全国导游资格考试笔试涉及《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》四个科目,内容非常复杂和全面。考生备考压力非常大。基于此,我们根据考生的反馈、历年来导游考试的特点、高分通过考试考生的心得体会、专业老师的教学经验,编写了这本辅助教材——《全国导游资格考试高频考点精粹》。
全国导游资格考试笔试涉及《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》四个科目,内容非常复杂和全面。考生备考压力非常大。基于此,我们根据考生的反馈、历年来导游考试的特点、高分通过考试考生的心得体会、专业老师的教学经验,编写了这本辅助教材——《全国导游资格考试高频考点精粹》。
本书有以下几个特点:
第一,紧扣导游资格考试大纲。导游资格考试大纲是考试出题的纲领性文件,是考试复习资料编写最重要的依据资料。为了让考生学习事半功倍,我们严格按照导游资格考试最新大纲进行编写,让考生备考更有方向性,避免做无用功。
第二,提炼繁杂知识点。导游资格考试四个科目涉及的知识点非常多,从科目一《政策与法律法规》中涉及的《宪法》《旅游法》《合同法》《侵权责任法》《旅行社条例》《导游管理办法》等法律规范,到科目二《导游业务》中涉及的地陪、全陪、景点导游的服务流程及上百个问题的处理,到科目三《全国导游基础知识》的中国共产党历史、传统文化、建筑、园林、宗教等,再到科目四《地方导游基础知识》的各省简介以及少数民族知识等,这些知识点可谓是纷繁错杂、内容多样。本书把知识点从繁杂的描述中直接抽取出来,呈现给考生的是最精简的内容,避免他们浪费学习时间。
第三,表格化知识点。考生面对的是四本厚厚的笔试教材,教材内容庞杂。一个大类的知识点往往多达十几页甚至几十页,如果能够对其进行整理,使其更有条理,更加精简,将会大大地缩减学习时间,提高学习效率。因此,本书把导游考试教材中的重要知识点提炼出来,用表格形式列出来,使知识框架条理清晰,各类知识点更加清晰、明了。
第四,优化知识点。本书对导游资格考试教材中的知识点进行了优化,去掉了很多考试出题概率低的内容,避免学习内容繁重。四本考试教材内容,根据大纲要求,分成“了解”“熟悉”“掌握”三大类型,通过对历年考试进行分析,我们发现“了解”类知识点在考题中的占有量是最少的,“熟悉”“掌握”类内容的重要程度要远远高于“了解”;如何准确提取四本书中的重要知识,如何优化学习的内容,忽略历年来考试概率小的内容,是本书考虑的一个很重要的问题。
第五,四合一学习。本书对导游考试教材中的知识点进行整合,将四本书整合成一本,让考生学习起来更轻松,更加有信心。很多考生面对教材学习时,总感觉四本书看起来压力非常大,希望能只有一本书。针对考生的这种普遍心理,本书用整合知识点的方法,让学习的内容减少,从而减少考生压力。因此,本书不论是从知识的数量上来看,还是从考生学习的心理上来看,都能起到一定的减负作用。
相信《全国导游资格考试高频考点精粹》这本书能够陪伴诸多考生通过导游考试。因为时间紧迫,本书在编写过程中难免会出现一些小的瑕疵,请大家批评指正。
科目一 《政策与法律法规》
第一章 夺取新时代中国社会主义伟大胜利
第二章 全面法治中国建设
第三章 旅游方针政策
第四章 文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情防控的工作部署
第五章 《基本知识》
第六章 维护国家法律制度
第七章 旅游法基本知识
第八章 合同法律制度
第九章 旅游者与消费者法律制度
第十章 侵权责任法律制度
第十一章 旅行社法律制度
第十二章 导游管理法律制度
第十三章 旅游和保险法律制度
第十四章 旅游出入境与交通法律制度
第十五章 食品、娱乐、住宿相关法律制度
第十六章 旅游资源管理法律制度
第十七章 解决旅游纠纷的相关法律制度
科目二 《导游业务》
第一章 导游服务
第二章 导游
第三章 团队导游服务规范
第四章 散客导游服务规范
第五章 导游语言技能
第六章 导游带团技能
第七章 导游讲解技能
第八章 导游应变技能
第九章 导游相关知识
科目三 《全国导游基础知识》
第一章 产党成立99年中国和中国革命取得的伟大成就
第二章 中国旅游业发展概况
第三章 中国历史文化知识
第四章 中国文学知识及旅游诗词、楹联、游记赏析
第五章 中国建筑艺术
第六章 中国园林艺术
第七章 中国饮食文化
第八章 中国传统工艺美术
第九章 中国与知识
第十章 中国旅游景观
第十一章 中国主要客源国概况
科目四 《地方导游基础知识》
第一章 华北地区各省市自治区导游基础知识
第二章 东北地区各省导游基础知识
第三章 华东地区各省市导游基础知识
第四章 华中地区各省导游基础知识
第五章 华南地区各省自治区导游基础知识
第六章 西南地区各省市自治区导游基础知识
第七章 西北地区各省自治区导游基础知识
第八章 港澳台地区导游基础知识