本书主要内容以Q/GDW 13372.32—2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第32部分 节能服务》为依据，根据供电所从业人员的技能培训要求和考核标准，编写而成。主要包括了营业用电、常用节能技术原理与方案拟定、节能项目诊断及方案拟定、新能源及高耗能产业节能四个部分的内容。

适读人群 ：可供供电所从业人员学习和参考，也可供相关专业技术人员参考。

国家电网有限公司技能人员专业培训教材 节能服务

前言
为贯彻落实国家终身职业技能培训要求，全面加强国家电网有限公司新时代高技能人才队伍建设工作，有效提升技能人员岗位能力培训工作的针对性、有效性和规范性，加快建设一支纪律严明、素质优良、技艺精湛的高技能人才队伍，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业提供强有力人才支撑，国家电网有限公司人力资源部组织公司系统技术技能专家，在《国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材》（2010 年版）基础上，结合新理论、新技术、新方法、新设备，采用模块化结构，修编完成覆盖输电、变电、配电、营销、调度等50 余个专业的培训教材。
本套专业培训教材是以各岗位小类的岗位能力培训规范为指导，以国家、行业及公司发布的法律法规、规章制度、规程规范、技术标准等为依据，以岗位能力提升、贴近工作实际为目的，以模块化教材为特点，语言简练、通俗易懂，专业术语完整准确，适用于培训教学、员工自学、资源开发等，也可作为相关大专院校教学参考书。
本书为《节能服务》分册，由左强、尹金章、周红勇、王暑、万刚、王风霞、曹爱民、战杰、高广玲、支叶青编写。在出版过程中，参与编写和审定的专家们以高度的责任感和严谨的作风，几易其稿，多次修订才最终定稿。在本套培训教材即将出版之际，谨向所有参与和支持本书籍出版的专家表示衷心的感谢！
由于编写人员水平有限，书中难免有错误和不足之处，敬请广大读者批评指正。

本套教材组织编写单位是国家电网公司人力资源部。教材编写工作涉及了江苏、浙江、安徽等省公司及国网运行、国网新源等直属单位，抽调各专业技术专Z家，紧密依托2015版国网人资技能人员培训规范，为公司人才发展量身打造。具体协调工作由国网技术学院网络大学配合完成。

