电子商务主持是电子商务和网络直播相结合而催生的新兴行业,随着电商直播带货的兴起逐渐被人们所熟知。有人会认为电子商务主持是因为电商直播带货的火爆而引人瞩目,是否会昙花一现暂时难以预料;也有人认为电商直播带货不过是以前的电视购物在网络直播平台的延续,是否未来会随着商业模式和人们消费习惯的演变而前途未卜……但其实任何新鲜事物的出现都会引发关注和热议,也都会因为热度退去而成为常态,或适应新的发展继续演变、推陈出新,甚至淡出人们的视野,这些都符合事物发展的客观规律,大可不必纠结于此。然而电子商务主持作为一种商业现象和传播现象是值得思考和探讨的,也期望通过这些思考和探讨来提升实践并促进发展,这些也是本书写作的立意和初衷。
人们习惯于将从事电子商务主持工作的人称为“电商主播”。2020年5月8日,19名电商主播获得了浙江省义乌市人力社保局颁发的“电商直播专项职业能力证书”,成为全国首批“持证上岗”的职业主播;2020年6月24日,中国广告协会发布了《网络直播营销行为规范》,是国内首个关于网络直播营销的行为规范,当年7月1日起施行;2020年7月6日,人社部联合国家市场监管总局、国家统计局在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种,“电商主播”有了正式的职业称谓。
本书所使用的“电子商务主持”的概念范畴由来已久,从本书的选题和立意出发可能比其他名称更为合适,因为无论是“电商主播”还是“互联网营销师”“直播销售员”,都属于对具体职业的称谓,并不能指代或包括其所从事的工作。然而“电子商务主持”则兼具两重含义:其一是其动词范畴的含义,是指从事电子商务网络营销直播活动的行为——电商直播;其二是其名词范畴的含义,是指从事电子商务网络营销直播活动的人——电商主播。兼顾上述双重含义,则“电子商务主持”更为合适,既能够体现本书对电子商务主持阐述的主要方面,也能够从电子商务主持传播视角来审视其本质及内涵。
为了能够在电子商务直播营销的主持传播领域做一些探索,同时对电子商务主持领域的一些现象和问题进行梳理和分析,本书大体上将理念的概括阐释与具体的案例分析相结合,尝试从当前电子商务主持传播实践中概括提炼出一些具有普适性特征的概念和规律,为相关研究添砖加瓦,并期望能对电子商务主持传播业务实践具有辅助作用。
电子商务主持实践性非常强,本书从写作之初到最后定稿,单是写作框架结构就先后修改了10多个版本,一直在探寻如何将概括性内容和实践案例更好地结合在一起,既能体现章节之间的学理逻辑,又能凸显电子商务主持的实践性特点。写作框架从最初的将电子商务主持相关理念和专业技能按照发展进程和业务要素进行章节布局,到后来将理念阐释和业务实践两部分内容按照上下两篇来划分,再到最后将电子商务主持依据主持传播研究的逻辑按照具体案例归类和分析,几乎是边写作、边调整,边学习、边改进,最终形成了现在所呈现的整体框架结构。
在内容上,每章开始都有“本章要点提示”,将主要内容做标题式摘要呈现,最后都有“思考与辨析”,作为本章学习之后的学习总结练习。另外,为了体现本系列丛书以“案例”为主的特点,每个案例都有“基本信息”“案例内容”和“案例分析”等基本构成要素,紧紧围绕章节要点进行案例的列举与分析。
虽然写作的思考和准备过程并不短,但在完成日常烦琐工作和家庭琐事之余用来写作的时间也并不长,相比之下还是略显仓促,其中的浅薄和谬误还请读者以及业界和学界的专家学者们批评指正,不胜感激!
仲梓源
2020年8月于北京