现如今，在互联网领域，用户体验逐渐成为一个炙手可热的关键词，用户体验设计师也逐渐成为产品开发设计团队重要的成员。可以说，这是个用户体验为王的时代，人人都在讨论用户体验并发表自己的见解，然而什么是用户体验，它是怎么产生的，现状又如何呢？本书由百度，阿里，腾讯各出一位设计师，为大家分析目前用户体验的现状，以及在国内领头的互联网行业里，作为用户体验设计师应该掌握那些技能。

蔡贇本科毕业于清华大学美术学院英国中央圣马丁学院硕士曾任百度MUX 交互设计师现任阿里巴巴体验设计专家康佳美本科、研究生毕业于清华大学美术学院工业设计系曾实习于LG 电子中国设计中心、Amazon中国Kindle 部现任百度资深交互设计师王子娟本科毕业于华南理工大学，信息显示专业曾任职于ETU design曾任百度MUX 交互设计师现任腾讯高级交互设计师

CHAPTER 01?成为用户体验设计师 1.1 了解产品项目团队 / 003 1.2 了解用户体验团队中的常见职位 / 007 1.3 升职记 / 020 1.4 用户体验的价值 / 026 1.5 过去的未来：成为用户体验设计师 / 028 CHAPTER 02?从方法论到实战 2.1 基本产品设计流程 / 051 2.2 产品迭代方式 / 054 2.3 准备工具 / 056 2.4 需求挖掘阶段 / 058 2.5 设计调研阶段 / 078 2.6 概念设计阶段 / 106 2.7 详细设计阶段 / 137 2.8 设计评估阶段 / 150 2.9 实践案例：产品体验监测模型 / 162 2.10 规范和组件库 / 172 2.11 实践案例：智能搭建组件平台 / 180 2.12 开发支撑上线 / 185 2.13 项目中的通用能力 / 188 2.14 实践案例：社交产品设计探索 / 192 2.15 实践案例：商业数据产品设计 / 210 CHAPTER 03?交互原型制作工具 3.1 了解常用原型制作工具 / 221 3.2 Keynote / 224 3.3 Sketch / 229 3.4 Axure RP / 233 3.5 Origami / 241 3.6 纸面原型 / 246 3.7 Kite Compositor / 250 3.8 Principle / 254 CHAPTER 04?设计模式与设计思考 4.1 从PC端到移动端 / 263 4.2 移动端界面设计模式库 / 278 4.3 移动端交互设计趋势 / 298 4.4 前端时代的到来 / 305 4.5 ToB设计 / 308 4.6 实践案例：企业用户产品设计 / 313 CHAPTER 05?屏幕之外与技术创新 5.1 人工智能及应用概览 / 323 5.2 可穿戴设备 / 330 5.3 智能家居 / 333 5.4 无人驾驶 / 337 5.5 VR、AR、MR / 341 5.6 智能聊天机器人（Chatbot） / 356 5.7 实践案例：多模态智能音箱体验设计 / 363 5.8 未来设计师 / 389