本书为GB/T 36688-2018《设施管理 术语》的宣贯教材，重点对GB/T 36688-2018标准进行释义，以便帮助读者更好地理解和掌握标准内容。 全书分7章，主要内容包括设施管理基础、设施管理术语释义、设施管理的范围、设施管理的价值、设施管理的管理体系、设施管理的专业能

张利民，研究员，ISO/TC267设施管理委员会委员，全国设施管理标准化技*委员会秘书长，中机生产力促进中心副所长。
　　
　　刘军，ISO/TC267WG4设施管理战略工作组专家，全国设施管理标准化技*委员会委员，IFMA国际设施管理协会（中国）董事，上海费哲设施管理咨询有限公司创始人兼总裁。

章 设施管理基础概念 节 设施管理的概念 二节 外现状 三节 设施管理的定位 四节 设施管理的重要性 五节 标准化十设施管理 二章 设施管理*语释义 节 概述 二节 有关设施管理的*语 三节 有关资产的*语 四节 有关人员的*语 五节 有关寻购的*语 六节 有关过程的*语 七节 有关财务的*语 八节 有关一般业务的*语 九节 有关测评的*语 三章 设施管理的模型、范围和价值 节 设施管理模型 二节 设施管理范围 三节 设施管理价值 四章 设施管理体系 节 概述 二节 设施管理体系标准（IS041001）内容介绍 三节 设施管理体系标准的应用意义 五章 设施管理的专业能力 节 概述 二节 占用与人的因素 三节 运作与维护 四节 可持续性 五节 设施信息管理与技*管理 六节 风险管理 七节 沟通 八节 绩效与质量 九节 领导与战略 十节 财务与业务 十一节 不动产 十二节 项目管理 六章 设施管理的实践案例 节 某互联网集团公司（T）案例：什么是设施管理 二节 设施管理外包的困惑：从场景理解*语 三节 世界500强企业案例：基础*语使用 四节 更换服务供应商案例：“进场”实践 附录A 设施管理国家标准体系 附录B ISO/TC267设施管理委员会 附录C 相关*语在不同标准的比较对照 附录D IFMA关于设施管理的11项职业胜任力 参考文献 *语汉语拼音索引