本书是“质量管理经典译丛”之一，对质量管理进行专题讲座说明，重点讲述日本的质量管理实践，并将适用范围进一步扩大。本书通过日常工作中各类问题的发现和解决，对以质量为目的的组织运营实践展开讨论。 本书是继"基础篇"之后的第二部，即"实践篇"，以实现组织持续成功为

饭塚悦功，东京大学名誉教授，工学博士。
　　1970年毕业于东京大学工学部计数工学科：1974年修完研究生课程，先后担任电气通信大学助手，东京大学助手、讲师、助教等：1997年升任东京大学工学系研究科教授；2008年任特聘教授；2012年任首席研究员；2013年退休。
　　所学专业是统计解析，之后的主要研究领域是质量管理，主要的相关领域包括TQM、lSO9000、结构化知识工学、医疗社会系统工学、软件质量、核能安全。
　　曾任日本质量管理学会会长、戴明奖审查委员会委员长、经营质量奖委员会委员、TC176前日本代表、JAB／MS认证委员会委员长、医疗质量·安全学会理事、SESSAME（NPO法人嵌入式软件管理员／技术人员培训研究会）理事长、JLJSE／SQiP（日本科学技术联盟软件质量技术研究委员会）委员长。

第1章 对事业的再思考
1．1 价值的定义
1．2 业务结构的定义
1．3 能力的定义
1．4 体系化的定义
1．5 变化的定义

第2章 通过真正的质量经营实现持续成功
2．1 当今时代
2．2 质量经营打造竞争优势
2．3 持续性成功
2．4 对事业的新思考
2．5 对质量经营的再认识

第3章 实现持续成功质量管理体系的概念模型
3．1 QMS概念模型整体图
3．2 QMS的外部要因
3．3 QMS的构成要素
3．4 QMS的输出
3．5 实现持续成功的QMS模型

第4章 案例中真实的质量经营形态
4．1 QMS试运营（思考）
4．2 正式运行
4．3 优秀案例解读
4．4 追求质量经营的QMS设计

参考文献