章 企业战略
节 企业战略概述
第二节 企业战略类型
案例：海尔企业战略

第二章 企业战略管理
节 企业战略管理概述
第二节 战略分析
第三节 战略选择
第四节 战略实施
案例：联想公司的战略管理

第三章 企业质量战略
节 企业质量战略概述
第二节 企业质量战略管理
第三节 企业质量战略实施的保障
第四节 企业首席质量官在企业质量战略管理中的作用
案例：中国航天科工集团公司质量制胜战略

第四章 企业质量规划
节 企业质量规划概述
第二节 企业质量规划的编制
第三节 企业质量规划的实施
案例：××公司企业质量战略规划

第五章 企业文化
节 企业文化概述
第二节 企业文化建设
案例：的企业文化建设

第六章 企业质量文化
节 企业质量文化概述
第二节 企业质量文化的构成
第三节 企业质量文化的作用
案例：华为技术有限公司“1 2 3 4”特色质量文化

第七章 企业质量文化建设
节 企业质量文化建设概述
第二节 企业质量文化建设的模式
第三节 质量文化建设的过程
第四节 企业质量文化建设的步骤
第五节 企业首席质量官在企业质量文化建设中的作用
案例：海尔集团公司“零缺陷”质量文化实践
参考文献