本书是一部基于大量调研和大量一手资料，以培养优秀社区工作者为目标而编写的指导手册。本书从民法物权的相关知识入手，系统介绍了基于物权关系而产生的物权管理，追本溯源，明确了物业管理的逻辑起源，接下来理顺了涉及物业管理的几大主体街道办、居委会、业主大会、业主委员会和物业公司等的相互关系，着重论述了物业管理的模式和要件，以及有序而良好的物业管理应如何实现这一重要问题，指出了传统物权管理中存在重视资产与物，轻视社区与人的倾向，认为物业管理的完善和发展，除了厘清物业管理的各主体的权利义务关系，发动业主和居民广泛参与管理进程和借助新技术简化并优化物业管理之外，还应当积极引入党建和专业社会力量，将物业管理升级为物业治理，构建人与人、人与社区、社区与社区的联结，并在此基础上建立以人为本的市民社会。

小区物业脸难看、事难做怎么办？出了问题，业主大会、业主委员会、居民委员会，找谁管用？社区居民缺乏凝聚力、收不齐物业费、不爱惜公共设施，怎么改变？沪上著名基层治理专家团通过这本案例丰富，语言活泼的指导手册，手把手教读者排解疑难问题，打造属于自己的温暖社区。

李锦峰，上海社会科学院助理研究员，政治学博士，参与多项国*级、省级课题研究，主持上海市街道课题一项，并在《复旦公共行政评论》《云南行政学院学报》《中国社会科学报》等报刊发表论文多篇。

引言：物权给社区治理带来了什么？

一、物业与物权的概念源流

二、物业管理不止涉及业主

三、从物业管理到物权治理

第一章 物权特性：一切从交易开始

一、居住领域的革命

二、物业管理的市场供应

三、物权的四大特性

四、业主权利及其结构

第二章 有居委会为什么还要业委会

一、社区的性质转变与功能分化

二、社区内的主要治理主体

三、社区治理要求合作共赢

第三章 物业管理可以采取什么方式

一、物业管理的基本模式

二、物业管理的三大要件

三、物业管理决定如何形成

第四章 有序物业管理是如何实现的

一、物业管理的事权如何交接

二、专项维修资金应如何使用

三、弄清楚物业经营收支问题

四、物业管理的监督如何进行

五、物业管理领域的互联网

第五章 物业管理为什么离不开党建

一、物业管理需要怎样的党建引领

二、物业管理党建开展的方式方法

第六章 物业管理怎么变成物权治理

一、物业管理离不开统合与联动

二、新社会力量引动专业化治理

三、物权治理怎样改变精神面貌

四、新时代中国特色的物权治理

附 录

附录1 中国社区物业管理发展进程

附录2 《中华人民共和国物权法》节选

附录3 《物业管理条例》及其最新修订

附录4 《上海市住宅物业管理规定》

附录5 《住宅专项维修资金管理办法》

附录6 《物业服务收费管理办法》