前 　 言

这是一个竞争激烈的时代，这是一个展现个人语言魅力的时代！在人生的赛场上，一流的说话能力将是您制胜的法宝。在古代，人们就认为一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。到了近代，英国首相丘吉尔曾说：一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！无论是政界领袖，还是商界领袖，古今中外绝大多数深具影响力的成功人士都是善于说话的高手。

说话是一件容易的事情，但是想把话说好，就没那么简单了。把话说好既是一门学问，也是一门艺术。

说话作为一种生存技能，是每个健全的现代人必须具有的能力之一。一副好口才可以让你在职场中游刃有余，在商场上顺风顺水，同时也是你创造美好生活的重要条件，更是你走向成功的一个重要砝码。

生活中，会说话可以使家人和睦、邻里相依、生活幸福；事业中，会说话可以让我们打开多路渠道、集结客户、增长业绩；恋爱中，会说话可以使恋情更加甜蜜，从而促成美满的婚姻；交往中，会说话可以广交朋友，让友谊之树长青……

一个人的说话水平往往可以决定他的生活层次。会说话的人总是善于用语言来表达观点，温暖人心。说话水平高的人，口若悬河，谈吐隽永，妙语连珠，言辞得体，谈天说地，可以天机云锦为我用；赞美他人能够良言一句三冬暖；给人安慰能够一叶一枝总关情……这样的人，往往容易被人尊重，受人欢迎，能赢得他人的友谊、信任、支持和帮助，在事业上也容易获得成功。而说话水平低的人，总是语无伦次、词不达意，就好像茶壶里煮饺子肚子里有货，嘴上却倒不出来，有时还会恶语半句六月寒，一句话能结下一个仇敌……这样的人，就会时时处处感到困窘，容易被人冷落、遗忘，因此也就必然会给自己的生活和事业带来不利的影响。

本书以提高人们的说话能力为出发点，采用理论和事例相结合的形式，深入浅出地向你展示社会生活中直接、便利、有效的说话技巧，教你如何运用巧妙的语言，把话说得恰到好处，让人感觉你的话语娓娓动听，深入其心。让你更好地把握主动，在人生的道路上走得更加扎实、更加稳健！

目 录

章 真诚适度，恰到好处赞美的艺术

1．赞美能获得良好的人际关系........................ 003

2．每个人都喜欢受到别人的赞美...................... 007

3．会说赞美话是一种本事............................ 011

4．用赞美美化你周围的气氛...................... 015

5．赞美一定要有新意................................ 018

6．这样赞美能打动人心............................ 021

7．多在背后说人好话................................ 027

第二章 机智应变，举重若轻幽默的艺术

1．幽默是一种修养.................................. 035

2．幽默是人际关系的润滑剂.......................... 038

3．一语惊人显幽默才华.............................. 044

4．幽默使你的人脉存折更充实.................... 047

5．用幽默为你消除尴尬.............................. 051

6．幽默让你的小错误也显得可爱...................... 054

7．自嘲能制造和谐氛围.............................. 058

第三章 态度诚恳，表达得体批评的艺术

1．批评要讲究艺术.................................. 067

2．选择不同的批评方式.............................. 070

3．适可而止，见好就收.............................. 074

4．批评前先赞美对方................................ 076

5．委婉的批评更有说服力............................ 078

6．批评要学会变害为利...................... 082

7．批评他人一定要悠着点........................ 085

第四章 用语精练，立场分明辩论的艺术

1．精练的语言更有力量.............................. 091

2.关键时候敢说硬话 ............................ 093

3．投其所好，巧妙周旋.............................. 097

4．反客为主辩论术.................................. 100

5．用对方的观点揭露对方的错误...................... 105

6．运用类比，反驳诘难.............................. 109

7．连类比物，由此及彼.............................. 113

第五章 能言善辩，掌握主动谈判的艺术

1．谈判是语言驾驭能力的表现........................ 119

2．在一个良好的气氛中进行谈判...................... 123

3．语言的铺垫是谈判的基石.......................... 127

4．多听少说有利于谈判.......................... 137

5．谈判中要注重口语表达............................ 141

6．兵不厌诈，该诈则诈...................... 145

7．说服对方接受自己的观点.......................... 149

第六章 妙语连珠，扣人心弦演讲的艺术

1．好的开头是演讲成功的一半........................ 157

2．让你的演讲简洁有力.............................. 161

3．情感是演讲生命力的源泉.......................... 166

4．掌握演讲的艺术手法.............................. 169

5．学会控制现场的氛围.............................. 175

6．引经据典，画龙点睛.............................. 178

7．在结尾时激发高潮................................ 181

第七章 以理服人，攻心为上说服的艺术

1．一开始就让对方说是.......................... 187

2．巧妙引导使对方就范.......................... 190

3．设身处地为对方着想.............................. 195

4．有时委婉比直接更有力............................ 199

5．善意地让对方死心................................ 203

6．有效的说服让人口服心也服.................... 206

7．说服也需要知己知彼.............................. 209