本书提供了营销管理分析的概念、工具和框架，通过大量案例形象具体地阐述了营销原理、营销战略和营销实践。全书聚焦于营销经理和高层管理者，在围绕市场需求和机会时协调组织目标、能力和市场资源所面临的重大决策。
·关注经济、自然和技术环境的巨大变化，尤其是经济衰退期间营销的创新和可持续性、绿色营销，以及数字营销、社交媒体与移动营销等。这些新的营销现实，进一步凸显了营销职能的地位和作用，这是本书最重要的话题。
·关注亚洲区域特色，如思想家和商业领袖（从孔子、孙子到尹钟龙、卡洛斯·戈恩等）、机构（韩国财阀、经连会等）、亚洲趋势和事件（中国加入世界贸易组织、人口变化等）以及影响亚洲营销的实践（关系、面子、风水等）。

菲利普·科特勒（Philip Kotler） 美国西北大学凯洛格商学院终身教授（S.C. Johnson & Son荣誉教授），被誉为“现代营销学之父”。美国市场营销协会（AMA）设立的“杰出营销学教育工作者奖”第一位获奖人。AMA称他为“有史以来最具影响力的营销人”。
获芝加哥大学经济学硕士学位、麻省理工学院经济学博士学位。曾在哈佛大学做过数学方面的博士后，在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。著作众多，在权威学术期刊发表了100多篇论文，是唯一荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。担任多家公司的营销顾问，包括IBM、通用电气、霍尼韦尔等。著作被翻译成20多种语言，国际影响力深远。

第Ⅰ篇理解营销管理
第1章21世纪的营销
第2章制定营销战略与营销计划
第Ⅱ篇捕捉营销洞察
第3章收集信息和审视环境
第4章营销调研及需求预测
第Ⅲ篇联系顾客
第5章创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚
第6章分析消费者市场
第7章分析企业市场
第8章识别细分市场和目标市场
第Ⅳ篇建立强势品牌
第9章创建品牌资产
第10章打造品牌定位
第11章竞争动态
第Ⅴ篇塑造市场供应物
第12章制定产品战略
第13章服务的设计与管理
第14章制定价格战略和方案
第Ⅵ篇传递价值
第15章设计与管理营销渠道和价值网络
第16章管理零售、批发和物流
第Ⅶ篇传播价值
第17章设计和管理整合营销传播
第18章管理大众传播：广告、促销、事件和公共关系
第19章管理人员传播：直销与人员推销
第Ⅷ篇成功地创造持续增长
第20章推出新的市场供应物
第21章进入全球市场
第22章全方位营销组织管理