融英语语言与商务交流、外贸沟通为一体，强调实践性和应用性。首先介绍了电子邮件写作入门知识，包括电子邮件的特点、写作基本原则和格式及使用技巧与管理；其次从外贸往来邮件、社交商务邮件和公司内部往来邮件三大主题详细介绍了不同商务场合和外贸环节主题的写作格式和技巧，每个主题涵盖背景介绍、工作任务案例、写作要点总结、重要句型归纳、技能操练和知识拓展，让读者轻松学会职场电子邮件写作。

本书的编者是在相关课程具有丰富教学经验、有相关行业经历的资深教师，编写的过程中得到了外经贸行业的企业专家的建设性意见，使得本书具有一定的指导性与权威性。本书由王宇涯和白新芳负责总体设计和编写。具体编写分工是王宇涯负责Chapter 1、Chapter 2中的Module 2、Module 3和Module 4；白新芳负责Chapter 4中的Module l、Module 2和Module 4；李静负责Chapter 2中的Module 1、Module 5和Module 8，以及Chapter 4中的Module 3；胡燕负责Chapter 3中的Module l、Module 2和Module 3；高菲负责Chapter 2中的Module 6和Module

Chapter 1 电子邮件写作入门
Chapter 2 外贸往来邮件
Module 1 Establishing Business Relations
Module 2 Enquiries and Replies
Module 3 Offers and Counter-offers
Module 4 Orders and Contracts
Module 5 Payments
Module 6 Packing and Shipment
Module 7 Insurance
Module 8 Complaints and Claims
Chapter 3 社交商务邮件
Module 1 Invitation Letters
Module 2 Congratulation Letters
Module 3 Thank-you Letters
Chapter 4 公司内部往来邮件
Module 1 Notices
Module 2 Suggestion Letters
Module 3 Meetings
Module 4 Recruitment Ads & Application Letters
商务英语电邮写作参考答案