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懂得:影响你一生的DISC识人术 读者对象:1.想要成长、热衷学习的职场人,他们或是大学毕业在职场懵懂碰壁的新鲜人,或是工作三年以上开始面对职场与生活双重压力的"白骨精。2.对DISC专业内容感兴趣的培训师和学习者。
本书详细介绍了DISC理论与应用,作者把这套世界500强公司都在学习并实践的DISC行为科学理论,结合其本人在相关领域的授课与咨询经验,用生动的语言、接地气的案例、趣味性的插图,打造成一本适合职场人阅读、便于职场人理解、帮助职场人成长的管理类图书。 全书共十章,分别从懂DISC、懂自己、懂上司、懂下属、懂团队、懂客户、懂父母、懂伴侣、懂孩子、懂生活等方面介绍DISC及其应用,适合每个身在职场、爱生活、希望获得成功与幸福的现代人阅读。 全书共十章,分别从懂DISC、懂自己、懂上司、懂下属、懂团队、懂客户、懂父母、懂伴侣、懂孩子、懂生活等方面介绍DISC及其应用,适合每个在职场、爱生活的现代人阅读。
俞亮 每年商业交付100天+的培训师,专注于DISC领域的课程研发和讲授,先后完成多项国际知名DISC系统认证,包括Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC。企业内训的主题方向是沟通力与领导力,客户包括碧桂园、招商银行、中国太平、广汽研究院、三星、达能、LG等企业。·DISC国际双证班联合主讲老师 ·DISC行为科学中心中国区合作顾问·西交利物浦大学特聘校外导师·“我是好讲师”大赛全国总决赛梦想导师
第一章 懂 DISC ............................................................................1
01 山庄闭门会 .............................................................................. 1 02 破译 DISC ................................................................................ 6 03 致敬奠基人 .............................................................................. 9 04 揭开性格的面纱 .................................................................... 12 05 模型和前提假设 .................................................................... 15 06 提升人际敏感度 .................................................................... 19 07 人 VS 事,快 VS 慢 .............................................................. 22 08 建立双轴矩阵(四象限) ...................................................... 24 09 DISC 四种特质的典型表现 .................................................. 27 10 DISC 理论的应用 : 个人 + 组织 ........................................... 34 第二章 懂自己 ............................................................................39 01 Who Am I ................................................................................ 39 02 打开乔哈里视窗 .................................................................... 41 03 神奇的 DISC 测评 ................................................................. 44 04 体检报告 & 藏宝图 ............................................................... 46 05 不同状态下的我 .................................................................... 50 06 纵览三表 & 因子升降 ........................................................... 54 07 环境与他人对“我”的影响 ................................................ 58 08 与压力共舞 ............................................................................ 60 09 调适力 & 驱动力 ................................................................... 64 10 人生态度与座右铭 ................................................................ 67 第三章 懂上司 ............................................................................71 01 他为什么总是针对你 ............................................................ 71 02 吐槽大会主咖是“上司” ...................................................... 73 03 D型上司 :英雄 or 暴君...................................................... 76 04 I 型上司 :性情中人 or 痞子 ................................................. 79 05 S 型上司 :好人 or 怂人 ........................................................ 81 06 C 型上司 :技术流 or 完美癖 ............................................... 84 07 全能型上司 :神一般的存在 ................................................ 86 08 那些年遇到的上司(吃瓜篇) .............................................. 89 09 那些年遇到的上司(亲历篇) .............................................. 91 10 聪明人都会向上管理 ............................................................ 96 第四章 懂下属 ..........................................................................101 01 管理下属就是管理“人” .................................................... 101 02 一场另类的奇葩说 .............................................................. 105 03 D 型下属 :高效 or 自我 ..................................................... 108 04 I 型下属 :乐观 or 怪异 ........................................................110 05 S 型下属 :勤劳 or 木讷 .......................................................113 06 C 型下属 :钻研 or 钻牛角尖 ..............................................115 07 当马斯洛需要层次理论遇到 DISC .....................................118 08 如何激励新生代员工 .......................................................... 121 09 如何管理能力比你强的下属 .............................................. 124 10 一个好上司的自我修养 ...................................................... 127 第五章 懂团队 ..........................................................................132 01 销售 VS 财务的鸡同鸭讲 ................................................... 132 02 团队也有 DNA ..................................................................... 135 03 D 型团队 :狼行天下 ........................................................... 139 04 I 型团队 :快乐至上 ............................................................ 142 05 S 型团队 :家的文化 ........................................................... 145 06 C 型团队 :专业信仰 ........................................................... 148 07 到底什么叫团队 .................................................................. 