《供应链与仓储管理：选址、布局、配送、库存管理与安全防护》是规划、实施和优化供应链仓储管理的权-威、完整指南，汇集了新的策略和决策，可帮助读者优化仓储管理的多个方面。 《供应链与仓储管理：选址、布局、配送、库存管理与安全防护》介绍了多种仓储选项、基本的仓储存储和处理操作、战略计划，以及仓储设计和服务决策对总物流成本和客户服务的影响。通过阅读本书，读者将了解当前仓储业面临的挑战和机遇，掌握关键流程和技术，从而在设施选址、设施挑选等方面做出更好的决策。 《供应链与仓储管理：选址、布局、配送、库存管理与安全防护》内容集系统性、理论性、可操作性于一体，可为读者提供全景化的视角、洞见和解决方案。不管是企业的经营管理人员，还是仓储部门的工作人员，抑或是企业的培训师、咨询师，都可以通过阅读本书来全面了解仓储管理的各个方面。

美国供应链管理专业协会（CSCMP） 西佛罗里达大学物流与市场营销学教授斯科特·凯勒（Scott B. Keller） 哈佛商学院校友、前GMA公司总裁布赖恩·凯勒（Brian C. Keller） ——联合打造的仓储领域权-威、经典书籍 精解仓储规划、服务决策的核心流程和技术 为企业降低物流成本、提高服务质量提供差异化竞争策略 书籍已成为CSCMP SCPro全球认证项目参考书目 中国知名流通经济学家、资-深物流与供应链专家丨丁俊发 中国（深圳）综合开发研究院物流与供应链管理研究所所长丨王国文 中国航空综合技术研究所研究员丨曾江辉 北京交通大学物流工程系副主任、中物协（北京）物流工程设计院副院长丨秦璐 原海尔集团副总裁、中国物流学会常务理事丨王保华 北京科技大学物流研究所研究员、中国仓储与配送协会特聘专家丨吴青芃 等专家学者丨赞丨誉丨推丨荐

[美]供应链管理专业协会（CSCMP） 全球物流与供应链领域极有影响力的组织之一，处于定义产业、引导方向的地位。成立于1963年，总部设在美国芝加哥，目前在全球75个国家和地区有105个圆桌分会。以教育和链接全世界供应链管理者为宗旨，成为该协会会员已经成为从业者进入供应链管理专业领域的标志。 [美]斯科特·凯勒（Scott B. Keller） 西佛罗里达大学物流与市场营销学教授，并在宾夕法尼亚州立大学和密歇根州立大学任教。主要研究方向为员工发展和绩效方面的问题，以及物流运营中以市场为导向的文化的发展。为《国际物流管理杂志》联合主编，《商业物流杂志》副主编，CSCMP的成员。拥有丰富的仓储、汽车运输运营和海运码头运营方面的经验。 [美]布赖恩·凯勒（Brian C. Keller） 哈佛商学院的校友，获得美国西点军校的理学学士学位、佛罗里达理工学院的MBA学位以及亚拉巴马大学的工业工程硕士学位。曾担任GMA公司的董事长兼总裁。

