我们正处在一个瞬息万变、变幻莫测的时代,企业家和高管们面临的挑战不仅仅是如何避免危机,更主要的是如何渡过和抵御逆境。保罗·G.史托兹博士是逆商理论的提出者,也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者。他在本书中有针对性地阐述的职场逆商提升理论与方法论,如衡量逆商、CORE 四维度、掌控感的反应层级、LEAD工具、重要性量表、智慧金字塔等更为实用的理论与工具,可以帮助企业识别、招聘面对逆境时的攀登者,系统性提升组织、团队和职场人士的抗逆力,助其在激烈竞争环境下立于不败之地。
在全球新经济中,逆商对任何国家、文化或行业的商业经营与领导力都是非常有借鉴意义的。当企业家在经营上遇到困境,管理团队在攀登时遇到险阻,员工个人在职场中遇到不顺时,阅读本书必有帮助。
保罗·G.史托兹 博士
逆商理论的提出者,也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者;他所著的《逆商》丛书被翻译为17种语言,畅销全球。
曾获《人力资源》(HR)杂志“全球十大最具有影响力的思想家”之一及《卓越执行官》(Executive Excellence)杂志“当代100位思想家”之一荣誉称号。
他长期为斯坦福大学、麻省理工学院、哈佛大学、康奈尔大学的MBA、EMBA和企业家发展项目授课及开办讲座。
作为全球领先的商业顾问,史托兹博士多年来致力于为全球领先的企业诸如宝洁、玛氏、微软、亚马逊、西门子、德勤等提供领导力、绩效、组织文化等领域的咨询服务。
第 1 章 通过逆商不断升级你的操作系统 // 001
逆商的发现 // 003
重新定义人的才能 // 006
逆境带来的心灵伤害 // 008
提升逆商的模型与工具 // 013
逆商在职场的应用案例 // 015
第 2 章 逆商的科学 // 021
利用逆境:成功的潜藏因素 // 021
逆商的优势 // 024
逆商如何成为职场中的衡量方式 // 025
无意识模式对人的操控 // 027
重塑大脑硬连接——逆商的起源 // 028
神奇的化学反应 // 030
人体机器之谜 // 034
自我决定理论 // 035
逆商的提升与年龄无关 // 037
反安慰剂效应是低逆商病毒 // 038
天地感而万物化生 // 040
CORE 的起源 // 042
综述 // 043
第 3 章 攀登者的 CORE // 047
你内心的 CORE // 049
你在职场中的 CORE // 068
领导者与逆商 // 073
第 4 章 培养有反应能力的攀登者 // 081
为什么传统培训经常失败 // 082
升级逆商,适应新经济的需要 // 087
攀登学院的三级培训课 // 089
攀登学院第一级培训内容:CORE 觉察 // 091
攀登学院第二级培训内容:LEAD 工具 // 096
行动漏斗 // 106
第 5 章 教练和指导攀登者 // 111
任何人都能当教练吗 // 112
用逆商去指导、教练和领导 // 113
弥合潜在的才能差距 // 114
从山峰开始 // 116
反应能力第一级:CORE 觉察 // 124
反应能力第二级:用 LEAD 指导他人 // 126
第 6 章 定义和发现攀登者 // 147
新经济下旧方法的局限性 // 148
最适合新经济的人才 // 149
六个寻找攀登者的致命缺陷 // 158
基于逆商的招聘策略 // 168
第 7 章 招聘攀登者 // 179
两种类型的招聘错误 // 181
为什么要筛选每个人 // 187
七道人才筛选屏保程序 // 188
筛选漏斗:评估每位应聘者的逆商 // 197
全面了解应聘者的逆商 // 198
正确运用逆商数据 // 203
利用所有逆商数据综合评估 // 205
第 8 章 打造攀登型团队 // 207
团队逆商对团队绩效的影响 // 211
高绩效团队的迷思与真相 // 213
团队逆商提升流程 // 214
从三个高度来评估团队逆商 // 216
提升团队逆商 // 227
综述 // 243
第 9 章 打造攀登型文化 // 245
定义组织愿景 // 248
文化和文化逆商 // 249
评估你的文化逆商 // 250
评估你的文化逆商概貌:逆商文化快速检测表 // 258
设计攀登路线:22 种提升文化逆商的方式 // 269
定义成功 // 290
发起攀登计划 // 290
跟进你的进展 // 291
调整攀登路线 // 291
持续攀登 // 291
集体攀登 // 292
第 10 章 向上而生 // 295
在工作中攀登 // 296
通向智慧的攀登 // 297
附 录 三种高度下的团队逆商得分区间及其解读 // 303
山脚下(平均得分 147.5) // 303
半山腰(平均得分 130.5) // 305
山顶(平均得分 133.5) // 306