普及率达到112.2部／百人。在这种形势下，基于移动互联网的移动电子商务也得到了爆炸式的发展。我国移动商务市场规模从2013年的2681.7亿元增长至2017年的46416.4亿元，五年间增长了43734.7亿元，年均复合增长率为104%，2018年移动商务市场规模更达到57427.4亿元，移动商务领域商机巨大。
　　移动互联网及其所支撑的移动电子商务的迅猛发展，引发了移动商务技术技能型人才的巨大缺口。工信部数据统计显示，未来五年我国目前移动互联网人才及移动商务人才缺口达百万人以上。随着移动互联网高速且深入的发展，移动互联网行业的专业人才缺乏将进一步加剧。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《国家教育事业发展“十三五”规划纲要>的相关文件精神，为进一步适应移动商务发展的需要，加强对移动商务技术技能型人才的培养，高职电子商务类专业移动电子商务专业的课程与教材建设迫在眉睫。本教材正是为了满足国内职业院校和各类培训机构开设移动商务课程而编写的一本基础教材，涉及移动技术、APP、移动商务运营、社会化客户服务及商务数据分析等内容。
　　高职教育是以就业为导向的，其专业核心课程教学应该注重培养学生的岗位工作能力。本书的编写旨在使得移动商务课程教学与电子商务企业就业岗位能直接对接。为了充分培养学生的移动电子商务岗位应用能力，本书采用了“理实一体化”的编写思路，强调了移动商务的应用和相关技术，弥补了市场上教材的不足点，更好地满足了市场的需求。同时，本教材依托国家级职业教育移动商务专业教学资源库（项目编号：2016-11）“移动商务基础”课程项目建设，构建新形态一体化教材。
　　本教材的特色主要表现在以下几个方面：
　　第一，以权威专业标准、课程标准为指导。全国电子商务行指委2015年12月发布的《移动商务专业建设指南》中“移动商务基础”课程为核心课程之一，其课程标准基于对全国电子商务大类行业企业移动岗位人才需求、毕业生、高职院校专业开设情况的调研得出，教材以此为指南，重点组织梳理适应新兴移动商务专业岗位体系的新知识、新技术、新成果，并将其系统全面地融入《移动商务基础》教材，服务新兴移动商务专业建设，促进商贸类高职学生移动商务技术技能提升。
　　第二，以国家专业教学资源库在线课程为依托。本教材建设依托的“移动商务基础”课程作为国家级职业教育移动商务专业教学资源库的专业基础课程，形成了具有移动特色的整套规范标准、易于推广的教学文档及数字化的教学资源集合，并于2018年初作为移动商务专业的核心课程，在智慧职教（www.icve.cm）面向全国开放，目前已经有两千多名学生在线参加学习。
　　在此基础上，本教材探索将移动商务前沿的知识技术依据实训项目分解后嵌入到主题学习章节中；将020线上线下结合的“教、学、做一体化”教学模式中的各个环节对应体现在教材的结构中；将不同的个性化学习路径采用二维码、知识图谱等形式呈现在教材中，采用学习分析技术引导教师和学生依据线上线下等多元化评价反馈信息使用在线资源，开展个性化、高效化、移动化教学和学习，引导社会学习者适应信息化学习方式。
　　第三，以培养职业技能和素养为主线。目前市场上大多是以移动商务科普知识为主体的教材，技术内容设计不多。本教材从企业营销目标出发，以广泛收集的企业典型案例为纲，经专业教学团队共同进行教学设计后，按需求分解知识点、技能点来组织教学。循序渐进，由浅入深地训练学生移动商务技术、移动营销推广、运营实施等职业技能。教材中设计的实训项目任务兼顾培养学生具备一名移动商务人员应有的团队协作、职业道德等基本素养。
　　第四，教材与线上资源、实训环境、教学环节深度融合。本教材章节的设计体现“教、学、做一体化”的教学组织。以导入案例为载体，创设具体学习场景，让学生在实训环境中设计方案并尝试实施，在“做”的过程中不断强化学习，培养能力；每一章的学习中设置了“案例分析”“同步训练”等环节，引导学生根据自身学情主动参与教学过程，积极思考和做出决策；教材体例中设置了不同层次的个性化学习路径，路径中通过“拓展阅读”和二维码等环节引导学生自主学习线上视频、微课等颗粒化信息资源，以此作为知识补充或进一步提升技能。这种新形态一体化的教材内容构建更加符合高职高专学生学习特点。
　　本教材由江苏经贸职业技术学院吴洪贵、安徽国际商务职业学院陈文婕担任主编，顾凡、方刚担任副主编。第一章由安徽国际商务职业学院陈文婕、方刚编写，第二章由安徽国际商务职业学院顾凡编写，第三章由安徽工商职业学院郭晓晨编写，第四章由广西诺名科技有限公司总经理吴荣编写，第五章由江苏经贸职业技术学院吴洪贵编写，第六章由啥尔滨职业技术学院刘伟伟编写，第七章由上海环呜信息科技有限公司经理吕军青编写。另外，中教畅享（北京）科技有限公司为本书提供了大量的资料、文献和技术支持。
　　由于编者水平有限，不妥之处在所难免，欢迎广大读者批评指正。

吴洪贵，教授，江苏省有突出贡献的中青年专家，江苏省特色、省示范、省品牌A类、国家骨干校重点建设电子商务专业带头人，国家电子商务专业优秀教学团队、国家职业教育移动商务专业教学资源库执行主持人，省级优秀科技创新团队带头人、江苏省流通现代化传感网工程技术研究开发中心主任。主持国家精品在线开放课程，主编2部“十一五”“十二五”国家级规划教材，并获得国家精品教材称号；主持省级重点建设教材3部。
　　
　　陈文婕现任安徽国际商务职业学院电商办主任、移动商务专业负责人。曾获全国电子商务讲师大赛第5名，全校青年教师授课大赛一名。参与2016年、2017年安徽省电子商务报告撰写。目前主持全国级项目1项、主持和参与省级项目8项，公开发表论文6篇。

第一章 移动商务概述
第一节 移动互联网的演变
第二节 移动商务的发展
第三节 移动商务的应用

第二章 移动商务技术
第一节 移动基础技术
第二节 移动商务应用技术
第三节 云计算、大数据与物联网技术

第三章 移动商务APP
第一节 APP技术与应用
第二节 APP的产品规划与管理
第三节 APP产品的开发

第四章 移动商务运营门
第一节 移动商务运营理念与运营内容
第二节 移动商务运营规划
第三节 移动商务内容运营

第五章 移动商务营销与推广
第一节 移动商务营销的理念与策略
第二节 移动商务营销渠道
第三节 移动商务推广

第六章 社会化客户服务
第一节 社会化客户服务管理认知
第二节 社会化客户群体的构建
第三节 社会化客户价值转化

第七章 商务数据分析
第一节 商务数据分析概要
第二节 商务数据分析流程与方法
第三节 商务数据分析可视化与工具