本书根据最新《网店运营推广职业技能等级标准》要求，依照企业网店运营典型工作岗位的代表性任务，以淘系平台为主，涉及京东、拼多多、抖音、亚马逊等平台，按网店运营的逻辑顺序，逐步介绍网店运营的整个流程和应用重点。本书主要内容包括网络调研与网店运营规划，店铺申请、装修及平台规则，网店推广， 网店促销活动与营销工具，网店客服，网店运营效果分析，移动社交网店运营，跨境电商运营。 本书将网店运营所需的应用知识、流程、要点及应用思路有机融合，内容简洁、结构清晰、实战性强，既适合作为高等院校电子商务等专业网店运营相关课程的教材，也可作为电子商务从业者的初级参考用书。

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王利锋，苏州经贸职业技术学院教师，主要教授《网店运营》等课程，拥有丰富的教学实战经验 温丙帅，苏州经贸职业技术学院教师，主要教授《网店客服》等课程，拥有丰富的教学实战经验 薛瑾，苏州经贸职业技术学院教师，主要教授《跨境电子商务》等课程，拥有丰富的教学实战经验