项目无处不在:各种公司、机构、协会和公共行政部门通常会以项目的形式来实现自己的部分职能。然而,专业的项目管理却不多见。人们时常会“忘了”项目管理的成功因素之一在于团队合作。团队合作基础是——沟通、领导力、激励、团队精神和冲突管理——本书将采用各种办法,让你更加熟悉、更好地理解这些词语。
由于我们拥有项目经理、管理者、调解者、培训师、咨询师和教练的丰富经验,我们相信,只有当项目经理拥有相应的社交能力时,项目才能成功执行。
教科书、参考书,还是小说?
都可以算是。你手上的这本书是三合一的。
关于项目管理的故事其实是实际案例学习,它们既提供了信息,也增加了娱乐性。在章节目录旁,我们将用讲故事的方式阐述与社交能力相关的话题,同时将两种国际项目管理机构,即国际项目管理协会(IPMA)和项目管理协会(PMI)的标准结合在内。
在我们的故事中,凯瑟琳娜??伯格霍夫是咨询师、教练,她帮助经验丰富的项目经理沃尔特??波恩特为担任新的项目集经理岗位以及考取项目管理认证而做准备。得益于辅导课程和凯瑟琳娜??伯格霍夫的辅导教材——教材分布在本书的各个章节中,沃尔特??波恩特从一个对社交能力充满怨言的人转变成了一个敏感而善于反思的项目经理。
沃尔特的经验和洞察力体现在每一章凝练的贴士和技巧中,这赋予了本书参考书的性质。指数则促进了相关社交能力模型和方法的研究,因此,本书也是一本极其有用、脉络分明的教科书。
沃尔特和凯瑟琳娜的故事探讨了与社交能力及运用社交能力过程中的持续亮点问题相关的一些基本问题。如果只是将本书作为参考书或者只是为了项目管理认证考试做准备,那么这些故事是可以被略过不看的。
我们的方法
我们采用系统、建设性的方法,是因为我们是以实际问题为导向的,并且是为了解决项目和项目集工作过程中的日常问题。当然,并不是书中给出的每个方法都适用于所有的场景。如果你试图一口气将尽量多的方法派上用场,你就很有可能面临团队成员和主管的不理解和抵触。在使用本书给出的方法时,根据团队的知识水平和发展阶段,有智慧地选择方法并且适当使用才能成功。在将社交能力运用到实践和认证中时,必须拥有关于这些方法的大量专业技术和深度知识。通过这本名为“点燃团队之火—— 社交能力:铸就成功项目管理的关键要素”的书,我们希望在项目管理者的工具箱中增加一把有用的工具,但绝对不想让他们增加更多的信息负担。
致谢
没有一本书是仅由一个人或三个人就能完成的。许多人都曾直接或间接地参与进来,没有他们,就没有这本书的存在。我们身边的朋友、亲人以及同事作为外部的校对员和读者给予了我们热切的反馈,从而极大地改善了本书的质量。
我们想特别感谢:
沃尔夫冈??艾莫——感谢他所画的漫画,让我们得以用幽默的方式呈现我们的话题。
托马斯??博罗赛克——感谢他帮助我们修订图表。
斯蒂芬??库森伯格——感谢他从文学的角度让我们的故事变得感人而丰满。
布里吉特??斯特拉卡——感谢她在校对的过程中发现了一些不连贯的地方,我们很高兴地采用了她的建议。
科斯蒂??奥利文特——感谢她细致而敏感的翻译。
你可以按照自己的方式来阅读此书。你可以把它当作一本用于巩固知识和参照思考的非文学类书籍,当作一本与实际问题相关的参考书,项目领导者可以通过小贴士来进行快速定位,你还可以在激动人心的辅导过程中把它当作一本故事书。如果只想阅读书中的故事,你可以只读其中的几个章节,但是这样做就失去了情节的连贯性。
运用社交能力意味着要将性别角色考虑在内。因此,有时在指代个人的时候,我们也用了“他们”“他们自己”这样的中立称呼,以避免造成对某一性别的特别优待。
在我们的作品中,我们还时刻注意到项目管理越来越国际化,并且注意到人们有了新的阅读习惯。因此,我们还出版了这本书的英文和德文电子版。
本书特色:你可以从以下地址下载所有的图片以供自己使用:http://majer-rejam.com/wpontent/uploads/2014/12/Graphics_Teamfire_english. version.pdf。
克里斯汀??马杰尔,布里吉特??沙登,路易斯??斯特巴尔
克里斯汀??马杰尔博士:国际项目管理协会项目及项目组合管理顾问(IPMA PPMC):马杰尔-雷杰姆绩效研究所(维也纳及蒂罗尔)管理总监,主要研究方向:一体化组织发展、对项目及流程导向组织的辅导与咨询。
布里吉特??沙登:英国咨询、辅导和注册商务调解员,澳大利亚项目管理协会主席,国际项目管理协会评审员,GAPPS(全球项目绩效能力标准联盟)主席。
路易斯??斯特巴尔:国际项目管理协会项目及项目组合管理顾问(IPMA PPMC):新起步顾问的资深顾问,维也纳苏格拉底??路易斯??斯特巴尔股份有限公司管理总监,研究重点:项目管理、变化与冲突管理、团队发展、领导力、辅导、阵列编排、写作。