第 1章 仓储的作用 仓储在供应链中的作用/002 仓储的传统作用：支撑功能性规模经济/004 对当代仓储的需求/006 1. 预期库存/006 2. 季节性库存/007 3. 供需平衡/007 4. 防止需求和交货时间的不确定性/008 5. 竞争性供应链策略/008 6. 供应链合作伙伴之间的对接/010 7. 仓储的关键客户服务角色/010 8. 轻工制造与组装/013 第 2章 配送中心概念 DC 的概念/018 促进产品在供应链中的流动/018 1. 配送中心的任务：存货累积、分拣、产品分配和搭配/018 2. 全线备货DC/020 3. 交叉转运/020 4. 散装，拆装和直通/021 5. 排序/021 6. 延期/022 第3章 仓储和配送中心的通用战略 仓储和DC 的通用策略/026 1. 公共仓库的效用/026 2. 什么时候考虑公共仓库/027 3. 合同仓库的效用/029 4. 什么时候考虑合同仓库/030 5. 自营仓库的效用/031 6. 什么时候考虑自营仓库/032 7. 实际成本差异/033 8. 成本无差别点/033 案例研究：仓库选择和分销质量/035 1. SDD 公司——仓库选择和分销质量案例/036 2. 案例解决方案：SDD 公司/044 3. 基于固定成本和可变成本的仓储方案分析（确定总成本无差别点）/045 4. 使用供应商绩效指标（SPI）对违约情况进行分析/047 5. Sugar Creek 糖果公司的空间需求分析/049 第4章 仓库设计与布局 设计和布局/056 仓库内空间和时间的重要性/057 1. 装卸码头/060 2. 专用和随机存储/061 3. 过道/062 4. VAS/062 5. OS&D 和退货/063 6. 客户要求/064 7. 用于移动和存储的设备系统/064 8. 常见的产品布局和流程/065 9. 未来计划和期望/066 第5章 仓库员工管理 人员/070 劳动力/070 监督/073 创建以客户为中心的仓库劳动力的关键/075 1. 知识拓展/077 2. 信息交换/080 3. 协助/081 4. 绩效反馈/082 5. 认可/084 6. 不同部门间的服务导向/085 7. 一线仓库员工参与度结果/085 物流人员发展案例研究/086 1. Logistics Consolidators 公司（LCI）（物流人员发展案例）/086 2. LCI/086 第6章 仓库谈判、协议和合同 合同的作用/096 信息邀请书（RFI）、建议邀请书（RFP）和报价邀请书（RFQ）/096 谈判/099 合同条款和内容/100 仓储服务协议示例/100 仓库收据示例/101 第7章 仓储管理 改进流程管理/106 1. 仓库中的流程管理/106 2. 流程变化/106 3. 流程图/107 初级仓库活动和流程/108 1. 收货和上架/108 2. 补货/111 3. 拣货和暂存/111 4. 检查和装货/114 第8章 仓储性能 空间评估与利用/118 人员利用率/122 设备利用率/124 “完美订单”的重要性/125 关键绩效指标/126 第9章 工业产品包装的作用 产品包装和处理/132 1. 统一化/132 2. 标准化/133 3. 稳定化/133 4. 高效使用包装材料/135 保护/137 识别与交流/140 第 10章 仓储与运输的衔接 承运人与仓库的互动/144 管理承运人体系/146 定价与谈判/148 提货单/151 运费支付和理赔管理/153 传统的仓储和运输间的成本权衡/154 1. 仓库和承运人的各种角色/155 2. 托运人的装载和清点/157 3. 销售或运输条款/157 国际运输/158 第 11章 库存管理 库存管理的重要性/170 库存的复杂作用/170 一般库存分类/173 1. 周转库存/174 2. 安全库存/175 3. 在途库存/175 4. 投机性库存/176 成本影响/177 预测的影响/179 冰山原理/181 错误与纠正/182 1. 循环盘点/182 2. 实地盘点/183 第 12章 选择仓库位置 选择仓库的位置/188 主要因素/188 设施位置分析/190 将家庭医疗保健机构和家庭医疗设备公司放在同一位置：真实示例/193 第 13章 安全与保障 安全和保障/202 预防和减少仓库事故/204 视觉安全通信的策略和系统/205 保护工人和设备：站台登车桥、约束和保险杠/206 安全的产品搬运/206 安全提示/209 1. 视觉类型的提示/210 2. 声音类型的提示/211 3. 触摸类型的提示/212 4. 气味类型的提示/212 安全拣货和补货/213 安全的产品暂存/214 保护产品/216 1. 偷盗与行窃/216 2. 损坏/220 3. 水与火/221 4. 害虫侵扰/222 5. 人身安全措施/222 第 14章 设备和信息技术 介绍/228 1. WMS/229 2. WMS 供应商的选择/234 3. 免手持语音技术/240 4. RFID 标签和条形码技术/240 处理/ 存储设备技术/242 1. AS/RS/245 2. AGV/247 3. 单品拣货/247 4. 输送系统/249 5. 叉车/250 第 15章 独特的功能和独特的物料仓储 专用仓库/256 专用功能/256 进出口仓库和交叉货仓/257 保税仓库和FTZ/258 独特的材料和商品/261 1. 冷藏和温度控制/261 2. 散装和拆装物料仓库/261 其他的专用仓储/262 走向全球/264 附录：关键术语和词汇定义表