如何说，同事才会听_[日] 櫻井弘_9787111646815

本书以“连接力”为核心，介绍了诸多职场沟通与说服的技巧和方法，内容详尽、逻辑清晰、简单易学，非常具有实操性，可谓一本构建职场人际关系的完整实操手册，能够有效地帮助我们在工作和生活中更加顺利地推进目标的达成。

有句话叫“语言总是难逃被曲解的命运”。语言背后的真意和实情是肉眼不可见的，这也是长久以来困扰世人的一大问题。
下面是某家企业内部发生的一件事。
A先生是某家企业的管理人员。一个星期天， A先生来到学生时代的朋友家做客。朋友有一个儿子且已经步人社会工作两年了。 A先生上一次见朋友的儿子还是在他上中学的时候，如今他已经完全是大人模样了。 A先生和许久未见的朋友的儿子小酌了几杯，相谈甚欢。
第二天早上，A先生像往常一样走进公司。迎面走来的下属像往常一样向他问候： “ 早上好！” A先生回应：“ 早啊！” 这位下属很年轻，也才刚进公司两年。看到这位年轻下属的脸，A先生瞬间有些恍惚，
感觉这位下属和昨天晚上朋友的儿子有些相似。于是无意识地问了一句：“ 你有兄弟姐妹吗？”
年轻下属虽然感到疑惑，也不明白 A先生问这个问题的意图，但是由于是自己的直属上司问，也就马上回答道：“没有兄弟姐妹，我是独生子。”
昕罢， A先生一副好像明白了什么似的表情，随口说了一句“果然如此”，便走开了。年轻下属疑惑地回到座位上，准备开始自己的工作。刚一坐下，隔壁部门的科长问道： “你有兄弟姐妹吗？”他问了和自己的上司一模一样的问题。
年轻下属虽然很疑惑，但还是回答道：“没有，我是独生子。”听罢，这位科长的面部表情没有任何变化，只说了句“原来如此”，也走开了。
那天之后，这位年轻下属就陷入了无尽的不安与担心中。“ 是独生子不可以么？” “ 这也是人事考核的一项么？”渐渐地，年轻下属与他的直属上司 A先生以及隔壁部门的科长的关系也越来越疏远。唐突的提问，再加上简短的回复，就像在年轻下属的心中丢了一块石头，激起了层层涟满。这真是验证了“语言总是难逃被曲解的命运” 这句话。
但是，在这个故事中，双方都存在问题。从结果来看，双方都没有完善的沟通能力。年轻下属在回答完 A先生的问题后，应该反问一下：“有什么事吗？”这样做出反应是比较好的。另外，两位领导若是能够解释一下为什么会问这个问题，也就不至于让年轻下属陷入不安中。
事实上，这本书的主题就是讲沟通问题。当我们对日常生活中经常发生的问题感到担心和不安时，只要稍微多说几句话，就能够让对方理解我们并与我们站在一边。
这一来一回的“剌激”和“回应”，正是沟通的本质。

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