21世纪是经济、技术、社会和环境都在加速变化的时代，系统的复杂性也与日俱增，管理者和决策者都需要加快学习步伐才能应对这种挑战。现在遇到的很多问题若接原有的思路或者经验去分析和处理会得出不可预料的后果。不仅可能使原有问题进一步恶化，又使新的问题丛生。

第1章绪论

1.1管理概述

1.2系统与系统工程

1.3管理系统工程

复习思考题

第2章系统思想

2.1中国古代系统思想

2.2西方古代系统思想

2.3近代系统思想

2．4近代后期的整体思想

2.5老三论

2.6新三论

复习思考题

第3章系统工程方法论

3.1..系统工程的方法论和方法

3．2硬系统方法论

3．3软系统方法论

3.4系统方法论的进一步发展

3.5问题的确定与目标的确立

3．6方案的生成与未来环境预测

3.7系统的建构

3.8建模、分析与优化

3.9评价与决策

3.10系统工程中人的因素

3.11系统、信息和控制

复习思考题

第4章系统的描述与模型建立

41系统的描述

4.2量化与尺度

4.3数据的管理

4.4指标与指标体系

4.5系统的定性描述与知识表示

4.6不确定性描述(一)随机性

4.7不确定性描述(二)模糊性

4.8建模问题

4．9概念模型与结构模型

4.10系统结构模型的分解

4.11索引矩阵与出现矩阵

4.12结构模型的建立(一)

4.13结构模型的建立(二)

4.14层次结构分析

4.15认知图与思维导图

复习思考题

第5章系统分析

5.1系统分析概述

5.2系统目标分析

5.3系统环境分析

5.4系统结构分析

5.5系统可靠性分析

复习思考题

第6章系统评价

6.1系统评价的一般方法论

6.2评价指标体系的建立

6.3指标处理方法

6.4常用的综合评价方法

复习思考题

第7章控制

7.1控制工作概述

……

第8章风险与风险管理

第9章流程管理

参考文献