本书从品质的内涵、品质的管理历史、质量工具方法的历史演变入手，给读者呈现宏观层面的质量观；深入到六西格玛工具理论章节，着重讲解问题的剖析思路及举一反三并结合各行各业的典型案例进行诠释，而不仅仅注重统计工具的计算方法。同时不仅给出了六西格玛工具方法在项目推

章 引言
1．1 品质的概念及内涵
1．1．1 从繁体字看“品质
1．1．2 田口的品质观念
1．2 品质管理发展历史
1．2．1 “手艺人”质量
1．2．2 “担保”质量
1．2．3 “检验”质量
1．2．4 基于过程的统计质量控制
1．2．5 “全面控制”质量
1．2．6 “工业4．0”质量
1．3 六西格玛与企业运营
1．3．1 六西格玛发展历史
1．3．2 六西格玛作用
1．3．3 六西格玛管理应与企业运营战略相结合
1．4 引言章节总结

第2章 Define（定义）阶段理论与实践
2．1 六西格玛基本概念
2．1．1 什么叫六西格玛
2．1．2 六西格玛衡量尺度
2．1．3 六西格玛的价值
2．1．4 六西格玛应用软件
2．2 定义阶段理论
2．2．1 定义阶段课纲内容
2．2．2 定义阶段理论基础
2．3 定义阶段应用实践
2．3．1 绩效回顾及展望
2．3．2 基于顾客抱怨找到内部“抓手”
2．3．3 年度方针目标的制定
2．4 定义章节总结

第3章 Measure（测量）阶段理论与实践
3．1 测量阶段理论
3．1．1 测量阶段课纲内容
3．1．2 测量阶段理论基础
3．1．3 测量阶段的输出
3．1．4 测量阶段的理论总结
3．2 测量阶段应用实践
3．2．1 若干背景知识
3．2．2 SPC应用到产品的过程特性控制
3．2．3 SPC应用到模具的管控
3．2．4 SPC应用到对供应商的管控
3．3 测量章节总结

第4章 Analyze（分析）阶段理论与实践
4．1 分析阶段理论
4．1．1 分析阶段课纲内容
4．1．2 分析阶段理论基础
4．2 分析阶段应用实践：广义多变量分析
4．2．1 广义多变量分析的准备工作
4．2．2 广义多变量分析案例
4．3 分析章节总结
……
第5章 Improve（改善）阶段理论与实践
第6章 Control（控制）阶段理论与实践
第7章 阅读延伸
参考文献
致谢