运营管理（第2版）（高等学校经济管理类主干课程教材·管理科学与工程系列）
定 价：46 元
丛书名：高等学校经济管理类主干课程教材·管理科学与工程系列
- 作者：吴奇志 赵璋
- 出版时间：2021/1/1
- ISBN：9787300286730
- 出 版 社：中国人民大学出版社
- 中图法分类：F273
- 页码：348
- 纸张：
- 版次：2
- 开本：16
本书第一版出版后广受好评，被多所大学选做工商管理本科及硕士运营管理课程教科书使用；也有公司将本书作为内部管理培训用教材。通过对第一版近四年的使用总结和完善，本着与时俱进和持续改善的初心，作者团队完成了第二版的写作。第二版主要做了以下修订：在保持写作逻辑结构不变的基础上，大幅精炼了文字，更正了一些数据瑕疵；对案例做了大幅度的精心调整，仅保留第一版中的5个案例不变，替换了其余案例；增加了五常法和断舍离、产品设计开发过程中常见的思维方式、服务质量差距模型、准时制生产方式在服务业中的应用等内容；删减了一些偏僻和适用性窄的内容。
吴奇志，男，1966年出生。先后毕业于西安交通大学和浙江大学企业管理专业，美国麻省理工学院、新加坡国立大学和复旦大学访问学者，现任云南大学商旅学院工商管理系副教授，从事公司运营的教学和科研工作，曾在中国石油所属企业从事管理工作多年。
第1章运营管理概论
11 运营管理在企业管理中的地位
12运营管理的目标、内容和作用
13 运营管理的发展历史
14运营管理当前面临的形势及发展趋势
第2章精细化管理
21精细化管理的内涵
22精细化管理的组织与实施
23精细化管理的基础工作
24精细化管理的常用工具和手段
第3章产品和服务设计
31新产品设计开发的发展方向及其外部环境
32产品生命周期与新产品开发策略
33产品的开发设计的主要阶段
34产品设计过程中的组织模式和常用技术开发手段
35服务的设计开发
36产品设计开发中的风险控制
第4章流程分析与生产能力设计
41流程分析
42流程优化
43生产流程设计与选择
44生产能力设计
第5章运营设施选址与布局
51运营设施选址及其影响因素
52设施选址方案的评估方法
53设施布局
54设施布局设计
第6章项目管理
61项目计划管理
62项目排序管理
63项目管理控制
第7章生产计划与作业计划及顾客排队管理
71生产计划与作业计划概述
72综合生产计划
73短期生产计划
74顾客排队管理
第8章库存管理
81库存概述
82库存的成本费用构成及ABC分类法
83常见的独立需求库存模型
84随机型库存控制模型
第9章供应链管理
91供应链管理基础理论
92供应链战略合作伙伴关系
93几种常见供应链契约
94牛鞭效应
95供应链风险管理
96闭环供应链与绿色供应链
第10章物流管理
101物流管理概述
102运输管理
103仓储管理
104国际物流管理
105第三方物流及第四方物流
第11章质量管理
111质量与质量管理
112全面质量管理
113六西格玛管理
114七种质量管理传统工具
115七种质量管理新工具
第12章准时制生产方式
121准时制生产方式的发展历史
122准时制生产方式的目标
123准时制生产方式的主要技术手段
124准时制生产方式的精髓及DNA
第13章运营管理咨询
131运营管理咨询的作用
132运营管理咨询的工具包
书单推荐