152 08 克服团队协作的五种障碍 .................................................. 155 09 经典团队的 DISC 解读 ....................................................... 159 10 创业型团队的 DISC 构建 ................................................... 164 第六章 懂客户 ..........................................................................168 01 重塑客户认知 ...................................................................... 168 02 如何打开客户的心门 .......................................................... 171 03 D 型客户 :气势逼人 ........................................................... 174 04 I 型客户 :能量爆棚 ............................................................ 177 05 S 型客户 :决策困难 ........................................................... 180 06 C 型客户 :专业找碴 ........................................................... 183 07 用 DISC 拆解销售流程 ....................................................... 186 08 用 DISC 理论卖楼、卖车、卖保险 ................................... 189 09 用 DISC 理论处理客户投诉 ............................................... 193 10 心中自有 CRM ..................................................................... 196 第七章 懂父母 ..........................................................................198 01 可怜天下父母心 .................................................................. 198 02 现状 :虎妈猫爸 .................................................................. 201 03 D 型特质的父母 :爱是鞭策 - 粗暴 ................................... 204 04 I 型特质的父母 :爱是鼓励 - 放任 ..................................... 207 05 S 型特质的父母 :爱是关怀 - 妥协 .................................... 209 06 C 型特质的父母 :爱是细致 - 苛求 ....................................211 07 扮演好子女的角色 .............................................................. 213 08 王阳明 :孝顺的三种境界 .................................................. 216 09 儿子的反思 .......................................................................... 218 10 父母的小欢喜 ...................................................................... 220 第八章 懂伴侣 ..........................................................................224 01 相亲众生相 .......................................................................... 224 02 从爱情到婚姻 ...................................................................... 228 03 D 型伴侣 :掌控感 - 服从 ................................................... 231 04 I 型伴侣 :新鲜感 - 惊喜 ..................................................... 235 05 S 型伴侣 :安全感 - 陪伴 .................................................... 238 06 C 型伴侣 :秩序感 - 规划 .................................................. 242 07 再看老婆大人 ...................................................................... 245 08 爱的五种语言 ...................................................................... 249 09 另一半的磨合 ...................................................................... 252 10 婚姻保鲜计 .......................................................................... 256 第九章 懂孩子 ..........................................................................260 01 不轻易给孩子做测评 .......................................................... 260 02 孩子不是复印件 .................................................................. 263 03 D 型特质的孩子 :小霸王 ................................................... 266 04 I 型特质的孩子 :机灵鬼 .................................................... 269 05 S 型特质的孩子 :暖宝宝 ................................................... 272 06 C 型特质的孩子 :智多星 ................................................... 275 07 与“为你好”说再见 .......................................................... 277 08 当正面管教遇上 DISC ........................................................ 280 09 不可避免的亲子冲突 .......................................................... 283 10 燃烧吧,家长 ...................................................................... 286 第十章 懂生活 ..........................................................................290 01 生活处处 DISC .................................................................... 290 02 中华小曲库 .......................................................................... 293 03 金庸小说中的人物 .............................................................. 296 04 玩转朋友圈社交 .................................................................. 300 05 旅行的意义 .......................................................................... 303 06 谁是购物狂 .......................................................................... 306 07 一场尽兴的聚会 .................................................................. 309 08 你不理财,财不理你 .......................................................... 312 09 拆解明星梦 .......................................................................... 315 10 讲好一堂课 .......................................................................... 318 后记 ............................................................................................323
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