《中国旅游企业创新创业发展报告（2017—2018）》的主要内容如下：第一部分是对我国旅游企业创业创新的外部环境和创新模式进行分析。其中，从政策环境、需求环境、技术环境和投融资环境四个方面梳理了2018年旅游双创的外部环境主要事件和特征，之后对2017年和2018年我国旅游企业创新模式进行了分析，其中提出一个重要观点是2018年我国的旅游创新系统正在技术、资本和人员的流动、交织与融合中逐渐形成，并且以多层次、多方向、多维度的开放式创新模式为主要特征。接着从技术、商业模式和产品与服务三个方面进行了系统梳理分析。第二部分介绍了中国旅游企业创业创新信心指数，通过对旅游大企业、旅游创业企业、投资机构、旅游学界、政府及协会机构等多名专家对旅游双创领域的前景进行调查，构造和计算旅游双创信心指数，并对2017年到2019年三年信心指数的变化情况进行了对比分析，为旅游企业、资本方、学术界及政府等提供相关参考。第三部分是旅游企业创业创新案例分析。本部分划分为两个部分，一是以往多次跟踪调研的旅游企业案例，包括发现旅行、6人游、穷游、世界邦、燕海九州、隐居乡里和亚朵酒店等，对这些企业的调研，少则2次，多则4次（发现旅行），并在多个场合与创始人进行交流。因此这部分的案例分析较为详细，从企业发展历程、商业模式演变、运营管理模式、创始人及团队和未来发展预期几个部分展开。

　　本报告已是该系列报告的第四本了。四年来，该系列报告记录了中国旅游企业双创发展的起伏经历与奋斗过程。在第一本和第二本报告出版时，正是大量资本特别是创投、风投等涌入旅游业之时，加之当时出现的火爆的出境游、自由行，以及政府出台的“大众创业万众创新”等相关政策，使得技术、需求和政策三个方面催生了大量的与互联网、020、在线旅游等相关的新兴中小旅游创业公司。之后，到了第三本报告出版时，我们开始发现一些明星创业公司出现问题甚至消失，许多中小创业公司在资金、人才、经营等多方面压力下难以为继。到了2018年，尽管我国旅游业发展迎来了文旅融合的新时代，文旅需求、文旅政策也不断向好，然而文旅资本仍然大量流向大项目、大手笔，面向旅游双创的创投事件数量和资金额度较2016年、2017年有大幅下降，“资本寒冬”的到来使得大量的中小旅游创投公司倒闭或转做其他业务。当然我们也同时发现，在“泡沫”破灭和大浪淘沙之后，优秀的旅游创业公司经过多年的奋斗，不仅存活下来而且成长得更加稳健。
　　在上述背景下，本年度报告的主要内容如下：第一部分是对我国旅游企业创业创新的外部环境和创新模式进行分析。其中，从政策环境、需求环境、技术环境和投融资环境四个方面梳理了2018年旅游双创的外部环境主要事件和特征，之后对2017年和2018年我国旅游企业创新模式进行了分析，其中提出一个重要观点是2018年我国的旅游创新系统正在技术、资本和人员的流动、交织与融合中逐渐形成，并且以多层次、多方向、多维度的开放式创新模式为主要特征。接着从技术、商业模式和产品与服务三个方面进行了系统梳理分析。第二部分介绍了中国旅游企业创业创新信心指数，通过对旅游大企业、旅游创业企业、投资机构、旅游学界、政府及协会机构等多名专家对旅游双创领域的前景进行调查，构造和计算旅游双创信心指数，并对2017年到2019年三年信心指数的变化情况进行了对比分析，为旅游企业、资本方、学术界及政府等提供相关参考。第三部分是旅游企业创业创新案例分析。本部分划分为两个部分，一是以往多次跟踪调研的旅游企业案例，包括发现旅行、6人游、穷游、世界邦、燕海九州、隐居乡里和亚朵酒店等，对这些企业的调研，少则2次，多则4次（发现旅行），并在多个场合与创始人进行交流。因此这部分的案例分析较为详细，从企业发展历程、商业模式演变、运营管理模式、创始人及团队和未来发展预期几个部分展开。另外，这些企业大多成立5年以上，且都有至少3轮以上融资、在新三板上市等，应当说是旅游创业企业里的佼佼者，因此对这些企业案例进行持续跟踪调查和分析，具有较好的参考价值。二是我们初次调研的旅游创业企业，包括旅悦集团、路书、游谱旅行，以及尚未调研的新兴旅游企业好巧网、皇包车、客路、Xbed和有戏电影等。尽管对这些企业的案例分析还不深入，资料也有待积累，但它们的创新模式和未来发展方向值得更多旅游双创领域的实践者和观察者关注。第四部分和第五部分则是每年的固定部分，包括2017年中关村智慧旅游协会主办的“第四届中国旅游创业创新高峰论坛”的会议实录，以及2017-2018年国内外旅游企业双创大事记。
　　本报告的完成得益于各方的大力支持。首先要特别感谢中关村智慧旅游协会会长张德欣先生一如既往地对本报告的指导和支持。其次要感谢北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏教授、厉新建教授、副院长王俞博士、李朋波副教授、马双副教授、江静副教授、钟栎娜副教授、邓宁副教授等领导和老师在企业联系、现场调研、思路指导等方面给予的帮助，同时还要感谢旅游教育出版社及编辑老师一直以来对本报告的出版和校对工作付出的努力，最后更要感谢给我们提供大力支持的旅游双创企业的企业家和高管朋友们，期待继续与他们同行，共同见证与开创中国旅游企业创业创新的美好未来。

