沟通是语言、是动作， 是情绪。许多沟通不 畅的情况都是源于“我以为”，这也是横在沟通中 的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。而“ 共情”就像是细流，带着包容与理解，缓缓融入对 方的内心，于无声中搭起心意相通的桥梁，沟通便 实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温 暖而充满力量的人。

为什么有些人总是沦落为话题的“终结者”，经常让沟通进入无聊的死循环？只考虑自己，顺着定势思维思考问题，这是一种愚顽的“难治之症”。你的善解人意，体贴入微，让人流连忘返，这就是共情带来的沟通效果。

付海洋 “销售路演策略”创立者， 50万册畅销书《工匠精神》作者付守永先生 授权课程，“工匠精神”师承者， “付守永品牌路演商学院”专家导师， 中国工匠精神50人论坛联合发起人，北京路演时代投资管理咨询有限公司总裁， 山东大学经济发展研究院路演式营销沙盘导师 ， 路演家被业界誉为“新商业时代提升 课”。