这是一本全面介绍外贸业务各流程中需要用到的英文函电的书籍。全书共10章，主要包括三个部分，*部分介绍一些外贸函电常用术语；第二部分介绍外贸业务各流程需要用到的函电，包括签订单函电、议价函电和索赔函电等；第三部分介绍从事外贸活动还需要用到的其他外贸函电，包括祝贺函电和问候函电等。 针对具体的外贸业务编写，从实际出发，通过大量常用词汇和情境实例，真实展示在外贸实战中专业的英文函电。帮助外贸人员在短时间内学会得体的英文商务信函表达，从而更好地与客户沟通。

【附赠音频，听与说同步练习，学得精】专题精讲，外贸场景覆盖，学得全模块结构，注重外贸实用知识，学得好模拟情景，身临其境实战学习，学得快

邮件是外贸企业常用的业务沟通方式之一，无论是传统的信函还是电子邮件，都因其可以存档、便于查询且能够在深思熟虑后再进行回复的特
点，受到商务人士的青睐。

对于从事外贸工作的人员来说，基本的要求就是能够利用邮件与客户顺畅地交流，不仅要明白对方想要表达的内容，而且能在邮件中得体地
表达自己想要说明的意思。

在实际工作中，外贸人员在书写邮件时可能会面临无从下笔的情况，导致这种情况的原因可能是不知道该如何表达自己的意思，或是不懂专业的
表达方式，甚至出现中式英语的表达……

那么，外贸人员如何才能克服这些问题，使自己写出的英文邮件具备专业水准？此时，外贸人员就需要研读专业的函电书籍，了解大量专业和准确的英文邮件的表达方式，充实自己的模板库。这样在实际工作中就可以拿来即用，不必苦苦思索词语，把精力集中于重要的事项，从而
使得自己的贸易工作越来越顺手。

为了帮助外贸从业人员或即将进入外贸行业的人员能够在短时间内迅速提高书写专业英文函电的能力，更好地从事国际贸易工作，笔者特意编写了本书。

本书分为三个部分，包括10 章内容，具体章节内容如下。
部分：第1章
主要介绍外贸函电相关的基础知识，包括外贸相关知识、外贸函电的常用术语及外贸函电的写法和格式。是相对比较基础的外贸函电入门知识。

第二部分：第2章～第9章
主要介绍外贸业务具体流程需要用到的函电，包括开发客户的函电、询价函电、报价函电、还价函电、生产和装运函电、支付结算函电、保险和售后服务说明函电以及投诉和索赔函电等。通过对这部分内容的学习，从事外贸工作的人员可以充分且熟练地掌握日常工作中常见的英文函电格式和表达方式。

第三部分：第10章
主要介绍从事外贸活动需要用到的其他外贸函电，包括日常通知、节日问候、生病慰问和升职祝贺等。这些函电看似不与工作直接相关，但对于维护新老客户关系具有十分重要的作用。

本书针对具体的外贸业务编写，从实际出发，通过各种词汇和情境实例，展示在外贸实战中专业的英文函电，帮助外贸人员在短时间内学会得体的英文商务信函表达，从而更好地与客户沟通。除此之外，还将书中涉及的大量情景交流内容制作成语音音频，使读者能够轻松地掌握学习内容，并同时练习英语口语。

朱菲菲，学历为本科；工作单位：成都启典文学创作服务公司，擅长经济管理、理财投资、财务管理。英语专业8级，曾在某外贸公司工作多年，有丰富的行业经验，熟悉各种商务函的写作。

CHAPTER 01 外贸函电基础知识Basic Knowledge of Foreign Trade Letters
PART 1 外贸Foreign Trade /2
Unit 1 常用术语Common Terms /2
Unit 2 成本加运费Cost and Freight /3
Unit 3 外贸一般流程General Process of Foreign Trade /5
PART 2 外贸函电常用术语Terms of
Foreign Trade Letters /7
Unit 1 共同海损General Average /7
Unit 2 水渍险With Particular Average /8
Unit 3 付款交单Documents Against Payments /9
Unit 4 即期汇票Demand Draft /10
Unit 5 装货单Shipping Order /10
Unit 6 其他外贸函电术语Other Foreign Trade Terms /11
PART 3 外贸函电Foreign Trade Letters /