本书的基本观念是:对组织负有责任、能影响组织经营成果的人,就是管理者。作为管理者,必须学会有效,而有效是可以学会的!如此,一群平凡的人,就可以做出不平凡的事。在本书中,德鲁克集中论述了一个管理者如何做到有效。
《卓有成效的管理者》告诉我们:
一群平凡的人,能做出不平凡的事业吗?
这是完全可以做到的,只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。
卓有成效可以学会吗?
卓有成效是可以学会的。
每个人都必须卓有成效吗?
卓有成效是管理者必须做到的事。
管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策且有助于提高组织工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。
管理著作通常都论述“如何管理别人”,而本书的主题是“如何管理自己”,其目的是有效。
管理者能否真的管理好别人,从来就没有被验证过,但管理者完全可以管理好自己。实际上,我们不可能期望管理自己无效的管理者能管理好他的同事与下属。因为,在很大程度上,我们是通过榜样来管理的,如果管理者不能在自己的职位上和工作中做到有效,就给其他人树立了错误的榜样。
要做到有效,仅靠个体知识渊博、有才智、刻苦工作是不够的,有效是与它们分离的、不同的事情。但是,要做到有效,并不需要特殊天赋、特殊才能或接受特殊培训。要成为有效的管理者,需要做某些特定的事情—相当简单的事情。这些事情由几个习惯构成,也就是本书要呈现和讨论的内容。
不过这些习惯并不是“与生俱来”的,在45年咨询生涯中,我与大大小小各种各样组织中的大量管理者打过交道,有企业界、政府机构、工会、医院、大学及社区服务机构的管理者,有美国、日本以及欧洲和拉丁美洲的管理者,我没遇到过一个人,他生来就是有效的管理者。所有管理者都不得不学习有效,而且所有人都不得不练习有效,直到有效成了他们的习惯。
所有努力让自己成为有效的管理者的人,都因为这样做而获得了成功。因此,管理者可以学会有效,也必须学会有效。
无论是对他人绩效负责的管理者,还是仅对自己绩效负责的专业工作者,“有效”是他们获得薪酬的原因。不管你在工作中投入了多少才智和知识,花费了多少时间,如果做不到有效,就等于没有绩效。
迄今为止,我们对管理者的有效性关注太少,然而我们习以为常了。不管组织是工商企业、政府机构、工会、医院还是大学,组织毕竟是崭新的事物。
一个世纪前,除了偶尔去当地邮局寄封信,几乎没有什么人与“组织”打交道。因此,管理者的工作是否有效,那全部是组织内部的事。
直到最近,大众才开始关注管理者的有效性,才对众多管理者缺乏有效性感到担忧。而现在社会已变为由各种组织构成的社会,大部分人,特别是那些受过相当程度教育的人,可能会在组织中工作一辈子。
因此,个体有效性越来越取决于其在组织中做到有效的能力,也就是做一个有效的管理者的能力。现代社会的有效性及运转能力,也许还包括其生存的能力,也越来越取决于各类组织中管理者的有效性。
一方面,“有效的管理者”正迅速成为社会的关键资源;另一方面,“成为有效的管理者”也成了个体达成成就的主要必备条件,对于刚开始工作的年轻人以及处于事业发展中的人都是如此。
彼得.德鲁克
1985年元旦于加利福尼亚州克莱蒙特
彼得·德鲁克小传
(1909—2005)
管理学科开创者,被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”,他的思想传播、影响了130多个国家;他称自己是“社会生态学家”,他对社会学和经济学的影响深远,他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
1909年生于维也纳的一个书香门第,1931年获法兰克福大学国际法博士学位,1937年与他的德国校友多丽丝结婚,并移居美国,终身以教书、著书和咨询为业。
在美国,他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。
为纪念其在管理领域的杰出贡献,克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名;为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响,国际慈善机构“救世军”授予德鲁克 “伊万婕琳·布斯奖”。
他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章,一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章,至今无人打破这项纪录。
他著述颇丰,包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理 :使命、责任、实践》《旁观者》等几十本著作,被翻译成三十余种文字,总销售量超过1000万册。
其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位,而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。
他曾七次获得“麦肯锡奖”;2002年6月20日,获得当年的“总统自由勋章”。
20世纪80年代,德鲁克思想被引入中国 ;2004年,德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。
2005年11月11日,德鲁克在加州克莱蒙特的家中溘然长逝,享年95岁。
译者序 为什么重译本书
前言
第1章
1 / 可以学会有效
第2章
24 / 认知你的时间
第3章
52 / 我能贡献什么
第4章
72 / 让长处产出生产力
第5章
102 / 要事第一
第6章
116 / 做决策的要素
第7章
144 / 有效的决策
第8章
167 / 结论:必须学会有效
Preface
Chapter 1
Effectiveness Can Be Learned / 181
Chapter 2
Know Thy Time / 208
Chapter 3
What Can I Contribute? / 241
Chapter 4
Making Strength Productive / 264
Chapter 5
First Things First / 298
Chapter 6
The Elements of Decision-making / 314
Chapter 7
Effective Decisions / 349
Chapter 8
Conclusion: Effectiveness Must Be Learned / 376