目录
前言
第一部分 营 业 用 电
第一章 业务咨询与变更用电 2
模块1 低压电力客户业务咨询（Z32E1001Ⅰ） 2
模块2 高压电力客户电力咨询（Z32E1002Ⅰ） 8
模块3 低压电力客户变更用电（Z32E1003Ⅱ） 12
模块4 高压电力客户变更用电（Z32E1004Ⅱ） 16
第二章 营销业务应用 30
模块1 业务子程序（Z32E2001Ⅱ） 30
模块2 系统综合查询（Z32E2002Ⅱ） 35
第三章 无功补偿 50
模块1 电力用户功率因数要求（Z32E3001Ⅱ） 50
模块2 提高功率因数方法（Z32E3002Ⅱ） 52
第四章 营业业务 55
模块1 用户计算负荷确定（Z32E4001Ⅱ） 55
模块2 用电设备常见故障、分析及处理（Z32E4002Ⅲ） 60
第五章 抄表、核算、收费 69
模块1 功率因数调整电费管理办法（Z32E5001Ⅱ） 69
模块2 单一制电价用户电费计算方法（Z32E5002Ⅱ） 73
模块3 无功补偿计算方法（Z32E5003Ⅱ） 76
模块4 两部制电价用户电费计算方法（Z32E5004Ⅱ） 81
模块5 基本电费计算方法（Z32E5005Ⅱ） 84
第六章 配网降损与电能质量 88
模块1 配电网线损（Z32E6001Ⅲ） 88
模块2 线损计算（Z32E6002Ⅲ） 89
国家电网有限公司
技能人员专业培训教材 节能服务
模块3 降低线损措施（Z32E6003Ⅲ） 93
模块4 谐波产生的原因及其危害（Z32E6004Ⅲ） 96
模块5 谐波管理（Z32E6005Ⅲ） 98
模块6 谐波测试方法（Z32E6006Ⅲ） 100
模块7 线损电量分析和计算方法（Z32E6007Ⅲ） 102
第七章 供用电合同管理 109
模块1 供 用电合同定义、分类、适用范围、基本内容（Z32E7001Ⅰ） 109
模块2 供用电合同管理（Z32E7002Ⅰ） 112
模块3 合同基本知识（Z32E7003Ⅰ） 118
模块4 供用电合同范本的条款内容（Z32E7005Ⅰ） 119
模块5 低压供用电合同签订（Z32E7006Ⅱ） 121
模块6 高压供用电合同签订（Z32E7007Ⅱ） 132
模块7 低压供用电合同变更（Z32E7008Ⅱ） 143
模块8 高压供用电合同变更（Z32E7009Ⅱ） 145
第二部分 常用节能技术原理及方案拟订
第八章 常用节能技术原理 152
模块1 绿色照明概述（Z32F1001Ⅰ） 152
模块2 高效电动机概述（Z32F1002Ⅰ） 153
模块3 集中空调系统运行管理概述（Z32F1003Ⅰ） 154
模块4 热泵技术概述（Z32F1004Ⅰ） 155
模块5 无功补偿作用（Z32F1005Ⅰ） 156
模块6 节能变压器基本概念（Z32F1006Ⅰ） 158
模块7 高效电加热技术概述（Z32F1007Ⅰ） 159
模块8 余热利用原理和方法（Z32F1008Ⅰ） 160
模块9 建筑节能概述（Z32F1009Ⅰ） 162
第九章 节能方案拟订 164
模块1 项目现状描述（Z32F2001Ⅰ） 164
模块2 项目改造思路（Z32F2002Ⅰ） 165
模块3 节电量预测（Z32F2003Ⅰ） 169
模块4 合同能源管理（Z32F2004Ⅰ） 170
第三部分 节能项目诊断及方案拟订
第十章 照明系统诊断及方案拟订 175
模块1 照明基础知识（Z32G1001Ⅰ） 175
模块2 高效节能光源（Z32G1002Ⅰ） 177
模块3 绿色照明设计（Z32G1003Ⅰ） 180
模块4 照明改造方案技术分析（Z32G1004Ⅰ） 182
模块5 照明节电其他措施（Z32G1005Ⅰ） 184
模块6 绿色照明工程典型案例（Z32G1006Ⅰ） 188
第十一章 电机系统诊断及方案拟订 191
模块1 电机系统节能（Z32G2001Ⅰ） 191
模块2 电机系统节能与分析方法（Z32G2002Ⅰ） 193
模块3 交流电动机调速运行技术（Z32G2003Ⅰ） 199
模块4 变频器选择（Z32G2004Ⅰ） 201
模块5 变频调速技术应用（Z32G2005Ⅰ） 203
第十二章 空调系统诊断及方案拟订 207
模块1 空调系统节能技术及产品（Z32G3001Ⅱ） 207
模块2 节能诊断中常见问题及案例分析（Z32G3002Ⅱ） 212
模块3 集中空调系统运行管理技术（Z32G3003Ⅱ） 221
模块4 集中空调系统运行管理要求（Z32G3004Ⅱ） 226
模块5 热泵技术在空调系统中的应用（Z32G3005Ⅱ） 228
模块6 热泵热水机组（Z32G3006Ⅱ） 235
模块7 热泵应用典型案例（Z32G3007Ⅱ） 236
第十三章 企业供电系统诊断及方案拟订 239
模块1 企业供电系统损耗（Z32G4001Ⅱ） 239
模块2 供电损耗计算（Z32G4002Ⅱ） 242
模块3 降低线路损耗技术措施（Z32G4003Ⅱ） 254
模块4 降低变压器损耗技术措施（Z32G4004Ⅱ） 258
模块5 企业用电功率因数及其改善（Z32G4005Ⅱ） 262
模块6 无功补偿技术（Z32G4006Ⅱ） 264
模块7 企业供电系统谐波污染与治理（Z32G4007Ⅱ） 268
第十四章 电加热设备诊断及方案拟订 273
模块1 远红外电加热技术（Z32G5001Ⅱ） 273
模块2 微波加热技术（Z32G5002Ⅱ） 275
模块3 高中频加热技术（Z32G5003Ⅱ） 277
模块4 高效电加热技术应用（Z32G5004Ⅱ） 279
第十五章 余热利用项目诊断及方案拟订 281
模块1 余热回收注意问题及典型案例（Z32G6001Ⅲ） 281
模块2 余热利用与蒸汽回收（Z32G6002Ⅲ） 282
模块3 钢铁企业余能和副产品主要形式（Z32G6003Ⅲ） 284
模块4 水泥企业余热利用技术（Z32G6004Ⅲ） 285
第十六章 建筑节能项目诊断及方案拟订 288
模块1 民用建筑设计标准解析（Z32G7001Ⅲ） 288
模块2 建筑节能技术和节能材料（Z32G7002Ⅲ） 292
模块3 建筑节能技术经济分析（Z32G7003Ⅲ） 297
第四部分 新能源及高耗能产业节能
第十七章 新能源技术 302
模块1 光伏发电概述（Z32H1001Ⅰ） 302
模块2 风力发电概述（Z32H1002Ⅰ） 304
模块3 海洋能概述（Z32H1003Ⅰ） 306
模块4 生物能源概述（Z32H1004Ⅰ） 307
第十八章 铁合金产业节能 310
模块1 我国铁合金产业概况（Z32H2001Ⅱ） 310
模块2 铁合金冶炼及其用电（Z32H2002Ⅱ） 311
模块3 降低铁合金冶炼电耗主要途径（Z32H2003Ⅱ） 312
第十九章 水泥产业节能 316
模块1 我国水泥产业现状（Z32H3001Ⅱ） 316
模块2 新型干法水泥厂主要用电设备（Z32H3002Ⅱ） 317
模块3 水泥厂主要节电技术（Z32H3003Ⅱ） 322
模块4 DSM 在水泥产业中的应用（Z32H3004Ⅱ） 324
第二十章 电炉钢产业节能 326
模块1 电炉钢概述（Z32H4001Ⅲ） 326
模块2 电炉钢节电技术（Z32H4002Ⅲ） 328
模块3 电炉钢产业存在问题及对策（Z32H4003Ⅲ） 331
第二十一章 合成氨产业节能 333
模块1 我国合成氨生产现状（Z32H5001Ⅲ） 333
模块2 天然气制氨工艺技术改造及节能控制措施（Z32H5002Ⅲ） 335
模块3 通用节电技术在合成氨产业中的应用（Z32H5003Ⅲ） 336
参考文献 339