　　李彬，北京第二外国语学院旅游科学学院副教授、院长助理、酒店管理系主任，中国旅游研究院饭店产业研究基地研究员，教育部黄大年式教学团队旅游管理团队成员，2017年入选“北京市青年拔尖人才”计划。主要研究方向：中国情境下服务业转型升级、旅游企业创新创业。《旅游导刊》特约责编。曾出版专著和教材4部。在《管理世界》《旅游学刊》《管理学报》《中国人力资源开发》、Tourism Management、Asia Pacific Journal of Tourism Research、International Joumal of Contemporary Hospitality Management 等国内外一流学术刊物发表论文30余篇，2013年、2015年荣获省部级优秀论文成果奖二等奖、三等奖、优秀奖。主持国家课题1项、省部级课题2项和政府、企业相关机构课题10余项。
　　
　　秦宇，北京第二外国语学院旅游科学学院教授，《旅游导刊》执行主编。主要研究领域包括中国情境下旅游企业业务层面战略的制定、实施及其结果，以及与之相关的企业竞争力获取、保持和发展过程。秦宇教授的科研成果曾经发表于《管理世界》《管理学报》《外国经济与管理》《旅游学刊》《北大商业评论》、Asia Pacific Journal of Tourism Research、International Journal of Contemporary Hospitality Management等国内外一流刊物及科学出版社、中国人民大学出版社等一流出版社。曾荣获省部级优秀论文成果奖一等奖。
　　
　　张德欣，旅游创业创新记录者&服务者、MTA产业导师&创业导师&客座教授、亚洲旅游大奖ATA Award专业评委、旅游创业创新研究院执行院长、《中国旅游创业创新智库丛书》总编、全国高校旅游课程教材建设共享联盟副理事长。
　　致力于搭建旅游创业科技创新服务平台，曾创建中国旅游创业家协会（ 2013-2015），2016年发起创建中关村智慧旅游创新协会并任会长。
　　连接旅游学术界与产业界，曾组织过百余场社会类创业活动，在百余所全国重点高校及部分省市政府＆旅游局举行旅游双创公益巡回讲座。主编《中国旅游企业创新创业发展报告》《旅游创业启示录》等系列旅游双创书籍10余部。

第一部分 中国旅游企业创业创新环境与模式分析
第一章 2018年我国旅游企业创业创新的环境分析
一、政策环境
二、需求环境
三、技术环境
四、投融资环境．
第二章 2017年中国旅游企业创新模式分析
一、中国旅游企业的三次创新浪潮
二、2017年中国旅游企业创新模式分析
第三章 2018年中国旅游企业创新模式分析
一、技术的应用式创新
二、商业模式创新
三、产品与服务创新

第二部分 中国旅游企业创业创新信心指数2018
第一章 中国旅游企业创业创新信心指数（2018）
一、中国旅游企业创业创新信心指数计算
二、中国旅游企业创业创新信心指数具体分析
三、受访专家的特征分析
第二章 中国旅游企业创业创新信心指数报告（2019）
一、中国旅游企业创业创新信心指数计算
二、中国旅游企业创业创新信心指数具体分析
三、受访专家的特征分析

第三部分 中国旅游企业创业创新案例分析
第一章 多次跟踪调研的旅游双创企业案例
一、发现旅行
二、6人游
三、穷游
四、世界邦
五、燕海九州
六、隐居乡里
七、亚朵酒店
第二章 新兴旅游双创企业案例
一、旅悦集团
二、路书
三、游谱旅行（本该旅行）
四、好巧网
五、皇包车
六、客路
七、Xbed
八、有戏电影
……
第四部分 第四届中国旅游创业创新高峰论坛（ 2017）会议实录
第五部分 国内外旅游企业双创大事记
附录