本书是郑州地铁基于实践的调度指挥岗位培训用书，读者对象为地铁调度指挥者。本书通过总结郑州地铁首条线路开通运营以来的调度指挥经验，构建了已经发生或可能发生的故障场景，并基于场景优化了应急预案内容；通过评估既有行车指标体系、事故/事件评价方法、行车指标与服务质量的关系，提出了列车运行图紊乱度的全新概念，建立了行车调整模型、车流组织模型和清客决策模型，可应用于故障影响评价；分车辆、信号、供电三个部分总结提炼了专项场景问题的解决方案。本书整体上可起到指导调度员在故障场景下的预案选择，总结提炼的方法具备一定行业实用性。