本书分五章，内容包括：图书馆管理的理论发展、图书馆管理的原理与职能、图书馆的战略管理、图书馆再造与重组、图书馆的全面质量管理等。
第一章图书馆管理的理论发展……………………………………………………l
第一节 管理基础理论的历史……………………………………………………1
第二节 图书馆管理的历史…………………………．………………………．．12
第二章图书馆管理的原理与职能………………………………………………35
第一节 图书馆管理概述………………………．……………………………．．35
第二节 图书馆管理的适用原理及其应用……………………………………37
第三节 图书馆管理的适用方法及其应用……………………………………45
第四节 图书馆管理的基本职能及其应用……………………………………54
第三章图书馆的战略管理………………………………………………………82
第一节 图书馆战略管理概述…………………………………………………82
第二节 图书馆战略管理的层次和内容．……………………………………．．89
第三节 图书馆战略管理的条件分析…………………………………………92
第四节 图书馆战略管理的制定与实施………………………………………105
第四章图书馆再造与重组………………………………………………………1 I1
第一节再造工程理论概述……………………………………………………11 1
第二节图书馆业务流程的再造与重组……………………………………．118
第三节 图书馆组织结构的再造与重组……………………………．………．126
第五章图书馆的全面质量管理…………………………………………………135
第一节 图书馆全面质量管理的一般原理……………………………………135
第二节 全面质量管理在图书馆工作中的应用………………………………149
第三节 图书馆信息产品质量管理……………………………………………154
参考文献……………………………………………………………………………1 56
第一章 图书馆管理的理论发展
第一节 管理基础理论的历史
一、古代管理实践与思想雏形
人类的管理活动自古以来就存在，从史前的原始社会．到后来的奴隶社会、封建社会，我们的先民们开展行了大量的管理实践活动．积累了许多管理经验和方法。在原始社会，由于早期人类的生产力十分低下，个人无力与自然做斗争，因此仅依靠单个人根本无法生存。只有联合起来，依靠集体的力量，共同劳动．合理分T，才能战胜自然灾害和猛兽，求得生存。于是在原始社会内部，人们有了简单的分工和协作，为了将各项lT作完成得更好，需要有人对各项工作的分1_协行安排。这些较为简单的管理活动，虽然还没有上升到管理思想和理论的高度．但是它们的出现也标志着早期的管理实践已经产生。无论是最早的原始人群阶段、血缘家族阶段，还是之后的氏族公社阶段，这些早期的管理实践已经逐步融人人类的生活之中。是在氏族社会之中，出现了统一组织、管理和协调人们行动和思想的简单组织形式。被推举而成的氏族首领、部和部落联盟首领也就成了早期人类社会组织中的管理者。在他们开展组织活动的过程中，现代管理中管理职能的锥形逐步展现出来，计划、组织、控制等也都有不同程度的出现。
人入奴隶社会之后，开始出现了国家。国家的各种统治机构(如政府、军队、法庭、监狱)相继设立，各项管理工作也相应开展，随着人类历史的不断发展．此时的管理活动也开始逐步脱离其早期的雏形模式，日益变得更加正式和复杂。从管理的范嗣上讲，小集体的形式被突破，并逐步向围家大范围的方向发展。从管理的内容上讲，由于管理不再是简单地以满足生存需要为目的，所以其开始从最初的生产劳动向政治、经济、军事等更为广阔的领域发展。虽然此时的管理由于缺乏明确的管理思想作为指导而基本停留在自发和经验管理阶段，但是人类社会的发展和各类管理机构的日渐成熟都使得能不断增强，一步促使管理制度的产生。
“第四生产要素说”还是“五大生产要素”都充分表明了人们开始将管理视为组织发展的一个不可或缺的因素。而此时的管理也开始由经验性阶段快速向科学性、理论性阶段发展。
二代管理思想与理论
pan style="font-family:微软雅黑">世纪70年代后期，资本主义经济得到了迅猛发展，大工业生产要求不断提率，降低单位成本，传统的依靠经验管理经验作的管理方式束缚了生产效率的提高．管理实践迫切需要理论的指导。从英国的产业革命到20世纪初．资本主义已经经过r 100多年的发展，管理实践和经验有了一定积累，在这种情况下．191pan>年．美国机械丁程师弗雷德里克·温斯洛·泰勒对前人的管理实行分析结行r大量管理试验，并以此为基础，出版了《科学管理原理》一书．创建了科学管理理论。他的杰m贡献带动lr管理学这一独立学科的产展．也确立了他作为“科学管理之父”的历史地位。
pan style="font-family:微软雅黑">．古典管理理论
古典管理理论主括弗雷德里克·泰勒的科学管理理论、亨利·法约尔的古典组织理论和马克斯·韦伯的行政组织理论。
(pan style="font-family:微软雅黑">科学管理理论
科学管理理论的创始人是美国人弗雷德里克·泰勒，他于191pan>年出版的《科学管理原理》一书标志着这一理论的形成。这本书主要阐述了科学管理理论，即应用科学方法确定从事一项丁作的“方法”，并将这种“方法”予以推广，以提高工人的生产率。泰勒与其同事在lT厂行了大量实验，通过各种工作标准和改革报酬制度的方法提高了生产效率。他针对当时没有工作标准、管理都是凭借经验和直觉的状况．提出要对每项T行科学研究，分析丁人的作，开发出科学合理、能显著提率的工作方法和流程，并配备标准化的pan>二具、设......
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