旅游体验要素研究：从瞬间愉悦到永恒美好_孙小龙著，林璧属编_9787563739912

　　《旅游体验要素研究：从瞬间愉悦到永恒美好》借鉴社会建构主义理论、情感控制理论、情境理论及情感认知评价理论等情感表现方法，结合旅游体验的情感性和过程性视角对旅游体验要素进行解析，识别在场体验阶段中的情感体验建构、控制要素和后体验阶段中的存续要素，并对各结构要素间的作用关系进行验证。以此研究路径从哲学、心理学和经济学视角对旅游体验的概念内涵进行溯源和学理分析。

　　科学问题源自社会实践的需要。从社会经济形态转变的实践来看，以体验经济为节点的新经济时代及后起的互联网经济、共享经济等社会经济形态，均不能忽视对顾客体验的“观照”。体验作为一种必需的心理消费需求已经成为旅游业发展及其产品开发的“灵魂”。因此，认识游客体验发生的演变过程，识别和解析旅游体验的系统结构及其组成要素对于旅游产业升级发展具有重要的现实意义。
　　从科学研究的历史经验来看，探究科学问题的核心或根本在于对现象的结构进行剖析，而结构要素的解读是关键。旅游体验是旅游理论研究的重要内容，受到国内外研究的广泛关注。然而受限于对体验“本质”内涵认识的不清晰，已有研究成果多集中在表象层面上的应用研究，未能对旅游体验的“内隐”特征及其情感演变过程进行深入的分析。旅游体验的情感“完整性”依赖于游客主导意识下体验要素间的匹配与运行。对旅游体验要素的全面分析与解构，有助于认清旅游体验现象的本质内涵，全面拓展旅游体验研究的理论边界。
　　基于以上对旅游体验研究事实的反思，本书试图回答以下科学问题：旅游体验由哪些要素构成？旅游体验过程由哪些结构阶段组成？不同阶段下的旅游体验要素发挥着什么作用？具体而言，本研究从哲学、心理学和经济学视角对体验的概念内涵进行溯源和学理分析。基于体验要素解析，哲学体验视角下的心境意义、为我存在和内感是对心理学和经济学体验理论结构要素的概括，而内感是体验结构解析的核心。由此，本书明确从折射主体内感意义的情感层面进行旅游体验要素识别。进一步，本研究借鉴社会建构主义理论、情感控制理论、情境理论及情感认知评价理论等情感表现方法，结合旅游体验的情感性和过程性视角对旅游体验要素进行解析，识别了在场体验阶段中的情感体验建构、控制要素和后体验阶段中的存续要素，并对各结构要素间的作用关系进行验证。
　　本书主要得出以下六个方面的结论：
　　（1）情感是建构旅游体验得以实现的元要素。旅游体验要素是建构游客情感体验过程完整性的结构元素，其目的是描述不同体验阶段下游客所获得的心理感受。情感在旅游体验要素中具有“承上启下”的结构地位与“总揽全局”的身份。（2）游客情感体验呈现出累积的阶段性特征。旅游体验中的情感是一个连续变化的过程。在旅游体验全过程的不同阶段中游客所获得的情感是不同的、有差异的。通过对游客情感体验过程的刻画，在场阶段中的游客情感体验表现为两种状态：暂时情感和获得情感。获得情感是旅游者基于价值评价基础对暂时情感比较后所确认的最终体验情感状态。

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