本书根据“互联网+”时代的社会经济发展需要和教育部部署推动的大学生“互联网+创新创业教育”、新文科教育的目标编写而成。全书共分7章，紧紧围绕“互联网产品设计”核心主题，聚焦于“是什么、怎么做”这个重点，从“概念、理念、思维、方法、工具和实践”等几个关键点入手，层层递进阐释了进行互联网产品设计所需要的基础理念、思维、实践方法论和工具，一环套一环地呈现了从0到1设计一个互联网产品的全过程。
本书适合作为高等院校互联网产品设计、数字媒体艺术、广告、电子商务、市场营销、创新创业等相关专业或课程的教材，也可作为大学图书馆“互联网+”普及、创新创业教育系列的馆藏书籍，还可作为“专业基础、行业经历双空白”并希望转型从事互联网产品设计及运营策划工作人员的入门书籍和常备参考工具书。

本书更加适合作为高等院校互联网产品设计、数字媒体艺术、广告、电子商务、市场营销、创新创业等相关专业或课程的教材，也可作为大学图书馆“互联网 +”普及、创新创业教育系列的馆藏书籍，还可作为“专业基础、行业经历双空白”并希望转型互联网产品设计及运营策划工作的初学人员的入门书籍和常备参考工具书。

《互联网产品设计》第one版出版发行已经近3年的时间了，作为一本专门供“专业基础、行业经历双空白”人群入门互联网产品设计的基础教材，本书填补了互联网产品设计人才培养中缺乏“具有体系化、概论性、导引性而又不失思想性、方法论的学习材料”教材的空白。很荣幸本书受到了广大高校学生和互联网产品设计初学者的欢迎，尤其是对于一些开设互联网产品设计、运营和营销类课程的高校教师，因为本书为其提供了体系化的教学内容，所以他们也给予了本书极为热情的好评反馈，以及来自读者的肯定和鼓励，让我们备受鼓舞！
除了鼓励，我们也收集到来自各方面关于本书的许多有益的意见和建议。这些意见和建议驱使我们不断思考如何让本书的内容更具体系性，更能与市场企业对互联网产品设计人才的技能要求匹配一致，让本书切实成为互联网产品设计初学者学习互联网产品设计的第one本入门教材，也能够成为更为广泛的互联网产品设计人员的常备工具书。鉴于此，我们决定在吸收读者使用反馈的基础上，结合互联网产品设计领域的新发展、新动态，对原版进行修订。
本次修订主要从以下三个方面展开：
第one，重新设计内容框架。为了使本书内容更加具有体系性和实用性，更能反映互联网产品设计实践工作的实际需要，我们对本书内容重新进行谋篇布局。主要是紧紧围绕“互联网产品设计”这个核心主题，聚焦于“是什么、怎么做”这个重点，从“概念、理念、思维、方法、工具和实践”等关键点入手，层层递进阐释互联网产品设计所需要的基础理念思维和方法论，一环套一环地呈现从0到1设计一个互联网产品的全过程。
第二，内容调整与完善。为了使本书内容更聚焦，我们删减了第one版中关于“认识互联网及互联网思维”的内容，尽管互联网是互联网产品的生长土壤，互联网产品设计的理念、逻辑也是植根于互联网大逻辑的，但考虑到对于互联网大环境的基本认识，已是普遍的常识，所以，在第二版中就不再赘述；同时，对于互联网产品设计需要应用到的一些更深层次的方法、工具，我们在这些方面进行了补充；再者，鉴于互联网产品设计很大的工夫实际上是花在上线运营之后的，所以，本版专门增设一章介绍互联网产品运营的基本知识。这样一来，使得本版的内容体系与市场上的互联网产品设计实践保持高度的一致。
第三，丰富学习资源。鉴于广大读者反映互联网产品设计方面的学习资源比较有限，加之互联网产品设计的方法论尚不统一，为了让读者的视野不被本书的内容体系所束缚，特别在第二版每章中增设“拓展资源”模块，将相关学习资源以二维码形式呈现，使读者巩固知识、开阔视野和拓展思维，因此，本书不仅是一本内容充实的教材，更是一本互联网产品设计的学习资源导引地图。
修订后，本书更加适合作为高等院校互联网产品设计、数字媒体艺术、广告、电子商务、市场营销、创新创业等相关专业或课程的教材，也可作为大学图书馆“互联网 +”普及、创新创业教育系列的馆藏书籍，还可作为“专业基础、行业经历双空白”并希望转型互联网产品设计及运营策划工作的初学人员的入门书籍和常备参考工具书。
本书能够出版，得益于多方的协力与襄助，为免挂一漏万，恕不能一一列举，不管是第one版的读者还是出版社编辑、同事、好友、家人，在此一并表示深切感谢。
由于时间仓促，加之编者知识水平有限，书中难免存在疏漏与不妥之处，恳请广大读者继续批评、指正。读者可以关注微信公众号（搜索ID：NBisNO1或扫描下方二维码），获取本书配套资料及其他Z新关于互联网产品设计的学习资源。








编 者
2020 年9 月

苏博，男， 1985年生。毕业于北京师范大学教育技术学专业，硕士研究生学历。现担任传智播客教育集团院校产品设计及运营负责人，曾任天闻数媒科技有限公司数字教学产品经理。主要著作： 1.在教育核心期刊《中国远程教育》杂志发表论文2篇，分别为《主题学习网站应用于初中信息技术课程教学的探索与实践》（2009年2月）、《产出式精品课程建设与应用探索》（2009年4月，该文中首次在国内提出“产出式课程”的概念）2.参与编写3本信息化教育类教材：（1）《教育技术学导论》（北京大学出版社，入选第one批“十二五”GJ级规划教材，被评为北京高等教育精品教材）（2）《现代教育技术在教学中的运用策略与实践》（天津教育出版社）（3）《教师十大素养——技术素养》（天津教育出版社）

1.1 产品1
1.1.1 产品的基本定义1
1.1.2 产品的内涵2
1.1.3 产品的分类3
1.1.4 产品的生命周期4
1.1.5 优秀产品的特征及衡量标准5
1.2 互联网产品6
1.2.1 互联网产品的定义6
1.2.2 互联网产品的特点7
1.2.3 互联网产品的发展9
1.2.4 互联网产品的类型 11
1.3 互联网产品的盈利模式13
1.3.1 广告14
1.3.2 增值服务14
1.3.3 电商卖货14
1.3.4 平台抽成15
1.4 互联网产品设计者——产品经理15
1.4.1 产品经理的由来15
1.4.2 互联网产品经理的诞生16
1.4.3 互联网产品经理的职责17
1.4.4 互联网产品经理的进阶路线18
1.4.5 互联网产品经理的知识地图19
1.4.6 产品经理与项目经理的区别19
思考与练习20
拓展资源20


2.1 体验的内涵21
2.2 设计美好体验的原则22
2.2.1 让用户有获利的满足感 22
2.2.2 让用户觉得简单、有趣、易参与23
2.2.3 让用户有新鲜感24
2.2.4 让用户有美的享受 25
2.3 用户体验构成要素25
2.3.1 五个层面 26
2.3.2 五个层面的十个组成要素 27
2.4 用户体验要素的应用28
2.4.1 战略层设计28
2.4.2 范围层设计 30
2.4.3 结构层设计 30
2.4.4 框架层设计 32
2.4.5 表现层设计33
2.5 几个有关体验设计的概念辨析34
2.5.1 UED34
2.5.2 UID 35
2.5.3 IxD 35
2.5.4 UCD 36
思考与练习37
拓展资源37


3.1 用户思维3