公共关系原理与实务（第2版）/21世纪高职高专规划教材·通识课系列_成光琳编_9787300271408

　　《公共关系原理与实务（第2版）/21世纪高职高专规划教材·通识课系列》汲取了公共关系理论研究的新成果，以公共关系实践的新理念和近年来引起社会广泛关注的公共关系热点案例为支撑，以公共关系管理工作过程为导向，以学生形成公共关系职业能力为目标，全面系统地阐述了公共关系基础知识，公共关系要素，内部公众关系的维护，外部公众关系的维护，公共关系形象调查，公共关系形象策划、传播、评估，公共关系专题活动，网络公共关系，公共关系危机处理与形象重塑，公共关系语言艺术，公共关系礼仪，公关人员的素质和能力十二个模块的内容。
　　《公共关系原理与实务（第2版）/21世纪高职高专规划教材·通识课系列》立足于理论、案例、实操技巧三位一体，强调理论性与实用性的结合，突出公共关系的策略技巧和操作实务应用。每个模块均设有情境导入和情景实训，并提供实训评价标准，便于教师进行课堂拓展和互动教学。
　　《公共关系原理与实务（第2版）/21世纪高职高专规划教材·通识课系列》适合作为本专科院校的营销、商务及经济管理类专业的教材，也可用作职业培训或相关人员学习的参考用书。

　　公共关系是关于社会组织内求团结、外求发展的管理科学与艺术。近年来，工业文明和商业文明的高速发展，彻底改变了市场关系和人际关系的内容和特征，同时决定了社会关系和国际关系的高度和宽度。为适应时代发展，体现学科最新变化，反映公关实践最新成果，本书在第1版的基础上，对内容、体例重新进行了梳理和架构，力求突出实践性的特点，更加体现公共关系管理职业工作的过程导向，以实现学生形成公共关系职业能力的目标。本书的内容和体例着重从以下四个方面进行了提升：
　　（1）案例新颖，结合学生关注的热点，融知识性与趣味性为一体，所有案例均为近些年的经典公关案例。
　　（2）吸收了最新的公共关系学科理论成果，以典型工作为基础，进行项目化设计，突显职业性。
　　（3）根据经营管理岗位的需要，梳理典型工作任务，科学设计学习项目，并将完成任务所需的理论知识贯穿其中，让学生在真实的案例和任务中感悟并掌握理论，在理论的指导下更好地完成任务。
　　（4）.通过情景实训的设置，综合训练学生对相应项目的实际操作能力，并根据不同的实训特征，设计不同的考核参数，方便教师对学生在实践操作中量化考核，有的放矢地完成实训操作，提高模拟实训的效果。
　　本书由成光琳教授担任主编并负责框架的结构设计、具体写作的指导和最后的统稿与审稿，邵光、李婧担任副主编。具体撰写分工为：成光琳（模块一、二、三、十二），邵光（模块四、五、六、九），李婧（模块七、八、十、十一）。
　　在编写过程中，编者参考、吸收并部分引用了许多公共关系理论与实践方面的文章和著作，汲取了其中的优秀成果，在此向各位专家、同行表示诚挚的感谢。书中所引用的部分内容未能及时与原作者一一联系，在此表示深深的歉意及衷心的感谢！
　　因编者水平有限，未能把更多的新内容、新思路一并涵盖到书中，疏漏之处在所难免，敬请广大读者批评指正。

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