两位大师联袂推出的巨作《企业文化》对全球管理界产生了巨大影响。20年后他们再次联手,推出了这本影响深远的《新企业文化》。这20年间,企业文化理念逐步得到主流商业界的广泛认同,高层管理者纷纷将其放在与公司战略同等重要的地位。但许多企业为了收获短期利益,热衷于追逐企业重组、流程再造、兼并收购、规模精简、业务外包等管理潮流,甚至为此不惜牺牲企业文化,导致长期利益遭受重创。书中通过大量极富感染力的案例和故事,展现了许多企业经历上述管理潮流的洗礼和冲击后的惨痛教训。
与之对照,书中也通过许多生动的例子,呈现其他企业如何在面对上述内外部调整的混乱局面时聚焦于双重目标,既实现了必要的改变,又保持了传统和文化的凝聚力。这些企业的故事至今依然为人们津津乐道和广为借鉴。
今天,还有许多企业为了追求所谓的管理时尚,常常轻易抛弃了自己的传统根基。前车之鉴告诉我们,在一味追求短期利益的背后,牺牲的往往是公司的灵魂,支离破碎的文化给企业带来的影响是十分惨痛的。对此,书中清晰阐述了重获企业文化的途径,指引企业在带来稳定的传统以及保持与时代同步的创新之间维持平衡。
[美]特伦斯·迪尔(Terrence E. Deal)
哈佛大学教授,南加利福尼亚大学罗西尔教育学院教授,企业文化理论的开拓者,撰写了多部企业文化领域的经典著作,包括著名的《企业文化》(Corporate Cultures)和《新企业文化》(The New Corporate Cultures)。曾长期担任IBM、凯悦酒店等知名企业的咨询顾问。
[美]艾伦·肯尼迪(Allan A. Kennedy)
麦肯锡管理咨询公司顾问,知名管理专家。曾为美国和欧洲多家大型企业提供咨询服务,担任多家知名咨询公司合伙人。经典畅销著作《企业文化》(Corporate Cultures)和《新企业文化》(The New Corporate Cultures)的合著者。
第1部分 企业文化和绩效
第1章 企业文化显著影响绩效/003
一些属于“事后聪明” 的证据 /005
文化和长期经营业绩 /007
愿景公司的财务成功 /008
与企业环境步调一致 /011
领导和适应力 /013
文化管理中的迷思和现实 /016
第2部分 危机中的企业文化
第2章股东价值和短效主义吞噬企业文化/029
股东价值:CEO的“可乐瓶” /030
杠杆收购:王者诞生 /032
“养家糊口”的管理层 /037
看得见的部分:盈利 /044
看不见的部分:短效管理 /046
短效主义的文化效果 /049
第3章精简规模和企业再造切除企业文化/052
从改善运营到企业再造 /053
成本削减:一只咆哮的猛兽 /057
精简规模的诱惑力 /063
企业再造:闹剧还是拯救? /066
精简规模的人力成本 /070
精简规模的文化影响 /077
精简规模的未来影响 /080
第4章 合同外包截断企业文化/083
公司为什么进行合同外包 /083
当代合同外包的范围 /089
在合同外包游戏中鹿死谁手? /092
一个案例研究:英国的民事服务 /096
合同外包的影响:文化疏离 /100
第5章 兼并狂潮淹没企业文化/105
兼并案例的增长 /105
为什么兼并交易如此之多? /108
华尔街垂青合并 /114
合并与文化 /118
前面的道路上还有什么 /125
第6章电脑隔绝企业文化/128
今天谁用以及谁不用电脑? /129
电脑对蓝领工作的影响 /133
电脑对白领工作的影响 /136
白领工作性质的改变 /139
电脑的文化影响 /144
第7章全球化扰乱企业文化/148
全球化的简要历史 /148
全球化对劳动力市场的影响 /153
工作中的文化差异 /159
工作场所中的文化 /165
学会在一个全球化的世界里生活 /167
第8章劫后余生的企业文化/170
悬崖边上的企业文化 /171
始终坚持:英国电信公司的故事 /177
从深渊中回来:大陆航空公司 /185
其他绝大多数公司的现实 /190
第3部分重建强大的企业文化
第9章训练文化领导力:管理者的挑战/195
“你必须要有信念” /196
消除恐惧 /201
创造信念的伞形体系 /206
把信念转化成行为:行动的伦理准则 /212
说到做到,言行一致 /214
第10章 把破碎的文化重新拼装起来/217
对文化复兴进行组织与管理 /219
描述现有的亚文化 /220
鼓励亚文化的繁荣发展 /223
加强较弱的亚文化 /225
把亚文化编织在一起 /228
达美公司的文化复兴事件 /233
测量进度 /236
第11章 激发动力/238
工作与娱乐 /238
让会议令人难忘 /240
当正式交流遇上非正式交流 /244
英雄人物 /246
庆祝成功 /248
玩耍 /250
幽默 /252
管理你的“乐商” /254
第12章 确保优异的工作绩效/256
雇用合适的人 /256
奖励合适的人 /258
晋升合适的人 /260
提供合适的(金钱)激励 /261
通过组织让员工发挥最大效用 /263
设立绩效标准 /266
跟踪绩效表现 /269
你的员工政策如何体现企业文化? /270
第13章 重获工作场所的活力/272
让人们想要工作 /274
准备在全球化的世界中生活 /282
在工作中建立学习环境 /284